做為業務一定要專業
其實銷售的模式是一樣,只是你銷售的產品不一樣。有好多人不專業也能做到客戶,但是只有專業才能做到大客戶,客戶才能圍著你轉。因為你專業,別人與你合作放心,只有你專業,客戶才沒有后顧之憂,連你都一問三不知,人家憑什么與你合作?
前些天來了一個印刷廠的業務人員,說實話,第一印象還不錯。通過閑聊得知,他是一位剛剛畢業的大學生,同為銷售出身的我很理解他,準備給他一個機會。
我將樣品提供給他,請他給我報個價,但是他告訴我說,他們主管讓他們將樣品帶回去才能報價,主管擔心他們不懂亂報價。我理解,我然后將規格,大小,份數等要求告訴他后,請他打電話回去咨詢,10分鐘后告訴我價格。20分鐘后,他告訴我了價格,還可以,比我現在合作的印刷廠要稍微貴一些。我知道,因為剛剛談合作,價格不可能一次性給到位。
正好,我一個朋友剛剛辦了一個雜志社,我準備將這單業務介紹給他,然后,我將一些細節告訴他后,請他第二天報個價格給我。第二天正好是禮拜六,我們照常休息,但是我還是來到了公司等他回復。十點準時打電話給我,前面的通話還是比較開心的,但是談到專業的問題上我很不滿意,這單生意也可想而知了。
在此我不評價這家公司的實力,但是至少他們在人員安排上是有問題的。我個人建議,這方面應該實行一帶一的做法,也就是老業務員培訓新業務員,每天講專業產品知識,每天都在進行相互之間模擬訓煉。并且,前期最好是老業務員帶著新業務員進行談判。
通過以上的事情可以看出,要是這位印刷廠的新業務員,在專業知識上在專業一點,我想這單生意還是可以做成的。
一個業務員,當客戶問道:“這個有幾種規格?“你們付款方式是怎樣的?”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復,“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”,“這一點我不太清楚”……你的價值馬上被打折扣。所以,我奉勸業務員們一定要專業。因為專業才能得到尊重,得到大客戶。
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