中小企業(yè)必看的特種營銷作戰(zhàn)理論
說起特種作戰(zhàn),人們立刻會想起一群頭戴鋼盔,身著迷彩,腰插匕首,手持微沖從飛機上跳下來的人,他們總是悄無聲息的行動,像一群暗夜的幽靈,游弋于敵人的指揮部或重要軍事目標附近,殺人于無形。
雖然這群人規(guī)模很小,但裝備精良且個個能以一當十,更重要的,他們的作戰(zhàn)方式總是以偷襲為主,從來不按常理出牌,所以,往往能給大規(guī)模集團軍帶來意想不到的致命打擊。就像《亮劍》里山本一木少佐所說:當戰(zhàn)爭的天平處于微妙的平衡時,一只螞蟻也可以改變戰(zhàn)爭態(tài)勢。
筆者認為,與炮火連天的戰(zhàn)場相比,眾多企業(yè)廝殺的市場只不過是少了些硝煙而已,本質(zhì)無異。所以,很多時候,幾乎可以完全照搬優(yōu)秀的軍事思想應(yīng)用于商業(yè)競爭。因此,在接下來的闡述中,筆者將結(jié)合軍事思想淺談中小企業(yè)的競爭策略問題。
一、 放大局部優(yōu)勢
為了證明此觀點,我將披露一段不為人知的往事。
話說,在冰棍還是五分錢一支的二十多年前,某小鎮(zhèn)上的唯一小學(xué)里,操場上。
一群掛著鼻涕,懵懂無知的兒童圍成了一個圈,當然,不是玩丟手絹的游戲,而是觀戰(zhàn)。如果再加上一個裁判和舉牌的女人,那儼然就是少兒版的《武林風(fēng)》。人群之中有兩小兒對峙,其一為鎮(zhèn)上屠戶的兒子,黑壯無比,另一為幼年的我,人比黃花瘦。
決斗的起因,只因為我繪形繪色的向眾小兒表演屠戶如何被老婆罵得噤若寒蟬,屠戶兒子羞憤難當,我雖道歉仍不足以平其恨,遂約定以男人的方式解決問題。
格斗只進行了十秒就結(jié)束了,因為當時屠戶的兒子見到人群中有女生,所以想耍帥,伸出一只食指勾了幾下,示意我先上。于是我當仁不讓的沖上去,兩手攥緊那根挑釁的指頭,奮力一掰。屠戶兒子呆立兩秒,訇然倒地,嚎啕大哭。
為此,整整兩個月的時間,我媽不好意思去他家買豬肉。
假如當時我和屠戶兒子公平對決的話,估計三個我加起來也不是他的對手。屠戶兒子雖有力,但他一個手指頭的力量總不至于能和我兩只手相比,所以,人比黃花瘦的我贏了。
在抗日時期,八路也曾屢屢采用此戰(zhàn)術(shù),先分割敵人成小塊,然后集中優(yōu)勢兵力圍殲。事實上,這是一種耍賴的打法,但是,兵不厭詐,戰(zhàn)術(shù)本來就與誠信無關(guān)。宋襄公十三年伐鄭,與救鄭的楚兵戰(zhàn)于漲水,楚兵強大,謀士建議待楚兵渡河時攻他個措手不及,宋襄公仁義,不允,一定要等人家過河之后再打,結(jié)果被揍得連***都認不出來,次年就駕鶴西去了。毛澤東盛贊曰:蠢豬式的軍事家。
放大局部優(yōu)勢的戰(zhàn)略思想,體現(xiàn)在商業(yè)運作并最終形成于行之有效的戰(zhàn)術(shù),應(yīng)體現(xiàn)如下幾點:
1. 縮小范圍,提高濃度
一把鹽撒到池塘里,池塘里的水味道如故,撒到壇子里,就能把鴨蛋腌咸。兩者區(qū)別,就在于濃度不同。大型甚至巨型企業(yè),完全有實力用麻袋往池塘里倒鹽,并有耐心等秋后收獲咸魚,中小企業(yè)一則投不起那么多鹽,再則投少了毫無用處,最后,不等魚變咸自己就先餓死了。
所以,找個大小適中的壇子,精心腌制鴨蛋,無疑是最適合中小企業(yè)的做法。小的容器保證了足夠高的濃度,鴨蛋將會比池塘里的魚咸得更快。
2. 縮小產(chǎn)品,做強做精
縮小產(chǎn)品,并不是指把老虎變成貓,而是縮小產(chǎn)品線,把一群羊變成一頭狼。俗諺俚語道:虎養(yǎng)一子能攔路,老鼠養(yǎng)了一大群。當年蒙牛起步過程中,只做六七個產(chǎn)品,2000年的時候,老牛前往酒泉參觀某乳制品企業(yè),在其展覽室里,琳瑯滿目的擺了四十多款乳制品,于是隨行領(lǐng)導(dǎo)責怪老牛:你們才六七種。老牛緘默不言。到了參觀完畢雙方坐在會議室交流的時候,酒泉那位廠長喜滋滋的說,“去年我們銷了五萬多元,今年發(fā)展態(tài)勢特別良好,計劃做到四十八萬的銷售額!”那時,蒙牛的年銷售額已突破兩億,蒙牛這頭牛,拉一坨牛糞都足以令這種規(guī)模的小企業(yè)高山仰止,于是,輪到批評老牛的領(lǐng)導(dǎo)啞口無言了。
試想,跑出火箭速度的蒙牛,在年銷售額兩億多的時候,也才不過六七個單品。眾多的中小企業(yè),不妨自問,在自己馬蜂一樣多的產(chǎn)品中,是否有能做到像戰(zhàn)斗機那么大個兒的?
