【牛津管理評論-訊】員工管理，是令不少管理者頭疼的問題。如何管理好員工呢?

　　一 如何管理不得力型員工

　　· 用寬容之心對待不得力的員工

　　· 用關(guān)愛之心激勵(lì)不得力的員工

　　· 用真誠之心感化不得力的員工

　　· 以公平而嚴(yán)格的競爭和淘汰機(jī)制鞭策工作不得力的員工

　　二如何管理愛酗酒型員工

　　· 酗酒給企業(yè)和家庭帶來極大的損傷,在美國每年因酗酒造成的損失大約為260億美元.

 　　· 由于我國信奉”飯桌上談生意,酒杯里交朋友”的古訓(xùn),也許你的員工中不乏其人.

　　· 查看該員工的缺勤記錄,一般缺勤率劇增幾乎總是與飲酒次數(shù)相伴.

　　· 美國衛(wèi)生福利教育部對這方面工作提出九條建議,這些建議曾指導(dǎo)無數(shù)位經(jīng)理去挽救他們酗酒的員工,效果有目共睹.

　　三如何管理刺頭型員工

　　· 刺頭型員工:他們極其聰明,好動,有著鮮明的個(gè)性,不愿拘泥于形式,在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn),而且在企業(yè)中”興風(fēng)作浪”更有一套,是企業(yè)中違反紀(jì)律,煽動狂熱情緒的倡導(dǎo)者.

　　· 與刺頭和平相處,有效利用他們個(gè)性的特點(diǎn),為企業(yè)人際和諧的達(dá)成,自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用.

　　· 給他們充分施展”個(gè)人魅力” 的空間,把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來,幫助你策劃企業(yè)的集體活動,并且委之以大權(quán),充分利用他們的才能.

　　· 刺頭的出現(xiàn),正是為企業(yè)破除舊有觀念,建立新次序配備了人選,你只要合理利用他們的長處,企業(yè)的人際關(guān)系必然會呈現(xiàn)出一個(gè)自由,開放,和諧,團(tuán)結(jié)的良好氣象.

　　四如何管理分析狂型員工

　　· 當(dāng)你向某一員工分派工作時(shí),他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行條分縷析,有時(shí)即使你告訴他做得太過分,他也總是置若罔聞.

　　· 向他分派工作時(shí)最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的參數(shù),重點(diǎn),基準(zhǔn),及日程安排,以使他清楚明白.

　　· 定期與他溝通,看看工作進(jìn)展,若發(fā)現(xiàn)他的研究卓有成效,應(yīng)及時(shí)給予表揚(yáng).

　　五如何管理事兒媽型員工

　　· 這種員工,無論大事小事都嘮嘮叨叨,好請示,他們往往心態(tài)不穩(wěn)定,遇事慌作一團(tuán),大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意,還畏首畏尾,講究特別多.

　　· 對這樣的員工交代任務(wù)時(shí)要說得一清二楚,然后令其自己處理,給他相應(yīng)的權(quán)利,同時(shí)施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理

　　· 在他嘮叨時(shí),輕易不要表態(tài)

　　六如何管理爭強(qiáng)好勝型員工

　　· 有的員工喜歡爭強(qiáng)好勝,他總覺得比你還強(qiáng),這種人狂傲自負(fù),自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會輕視你甚至嘲諷你.
　　· 你不必動怒,也不能故意壓制他

　　· 分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認(rèn)并采取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口.如果是他因覺得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會.

　　七如何管理官迷型員工

　　· 一心想作官的官迷員工,他們?yōu)榱诉_(dá)到作官的目的,常不惜一切代價(jià),并通過各種方式來拉攏領(lǐng)導(dǎo),打擊同事.使之不易得逞的方法是:

　　1.與任何員工保持正常的上下級關(guān)系,不建立超常的特殊關(guān)系

　　2.不培植個(gè)人親信,不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工

　　3.對投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,堅(jiān)決反對一切低級庸俗的交往行為.

　　4.實(shí)行廣泛的民主管理,杜絕封建主義的家長制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),不給任何篡權(quán)者留下絲毫可趁之機(jī).

