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　　     １０月２２日，海口府城文莊路某煙酒商行的林先生，將一瓶售價９５０元錢的ＸＯ郵寄到廣東洋酒協(xié)會，請求對該瓶洋酒的真?zhèn)巫鞒鲨b別——約半個月之前，從林先生店里銷售出去的一瓶ＸＯ，被顧客指稱是假酒而要求退貨。
　　為了證明自己賣出的酒是真品，林先生開始踏上了一條“求證”的征程。然而，四處奔波之后，林先生不得不面對海南本地尚無權(quán)威的洋酒鑒定機構(gòu)的現(xiàn)實。無奈之下，林先生最后只好將酒寄往廣東。
　　據(jù)了解，洋酒真?zhèn)蔚蔫b定在海南目前尚屬空白，這直接導致了多起因洋酒真?zhèn)畏直娌磺宥l(fā)的糾紛，顧客和商行都認為自己是受害者，卻鑒定無門，最后只好不了了之——這已經(jīng)成為影響海南洋酒消費市場的一道無形的障礙，也是海南眾多洋酒商行老板不得不面對的尷尬。

海南市場上的洋酒真?zhèn)坞y辨，時常引起糾紛。

洋酒真?zhèn)坞y辨起糾紛

　　據(jù)林先生介紹，他做煙酒生意已經(jīng)有些年頭了，平時做生意最講究的就是信譽。今年１０月６日，一名老顧客來到他的商行購買了一瓶價值９５０元的洋酒，但是當天這名老顧客就將這瓶洋酒退了回來，原因是這位顧客的領(lǐng)導喝過酒后，感覺這瓶酒的口味不對，認為所購買的是瓶假洋酒。
　　顧客將這瓶酒退回后，林先生感到十分為難，因為酒已經(jīng)被顧客打開了，難以再銷售出去，而且林先生自認為這酒是自己從該品牌洋酒海南總經(jīng)銷商那里進的貨，酒瓶蓋處還有海南總經(jīng)銷商粘貼的“海南市場專供”的標簽。如果能夠通過有關(guān)部門鑒定，證明這酒是假冒的，按照規(guī)定加倍賠償他也心服口服，可現(xiàn)在還沒有鑒別出這洋酒是假酒，就要他退錢給顧客，他覺得實在太委屈，因而不肯退錢給對方。
　　雙方引發(fā)糾紛后，經(jīng)過一翻協(xié)商，雙方同意先將已經(jīng)打開的這瓶洋酒封存起來，由顧客簽上名字和退還日期，林先生暫時不退錢給顧客，等通過有關(guān)部門對這瓶酒作出鑒定后，雙方再作處理。
　　林先生首先找到該洋酒在海南的總經(jīng)銷商。對方答復(fù)這瓶酒絕對是真的，如果這酒是假的，經(jīng)銷商將承擔相應(yīng)責任。
　　盡管總經(jīng)銷商如此回答，可這也不能當作權(quán)威鑒定結(jié)果，顧客很難相信經(jīng)銷商的話。就連其他圍觀者也起疑心：假如林先生從經(jīng)銷商那所進的洋酒本來就不是真貨，即使被總經(jīng)銷商貼上“海南市場專供”的標簽，也不能證明這酒就是真的。
　　無奈之下，林先生只好拿著酒去找工商部門，對方稱他們目前也無法對洋酒的真?zhèn)巫鞒鲨b別，讓林先生去找質(zhì)監(jiān)部門。但質(zhì)監(jiān)部門同樣表示，目前無法對洋酒的真?zhèn)巫鞒鲨b別。
　　后來林先生又聯(lián)系到洋酒廠家，廠家稱對酒的真假鑒別，他們已授權(quán)給了設(shè)在廣東的洋酒協(xié)會。林先生與廣東洋酒協(xié)會取得聯(lián)系，對方表示對已經(jīng)打開過的酒，他們難以作出鑒別。

