“Gap標識生成器”的軟件
雖然企業可以考慮更換品牌形象,但在此之前一定要做足準備,否則就會如Gap一樣,偷雞不成蝕把米。換標時應充分考慮以下五點因素,任何一點考慮不周,都可能使換標行動失敗。1、換舊標的前提是一定要有更加恰當、可以彌補問題的解決方案才行,也就是可以解決原有標識無法解決的問題的新標識,否則換標不僅毫無意義,還要承擔巨大的風險。2、新標識要與舊標識保持一定聯系,至少讓消費者看到新標的時候能想到它曾經是誰。合理的做法是保持老品牌形象在消費者心中的美好記憶,增加一些符合當下消費者欣賞需求與情感需要的元素,這樣一來就不是簡單的換標,而是對標識進行系統、科學的升級。形象地來比喻,品牌換新標就是一個老朋友換了一身新衣服而已,絕非是換了一個人。3、在推出新LOGO前,一定要充分地做好市場調研,摸清市場情況再動手。應該先以座談的形式邀請一些具有代表性的消費者參與,測試與評價新標識的可行性。初期小范圍測試反應良好后,再擴大測試范圍。即使是反應良好,相信消費者也會提出一些有價值的建議與意見,在這個過程中,新標識應該可以有很多改進的地方。4、品牌形象設計不僅僅是設計師的工作。品牌形象設計屬于商業藝術,其中的美學應該算是實用美學,其前提是首先要具有實用性,在滿足這個前提后,才能是對美的追求。品牌標識的設計團隊自然要由設計師、營銷總監、市場總監,甚至是企業老板親自參與,這樣全面的思維考量,才能得出市場認可的標識。5、品牌LOGO是一個關乎企業經營戰略的大事,是一項系統的營銷工程。配合著標識的改變,企業的營銷也應該跟上,比如,可以在推出新標識以前開展大規模的新標識征集活動,一面做了市場調查,一面征集了消費者意見,不僅可以換一個消費者喜愛的標識,同時更是一次很好的營銷機會。也可以在新標識推出后,配合一些影視與平面的廣告,來闡述新標識的意義與內涵。
從此次事件可以看出,草率且不恰當的換標,負面影響不亞于戰略決策的失誤。給我們更深層次的思考是,網絡時代,消費者的話語權得到全面的解放,這意味著消費者的權利有了本質上的放大,而網絡又讓信息傳遞的速度大大提高。如果商家忽視這些因素,必然會如Gap那樣,遭到消費者的抵制,甚至是品牌覆滅的災難。反之,如果充分把握住了當今消費者社群化的特點,也可以借力使力,迅速傳播品牌。