　　八 如何管理缺陷型員工

　　· 當(dāng)員工偶犯過失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取了補(bǔ)救措施,只要這種過失尚未造成重大后果,性質(zhì)也不嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)者佯作”不知”,不予過問,已避免損傷員工的自尊心,

　　· 在即將交給員工一件事關(guān)大局的重要任務(wù)之前,為了讓員工放下包袱,輕裝上陣,領(lǐng)導(dǎo)者不要急于結(jié)算他過去的過失,給他一次將功補(bǔ)過的機(jī)會

　　· 當(dāng)員工在工作中犯了”合理錯(cuò)誤”,受到大家的指責(zé),處于十分難堪的境地,你不應(yīng)落井下石,更不要抓替罪羊,應(yīng)勇敢地站出來,實(shí)事求是地為員工辯護(hù),主動分擔(dān)責(zé)任,這樣做,不僅拯救了一個(gè)員工,而且將贏得更多的群眾的心.

　　· 關(guān)鍵時(shí)刻護(hù)短一次,勝過平時(shí)護(hù)短百次.

　　九如何管理狂妄型員工

　　· 他們深知自己的一言一行對他人會產(chǎn)生什么影響,所以,他們總是得寸進(jìn)尺,一而再,再而三地去恐嚇?biāo)?以獲取他們所希望得到的.

　　· 使他們改變態(tài)度的具體方法:

　　1,宣布嚴(yán)格的管理制度,違法者要立即處理

　　2,對因狂妄而犯下過失的員工在大會上點(diǎn)名批評并處分.

　　3,在公開及私下場合警告對方,并告誡其他員工不要與之合流,借以孤立對方.

　　十如何管理無需求型員工

　　· 作為領(lǐng)導(dǎo)者的一條大忌,就是有意或無意地培養(yǎng)和制造無需求型員工

　　· 無需求員工按其癥結(jié)屬性,通常可分為兩種類型:激勵(lì)過量型和激勵(lì)不足型

　　· 避免和防止產(chǎn)生無需求型員工,就是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)行為,建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制.

　　十一如何管理硬漢型員工

　　· 硬漢”就是那些很有個(gè)人原則,不輕易接受失敗的人,他們個(gè)性很強(qiáng),有自己的獨(dú)立見解,性格直爽,坦誠,說話從不拐彎抹角.
　　· 這種人優(yōu)點(diǎn)很多,但日子并不好過,那些懶散職員憎恨他,無才無學(xué)的人嫉妒他,阿諛奉承上司的人疏遠(yuǎn)他….

　　· 英明的領(lǐng)導(dǎo)不但應(yīng)會用這種人才,還應(yīng)會栽培改造他,給他一些私人輔導(dǎo),使他在接人待物,應(yīng)付人際關(guān)系時(shí)掌握一定的技巧.

　　十二如何管理循規(guī)蹈矩型員工

　　· 他們墨守成規(guī),缺乏遠(yuǎn)見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任

　　· 他們的優(yōu)點(diǎn)是做事認(rèn)真負(fù)責(zé),易于管理,雖然沒有什么創(chuàng)見,但一般不會發(fā)生原則性的錯(cuò)誤

　　十三如何管理勤奮低效率型的員工

　　正確使用這類人,多稱贊他的工作精神,讓他們做一些繁瑣但又無關(guān)緊要的工作,因?yàn)樗麄兊拇_”老太太賽跑,精神可嘉”,除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔(dān).

　　如何管理情緒型員工

　　· 愛鬧情緒的人不會適時(shí)地調(diào)控自己的喜怒哀樂,因此,管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因,看他屬于那一類:1,私人問題困擾 2,自卑 3,遇到挫折 4,過度疲勞

　　如何管理反骨型員工

　　· 管理工作中的一個(gè)難題,就是面對一些不甘雌伏,腦長”反骨”的員工,他們往往反抗性強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)常抱不滿的態(tài)度,他們可能剛從別的部門調(diào)任過來,而且有一些輝煌的業(yè)績,但礙于某些原因,而未獲提升,遂滋生逆反心理.

　　· 對這類員工,用較溫和與客氣的態(tài)度,在言語上采用低姿態(tài)的方式,只有用溫柔的政策,才能保持良好的工作關(guān)系.

　　如何管理倚老賣老型員工

　　· 千萬不要對這類員工存有偏見,以免影響合作.公事公辦,就事論事的態(tài)度,會提高雙方的合作性.年資長的員工,自然對工作有一定的心得,你大可誠心地稱贊他的工作表現(xiàn),并經(jīng)常向他們請教,你只有尊敬他們,視他們?yōu)槠髽I(yè)的寶貴財(cái)富,他們的心理才能平衡,才能心甘情愿為你服務(wù).

