管理是一門藝術(shù)，開會是實現(xiàn)這門藝術(shù)的一種手段，管理風(fēng)格不一樣的人，開會方式、結(jié)果也一樣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，不一定真的會開會，不一定真的能有效使用這種手段來達(dá)到管理目的。實際工作中，有的領(lǐng)導(dǎo)者給別人開會前，參會者總會翹首起盼，會中情緒激昂，會后摩拳擦掌。這類管理者會開會；而有的管理者開會前，大家都磨磨蹭蹭，會中各懷心事，保持沉默，巴不得早散會，會后卻議論紛紛。用毛澤東一篇文章里的話說：開會時不說，會后亂說。下面想和大家分享下我對會議的認(rèn)識，讓我們一起來會議制勝。
　　我說的會議主要指企業(yè)內(nèi)部會議，會議營銷及企業(yè)召開的大規(guī)模訂貨會不在此列，訂貨會的分享可收索《訂貨會十步驟，訂出好業(yè)績！》一文。企業(yè)內(nèi)部會分兩種，第一種據(jù)時間分為晨會、周會、月會、季度會、年中會、年終會等。第二種據(jù)手段分為傳達(dá)（或執(zhí)行）會、頭腦風(fēng)暴會、培訓(xùn)會。不管何種會議，目的是統(tǒng)一思想、開展工作、執(zhí)行決議、完成目標(biāo)。

　　第一種例會：指在一定時間間隔內(nèi)開得會議，往往遵循一定會議制度，比如上面提到的按時間分的會議。例會，往往是通報會議前段時間工作結(jié)果，安排下一階段時間工作。我歸納了幾種方法：　

　　1、輪流坐莊：每次會議選不同的主持人，如總經(jīng)理開會，就讓部門經(jīng)理輪流做主持人。這樣即給了部門經(jīng)理壓力，又為其提供了鍛煉機(jī)會，同時還兼顧公平，有助于提高中層干部隊伍素質(zhì)，達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)化。

　　2、全面參會：要選擇不同部門、員工上臺發(fā)言，有中層、底層，要知道光是高管在上面講，下面的員工是左耳進(jìn)右耳出的，如能有代表不同部門和員工的聲音出現(xiàn)，絕對會引起與會者興趣。激發(fā)全體員工工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊忠誠度。　

　　3、會前溝通：例會也要傳達(dá)指示、布置工作。對某些議題，會前要組織討論，聽取不同方面意見。領(lǐng)導(dǎo)者如決定往左走，但也要耐心傾聽往右走員工的意愿，進(jìn)行充分溝通。傾聽和溝通會給我們帶來好處：即使我們最后決定向左走，向右走的員工也會緊跟。這種方式能團(tuán)結(jié)不同意見者。事前溝通，有助于順利達(dá)成會議結(jié)果，也體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者高超的管理藝術(shù)。　

　　4、控制會議：主持者要善于控制會議中的混亂局面，發(fā)言者一個小錯，或一個不同觀點，都有可能引起下面聽眾的強(qiáng)烈反響。會議氣氛可熱烈，可共鳴，但不能失控。主持者要學(xué)會說客套話：大家靜靜，這個問題會后可開專題討論！　

　　5、正規(guī)化：開例會，大企業(yè)往往很正規(guī)。有ppt、會議資料、硬件燈響設(shè)施、莊嚴(yán)肅穆的會場等一應(yīng)俱全。小企業(yè)也要逐步走向正規(guī)化，做好會議記錄；形成跟蹤機(jī)制，檢查會議決議的執(zhí)行情況，按舒哈特pdsa（p-plan，d-do，s-study，a-act）循環(huán)進(jìn)行下次會議。　

第二種指功能性會議，即據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況不定期舉行的各種會議。根據(jù)實施手段分為傳達(dá)（或執(zhí)行）會、頭腦風(fēng)暴會和培訓(xùn)會。

　　1、傳達(dá)（或執(zhí)行）會：有的會議主要下指令，分配任務(wù)。一般都是應(yīng)對緊急情況，要求領(lǐng)導(dǎo)者有很高的管理權(quán)威，能力排眾議，當(dāng)機(jī)立斷，短時間內(nèi)下達(dá)完緊急執(zhí)行指令。指令要簡單明了，為驗證效果，可點某一兩位參會者讓其做簡短復(fù)述，聽聽他們的理解。這種指令要限制任務(wù)完成時間。不允許有不滿、拖沓出現(xiàn)，可保留不同意見，但須按會議決議執(zhí)行；否則就會對企業(yè)造成損失。會后，領(lǐng)導(dǎo)者要繼續(xù)當(dāng)好教練和顧問，兌現(xiàn)會議的承諾，為下級完成任務(wù)創(chuàng)造便利條件。

