一、適應改變;

　　銷售要隨變化而變化。商品在改變、技巧在改變，市場在改變。與改變一起變化，加速適應改變。抗拒改變的結果是不可預測的。
　　二、遵守規則;

　　銷售人員通常都認為規則是為其他人而設的。難道這些規則不是為你而設的嗎?換句話說，破壞規則只會讓客戶炒你魷魚。

　　三、融洽相處;

　　銷售講求友好成交，與同事之間要同心協力，要視客戶為友好伙伴。

　　四、在選擇中努力;

　　上帝不會獎勵只知努力工作的人，只會獎勵那些找對方法并努力工作的人。一個沒有水的地方，再怎么努力去挖，它始終沒有水。

　　五、不要歸咎他人;

　　承擔責任是做好任何事情的支撐點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報(金錢不是回報，金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。

　　六、堅持到底;

　　你能不能把顧客說不看成是一種挑戰，而非拒絕?你愿不愿意在完成銷售所需要的5～10次接觸中堅持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。

　　七、用數字找出你的成功公式;

　　統計你完成一件銷售需要多少個線索、多少次電話、多少名潛在客戶、多少次約談、多少次商品說明會，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

　　八、熱情面對工作;

　　讓每一次銷售的感覺都是：這是最棒的一次。

　　九、留給客戶深刻的印象;

　　這印象包括一種創新的形象、一種正面的形象、一種專業的形象。當你走后，他們怎么描述你呢?你隨時都在留印象給他人，有時候膚淺，有時候深刻鮮明;有時候是好的，有時候卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象，歸根結底，你對自己留下的印象必須負責。

　　十、自得其樂;

　　這是最重要的一條。如果你熱愛你所做的事，你的成就會更卓越。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人。快樂是有傳播性的。

　　不遵循規則會逐漸導致失敗，而失敗通常不是突發的，大多可歸咎于以下5個層次不同的原因：

　　1、未盡全力。

　　2、未學通銷售學。

　　3、無法承擔責任。

　　4、無法實踐事前設定的目標或座右銘。

　　5、缺乏積極的態度。

　　成功是個人表現的一種水準，是來自勝利經驗的自信。失敗不是缺乏安全感，而是缺乏完成使命的能力。世界上無所謂全盤皆輸。齊格·齊格拉說過：世上只有失敗的事，沒有失敗的人。