　　如何管理報(bào)喜不報(bào)憂型員工

　　· 被騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo),多半都犯了一個(gè)毛病,那就是愛戴高帽子

　　· 冷靜作一些客觀的事實(shí)調(diào)查,不被美麗的言詞蒙敝

　　· 不憑己意,以三人以上的談話結(jié)論,作為依據(jù)

　　如何管理好空談型員工

　　· 領(lǐng)導(dǎo)并不需要特別會說話的人,而是需要會做事的.雖然在有些特別的機(jī)構(gòu),確實(shí)需要能談善侃的人才,但那是特別的職位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)得力的主管去運(yùn)作,那么除了他的嘴巴,應(yīng)仔細(xì)地考慮一下他的腦袋和雙手的能力.

　　如何管理桀驁不訓(xùn)型員工

　　· 根治員工桀驁不訓(xùn)的毛病,一個(gè)重要法寶就是:”給予他合理的職務(wù)和責(zé)任”,這招往往十分靈驗(yàn).
　　如何管理品質(zhì)惡劣型員工

　　· 有的領(lǐng)導(dǎo),明知自己的某一位員工品質(zhì)惡劣,卻帶著僥幸心理相信他痛改前非,悔過自新,以致不加堤防,再一次吃虧上當(dāng),這種人最愚.

　　· 壓根就沒被品質(zhì)敗壞員工陷害過的領(lǐng)導(dǎo),寥若晨星,把壞人操縱于股掌之上,這才是管理上的精英.

　　如何管理獨(dú)斷專行型員工

　　· 獨(dú)斷專行的員工有一很大的特點(diǎn)就是他們有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?哪怕是想駁倒他們一句話,都非常難,

　　· 對付獨(dú)斷專行的人像訓(xùn)馬,確實(shí)難訓(xùn),一不小心就可能”栽跟頭”,可是如果你有能力駕馭這種員工時(shí),他們會成為你的左膀右臂

　　如何管理家庭問題型員工

　　· 當(dāng)你的員工們遇到家庭問題影響工作的時(shí)候,你就應(yīng)該以一顆寬容之心來對待,最好別說”好男兒不為家所困”之類的話,否則定會招致別人的反感.管理這類員工最好的方法就是主動幫助他們解決家庭問題,讓其盡快從家庭困境中解脫出來.

　　· 實(shí)際處理過程中,你最好自己或委托一些善長此道的”專家”們來處理這些糾紛.當(dāng)你幫助了員工和他的家庭之后,所有人都會看到你的仁愛之心.

　　如何管理經(jīng)常缺勤型員工

　　· 處理缺勤的員工關(guān)鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑?

　　· 通過下列方法來減少缺勤:加強(qiáng)關(guān)于考勤方面的規(guī)定,堅(jiān)持懲罰制度,設(shè)立一些適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)全勤的制度,盡量找出員工缺勤的原因.

　　· 對以下三中人無力挽救:對工作或工資不具有吸引力,對工作以外的樂趣大于工作,蓄意缺勤搗亂或給單位造成不便.

　　如何管理工作狂型員工

　　· 請愛惜你的員工,就像愛護(hù)自己的孩子一樣,不過分追求高效率的工作,要適個(gè)人能力予以分配,有張有弛,松緊適度才能真正調(diào)動起員工們的工作熱情.

　　如何管理自私自利型員工

　　· 以身作則

　　· 讓集體來幫助他

　　· 鼓勵(lì)熱心行為

　　· 在會議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范圍內(nèi),

　　· 最為極端的幫助方法—直接交談,最后,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的自私心理已達(dá)到了無可救藥的地步時(shí),早些將他掃地出門,一了百了.

　　如何管理嫉妒型員工

　　· 嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每個(gè)人都不曾真正擺脫這種感覺,它又像精靈,總在人倦息的時(shí)候予以刺激,使人為之一振,迎頭趕上,它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心.
　　· 不要壓制員工的嫉妒之心

　　· 旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)他

　　· 平時(shí)倡導(dǎo)正當(dāng)競爭,阻止各種形式的非正當(dāng)競爭

　　如何管理獨(dú)行俠型員工

　　· 不要放棄對于他們的希望

　　· 對這類員工也不要顯得過分的熱情尋找交往的突破口

　　如何管理業(yè)績平平型員工

　　· 重視他們

　　· 加強(qiáng)溝通

　　· 為每個(gè)員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

　　· 處理好和工會的關(guān)系

　　對指揮型下屬的激勵(lì)

　　【忠告】

　　別試圖告訴他們怎么做

　　讓他們按照自己的方式行事

　　讓他們承擔(dān)需要高效率完成的任務(wù)