商家：洋酒真?zhèn)螁栴}最為頭疼

　　林先生告訴記者，他們商行經(jīng)常遇到顧客稱所購買的洋酒有假而退貨，由于沒有專門鑒別洋酒真?zhèn)蔚臋?quán)威機構(gòu)，他們常常面臨尷尬的處境。今年春節(jié)前，他們商行按照顧客的要求，將一瓶價值８００元的洋酒送到顧客手上，顧客打開品嘗后認為是假酒，沒給商行一分錢，那瓶洋酒至今還封存在酒行，一直沒有解決的辦法。
　　據(jù)了解，在海口經(jīng)營洋酒的商家也時常會遇到這種消費糾紛，最后都因為海口沒有機構(gòu)能鑒別洋酒的真?zhèn)味股碳液拖M者僵持不下。
　　海口白龍南路某煙酒商行老板詹女士說，今年３月份，旁邊酒店從她店里拿走了瓶洋酒賣給消費者，對方打開后認為是假酒，拒絕付錢就走了。由于無法認定酒的真假，最后只好由她和酒店老板共同承擔損失，酒店老板付了３００元，她自己承擔了４００元損失了結(jié)此事。
　　海口紅城湖路某洋酒商行老板陳先生說，經(jīng)常會有顧客認為商行所賣的洋酒是假酒，對商行的信譽造成極大損害。
　　他希望能有權(quán)威鑒定機構(gòu)對洋酒的真?zhèn)巫鞒鲨b別，以公正地維護消費者和商家的權(quán)益。

市民：對洋酒認同率較低

　　１０月２１日，記者在調(diào)查市民對洋酒真假認知率的過程中發(fā)現(xiàn)，眾多市民均認為市場上銷售的洋酒，大部分是假冒的，很難買到真正的洋酒。
　　杜先生在接受記者采訪時說，現(xiàn)在歌廳里銷售的洋酒幾乎都是假的，只有啤酒和紅酒因為價格低，造假率才會相對低一點；至于酒店里銷售的洋酒，也很難說是真的還是假的。
　　市民李先生說，他以前曾在歌廳工作過，一只空洋酒瓶往往能賣１００多元錢，“如果這些酒瓶不是用來裝假酒，那么為什么會有人出這樣高的價錢來收購呢？”
　　余先生說，他因為怕買到假貨，一般不在外面買洋酒，要買就得托朋友找熟悉的老板，因為是熟人對方才不會騙自己。

工商質(zhì)監(jiān)：目前只能加強行業(yè)自我保護

　　１０月２１日下午，記者就洋酒真?zhèn)舞b別問題采訪了省工商部門有關(guān)負責人。據(jù)其介紹，目前工商部門只能對食品是否合格作出檢測，對洋酒很難作出鑒別，對許多商品的質(zhì)量問題，大多是委托質(zhì)監(jiān)部門進行檢測、鑒定。
　　該負責人同時稱，目前工商執(zhí)法人員對洋酒的真假辨別，只能通過進貨單、包裝、商標等方面進行判斷，對酒品的真?zhèn)坞y以認定。
　　省質(zhì)量監(jiān)督管理局有關(guān)負責人也表示，目前我國的質(zhì)監(jiān)部門還沒有對洋酒真?zhèn)巫鞒鲨b定的專門機構(gòu)，一些酒類生產(chǎn)廠家出于保守商業(yè)秘密的目的，也不愿將其產(chǎn)品的主要成份透露給質(zhì)監(jiān)部門，許多廠家為了防止別人假冒，經(jīng)常更換產(chǎn)品的包裝、防偽標識等，讓執(zhí)法人員很難鑒別真?zhèn)巍Ｙ|(zhì)監(jiān)部門對洋酒打假常常通過生產(chǎn)廠家協(xié)助進行。
　　一邊是洋酒商家叫苦，一邊是市民對洋酒的認同率較低，只有設(shè)立對洋酒鑒定、檢測的權(quán)威部門，才能有效地維護商家和消費者的合法權(quán)益和正常的市場經(jīng)營秩序。
　　據(jù)省質(zhì)監(jiān)部門有關(guān)負責人介紹，許多洋酒廠家，目前都是授權(quán)洋酒協(xié)會對在市場上銷售的洋酒的真?zhèn)芜M行鑒別。由于洋酒協(xié)會屬于民間機構(gòu)，缺乏權(quán)威性，群眾因此對其認同度較低。可作為酒類行業(yè)為了對產(chǎn)品實行自我保護而成立的行業(yè)協(xié)會，在國外的認同率較高，對酒品真?zhèn)蔚蔫b別大多是通過行業(yè)協(xié)會進行的。我國對酒品真假的鑒別，也將走上這種行業(yè)自我保護之路。

來源：海南經(jīng)濟報