我們要管理好一個員工，首先要知道員工最想要的是什么？一個優秀的員工他更渴望的是什么？說：“員工最渴望的是我的成績，你不要給我抹殺。我干的好的地方能夠承認。”員工最渴望的就是正激勵，因為只有及時的正激勵才能讓員工保持積極性，只要他干的好就應該讓他有和別人不同的待遇。成功的管理是黑白分明的，白就是白，黑就是黑，白的獎，黑的罰。這樣你的管理就會越來越白，如果黑白不分，那你的管理只能越來越黑了。

        說到負激勵，很多的管理者都會想到員工犯了錯誤就要罰他們，到最后成了管理就是處罰員工，這種想法是很危險的。處罰的目的一般有三個，一是維護制度，二是給其他的員工一個警示，三是讓犯錯誤的員工下次不要再犯同樣的錯誤。所以處罰后還要跟員工進行溝通讓他們知道為什么處罰他，要幫助員工避免他再犯同樣的錯誤。

        要想做好正負激勵還要做到規則的透明化，要讓員工非常清楚，這樣在執行的時候會減少很多的阻力，也能給員工一個工作方向。我有一次去日本的一家企業談的事情，日本的廠方給我們提供了一個翻譯，一開始我還以為她是中國人，她連“打”這樣的專業術語都聽的董，我問她是不是中國人，她說“不是”。“那你的中文怎么這么好？”她說：“她每天都聽一個小時的華語廣播，因為我們公司的翻譯資格每年都要考一次，考不過就會丟掉飯碗。”

        實戰指南：

        在管理的過程中對于正負激勵，要兩手都要抓兩手都要硬，不能只抓一個方面，因為只有正激勵沒有負激勵就會亂，只有負激勵沒有正激勵就會失去熱情。