避開“外行招內行”

每個企業都渴望能夠找到優秀的業務人員，但大多數企業的人力資源部門都屬于管理部門，遠離銷售，不通營銷。因此，在營銷人員的招聘上往往把握不好，經常出現“外行招內行，內行用外行”的情況，讓營銷部門有苦難言。
結合中醫理論，用“望”、“聞”、“問”、“切”四步法，筆者總結出挑選銷售業務型人才的方法。

望，即人力資源部門（HR）對這個業務人員的第一印象。
好的業務人員不能一眼看上去就過于精明或斤斤計較，這種人心思過于外露，容易給客戶造成戒備心理，為破冰增加障礙。事實上，銷售業績做得好的人，多半是不重于算計的。
業務員是公司跟客戶接觸的第一關卡，如果業務員衣著邋遢，很容易拉低公司形象，也容易讓客戶對產品質量產生懷疑。好的業務人員，通常都會衣著考究，一絲不茍。
合適的業務人員一般有親和力、有可信度的外在形象。沒有自信的人，別人不會對他產生信任，更不會對他所在的公司信任。

聞，即是聽應聘者的闡述，聽其能否清楚表達出自己的觀點。
HR容易進入一個誤區，認為口才好的就適合做銷售，喜歡挑選那種口若懸河、滔滔不絕的業務員。其實，那些優秀的銷售人才，或許在口才和談話技巧上并不突出，但他們卻 ...