3. 縮小攻點,火力集中
兩軍對壘,按理說,應(yīng)該根據(jù)地形,有序的配置好機槍手、投彈手、狙擊手及炮手的位置,有序組合形成火力交織,起到壓制敵人的作用。但是,早在兩千多年前的孫武就曾說過,他說什么呢——兵無常勢,水無常形。也就是說,沒有什么東西本來就應(yīng)該是它看起來的那個樣子。《亮劍》里的李云龍大字識不了幾個,更不可能看過《孫子兵法》,但他就能領(lǐng)會這個道理。所以他敢于帶領(lǐng)缺槍少彈的新一團與日軍精銳坂田聯(lián)隊正面對抗,一炮打掉坂田指揮所炸死了這個老鬼。而李家坡大捷更是淋漓盡致的體現(xiàn)了火力集中原則,盡管火力不占優(yōu)勢,但李云龍集合全團的手榴彈三千六百顆分配給一營,命令戰(zhàn)士們聽到指令后一分鐘內(nèi)扔進敵人陣地,將優(yōu)勢裝備的敵人炸得像薯條一樣。
對于商業(yè)競爭而言,廣告完全可以看做火力,終端就相當于陣地。中小企業(yè)就像當年的獨立團,與強硬的敵人相比沒有什么優(yōu)勢可言,在這樣的態(tài)勢下,與其紙上談兵的照搬所謂媒體組合、終端互補等策略,倒不如集中所有資源,選擇一個媒體,做透一種終端,在競爭慘烈的市場上撕開一道口子。
二、 以正合,以奇勝
正,指的是常規(guī)套路,奇,講的是出其不意。
在三國演義里我們常看到這樣的場景,兩軍對壘,先是各出一員大將,于陣前較量武功高低,交戰(zhàn)不下數(shù)十回合,一人不支,撥轉(zhuǎn)馬頭,落荒而逃,于是對方的士兵就像今天的超女粉絲團一樣吶喊助威,占上風(fēng)的大將志得意滿,舉著方天畫戟或者虎頭刀緊追不舍,不料對方使了個回馬槍,猝不及防,正中喉嚨,登時跌落馬下,氣絕身亡,身后一眾士兵噤若寒蟬。
無論是軍事還是商業(yè),競爭總是充滿爾虞我詐的事情,像前文提到的宋襄公就很不適合打仗或做生意。當自身實力弱小時,更是不可以常規(guī)手段與強敵正面對抗,否則必亡。
奇,指的絕不是一種戰(zhàn)術(shù)或一種方法,或者是靈光閃現(xiàn)的某個天才創(chuàng)意,而是具有本質(zhì)化思維特色的全局性戰(zhàn)略。能夠在商業(yè)競爭中用兵出奇的人,通常具有超越常人的前瞻性眼光與本質(zhì)化思考的能力。商人往往急功近利,這不是錯誤,錯誤的是不經(jīng)思考只會憑感覺出牌或者盲目跟風(fēng)。為了放松一下頭腦,同時體會本質(zhì)性思維的感覺,請讀者認真思考以下三個貌似與商業(yè)無關(guān)的小問題。
