渣打銀行:全球廣告的平衡發展觀
目前,由美國引發的金融海嘯正席卷全球,金融危機對銀行業發展產生的影響不言而喻。從全球范圍來看,消費者和投資者普遍缺乏信心,對經濟危機持觀望態度。在這種艱難時刻,中國歷史最悠久的外資銀行、有著150年歷史的“百年老店”渣打銀行,卻選擇此時推出新全球品牌廣告系列。新的廣告系列以持續平衡發展為核心理念,從多個層面詮釋了“平衡”——新與舊、高科技與人性化、利潤與企業社會責任、創新與保守、領導能力與人才培養等。
在回答為什么會選擇這個時刻推出新全球品牌廣告的問題時,渣打銀行公司事務部相關負責人向《廣告主》解釋,他們多年來的宗旨就是堅持用長遠的眼光看待業務。目前,渣打正在采取戰略性的商業決策,措施包括進行適當的投資以支持業務長期增長,而企業宣傳是重要的一部分。在經濟放緩的時期,與內部及外部的利益相關者保持溝通是非常重要的。渣打必須在這一時刻向利益相關者一再強調他們的承諾,傳達企業的價值觀。這同時也是在向渣打的利益相關者傳達這樣的信息:渣打經營狀況仍然健康,在所在市場上保有堅實地位。他們認為目前的這種市場情況,是做此類宣傳的正確時刻。
競爭戰略大師邁克爾•波特指出:只有不斷堅持自己的戰略而從不發生游離才能獲得最終的勝利。渣打有悠久的歷史,在品牌形象上,渣打一直在向其利益相關者傳達渣打是可以信賴的合作伙伴。在最近一系列的廣告上我們也可以看到渣打關注環境、關注社區等多方面人性化的企業理念。渣打公司事務部負責人也表示,目前的這項廣告系列的靈感來源于渣打銀行的與眾不同之處。新的品牌形象廣告旨在反映渣打目前的業務重點,展現企業精神,表達渣打如何在各層面達成平衡,堅守可持續發展的理念。
持續平衡的發展理念已經滲透到百年渣打的方方面面。在渣打看來,銀行的貸款活動對于社會、經濟和環境存在著雙方面的潛在影響力,因此選擇采用強大的可持續性貸款平臺為環境保護貢獻出力量。早在1997年,渣打貸款政策中的社會、道德和環境風險條例就被率先引用在了所有貸款項目中。通過執行該政策,銀行在做出每一項貸款決定時會考慮到諸多風險因素,例如該貸款項目對于氣候變化、物種影響、森林砍伐和空氣水質污染的影響。任何將導致環保和社會問題的風險都會被識別、評估和減輕,同時,每一項業務也都能夠保證其程序符合銀行的相關政策規定。
2008年的冬天,眾多企業家發出了“中小企業冬天來了”的感慨,但渣打仍堅持自己為中小企業健康發展創造更為有利的社會與經濟環境的承諾。中小企業業務是渣打銀行業務的重要組成部分,為了鼓勵中國具有成長性的新銳企業, 渣打已連續3年舉辦“中國最具成長性新銳企業獎”評選活動。今年的12月份,渣打銀行還將贊助獲獎企業前往香港考察以及參加“中小企業國際市場推廣日”,到時將會安排金融專家為他們提供一對一的金融咨詢服務。
在如何看待中國市場的問題上,渣打一直秉承著可持續發展的宗旨,堅持對中國市場的承諾,從長期的角度來看,認為中國市場仍然是渣打全球業務的重要組成部分。目前渣打在中國16個城市擁有49個網點,是中國擁有最廣泛分支機構的外資銀行之一。主要業務涉及企業及金融機構服務和個人銀行業務(財富管理、住房按揭及房產抵押貸款、個人消費貸款、中小企業業務等方面)等。
版權聲明:凡轉載本文,需注明作者姓名、文章出處(《廣告主》雜志)、版權方網站(www.advertiser.cn)、郵發代號(2-790)、征訂電話(010-68484583)。未按照以上事項擅自轉載刊發的,本刊將依法對侵權方采取法律手段追究侵權責任。