　　2、頭腦風(fēng)暴會：有些會議為形成某項決議，可采取頭腦風(fēng)暴法，先民主后集中，該辦法能博采眾長，較人性化。一般先給團(tuán)隊留一段時間分組討論，然后由主持者或領(lǐng)導(dǎo)者理清思路，帶領(lǐng)大家逐一分析不同討論結(jié)果，歸結(jié)出一個更科學(xué)的結(jié)果，然后大家統(tǒng)一執(zhí)行。

　　為鼓勵大家積極發(fā)言，主持或領(lǐng)導(dǎo)者要提出以下原則：空杯理論（心態(tài)歸零，腦中空空）、無對錯傾聽（任何人的發(fā)言都沒有對錯之分）、無偏見評判（不帶有任何成見地評判別人的發(fā)言）。這種方法能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的人性化管理，較得人心。它有助于團(tuán)隊成員發(fā)揮潛能，拉近上下級之間的距離，調(diào)和矛盾，調(diào)動員工積極性，有助于出臺較科學(xué)的決策。當(dāng)然，這種方式不可能老采取，因為它耗時間，有時還不會出結(jié)果，只能擇日再議。采取這種方法，領(lǐng)導(dǎo)者要多聽、多發(fā)問。此時的團(tuán)隊成員因為要個個過關(guān)，必然會拿出百分之百精神來發(fā)言和提出問題，誰都希望提出的問題能引起更多人的共鳴和掌聲。頭腦風(fēng)暴法能衡量下級工作態(tài)度和能力。工作態(tài)度積極的成員，總會提出很實際的問題和解決方案，反之就言之無物。領(lǐng)導(dǎo)者可據(jù)此甄別下級優(yōu)劣，采取相應(yīng)措施加強(qiáng)團(tuán)隊競爭力。　

　　頭腦風(fēng)暴法還有一種妙用就是“借刀殺人”，一個問題，不外乎左、右及折中三種解決方案或看法，團(tuán)隊中平時玩在一起的人此時不一定站在一起，團(tuán)隊中成員中提出的方案必然有和領(lǐng)導(dǎo)者雷同的。領(lǐng)導(dǎo)者可借助反對者來幫助自己，有時看到團(tuán)隊所有成員為工作中的一個問題爭得面紅耳赤。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)感到欣慰，團(tuán)隊在走向成熟、員工忠誠度在提高。

　　注意還要動員平時那些不愿發(fā)表意見或性格內(nèi)向的員工發(fā)言，讓能說的說到位即可；不能說的也要完整表達(dá)自己的意思。

　　頭腦風(fēng)暴開會方式，最大的收益者是領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做最后總結(jié)和發(fā)言時，團(tuán)隊集體智慧的結(jié)晶已深深印入其腦海。

　　3、培訓(xùn)式會議：這種會議就是領(lǐng)導(dǎo)者通過培訓(xùn)來達(dá)到推行自己主張目的，潤物細(xì)無聲是它的特點。領(lǐng)導(dǎo)者將自己的主張融入講義，通過培訓(xùn)，即提高了團(tuán)隊學(xué)習(xí)水平，又讓團(tuán)隊心悅誠服。所謂的攻心為上，攻城為下。領(lǐng)導(dǎo)者以老師、顧問的姿態(tài)出現(xiàn)，其主張往往被潛移默化地吸收。這既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又能達(dá)到管理目的。

　　開會能力是一個管理者不可或缺的能力。能給別人開會的人至少都有一官半職，參會人數(shù)越多說明該人的職位越高，反之職位就低。　

　　我一直認(rèn)為，共產(chǎn)黨之所以取得天下，和其會多有很大關(guān)系。毛澤東、周恩來及鄧小平等這些偉人無一不是會議高手。他們都通過會議來推行主張、統(tǒng)一意見、執(zhí)行決議。華為、聯(lián)想、巨人等一些企業(yè)也借助了我們領(lǐng)袖的一些模式。　

　　例會形成制度，其他會議使用例外原則，據(jù)需而開。但任何事情都不能過，文山會海式的管理不能與時俱進(jìn)！我們這些做管理工作的，誰最終能把會議這種管理手段使用的爐火純青，誰就能制勝！