營銷戰略
進攻戰是主動出擊為自己贏取更多的機會、占據有利地位的一種戰術或戰略。企業的擴張壯大是利益的實現,而企業本身在某種意義上講只是成本中心,利益是由企業外部形成,是產品在市場的銷售轉化而來,進攻戰是擴大市場份額爭取利益更大化的一種形式和戰略,但是進攻不代表著勝利,世上不存在常勝將軍,在復雜的社會環境中不存在不敗的神話,而且進攻戰是一種耗資大、風險高的一種戰術,在進攻中企業自己的傷亡也是很大的,進攻戰在為企業爭取到更大的市場份額和空間的同時也在傷害著企業自己的利益。雖說是進攻戰在應用恰當時能收到一段時期好的效果和收獲,但是沒有遠慮必有近憂,進攻戰必須配合其他的戰術制定一個中長期的戰略目標,在收獲戰果的同時也要守住江山,古人曰:江山易得龍椅難坐,得到天下后是治理,而且治理是一項長期的工作。在我國好多的企業都在打著樹民族品牌、做百年企業的口號,可是真正做到百年企業的屈指可數,在我們的身邊曾經許多輝煌的公司在現在的市場中我們很難找到他們的身影,如:飲料中的健力寶、方便面的熊毅武,這樣的企業在我國有好多,這些企業的失敗和消失也在告訴著企業難守的真理。
各行各業中眾多的企業為了自己的蛋糕能大一點的情況下進攻戰在越演越激烈,這樣讓商業環境進一步的惡化,讓營銷人員在市場的運作中越來越不知道如何下手。乳粉市場9.14地震后出了問題的乳粉各企業在事后為了挽回自己的市場份額、快速回復原本屬于自己的消費客戶群體,在市場血拼起來。不管是走在嬰童店還是K/A店的乳粉區,只要有乳粉銷售的地方各品牌的活動海報占了不小的空間,買一贈一+促銷品,買二贈一+促銷品等,在某一種意義上也是主動出擊的一種進攻戰,但是這樣的活動持續了半年的時間后我們卻看不到后邊還有什么新的戰爭形式出現,這樣的活動下得到的消費者能消費公司的產品時間有多久?這樣下去企業能支持多久?這是作為一名位營銷人員或企業應該考慮的問題,發展是企業長期生存的唯一道路,但是在眼下這種環境中也是生存和發展矛盾的地方,為了自己更大的蛋糕也許會讓企業消失,畢竟企業的生產成本沒有較低,而且這樣長期的大力度促銷、惡性競爭也會讓整個行業處于危機,企業要有更好的發展必須是行業健康的成長,所以各企業在發起進攻戰時或營銷人員在制定、執行一個進攻戰時一定要對行業、市場、環境、競爭對手做好充分的了解和分析。
在進攻戰(一)中我提到一個A乳品企業在B市場的液奶運作案例。在這個案例中在當時是一個很成功的案例,不但讓A乳品公司在B市場成功上市,同時在三個月的市場運作中銷售數據在不斷的提升,銷售數據的提升也說明A公司在B市場擁有的客戶群體越來越大,這三個月來看無疑是達到了預期的銷售目標占領了自己的消費群體,可是在后續由于人事的變動(不去探討人事變更的原因)A公司B市場的主管經理離開了公司由下一任經理接管,各競品的打擊在不到短短的兩個月的時間內銷售數據下滑、市場份額縮小,后來在A公司的人員探討這個案例時說是當時的主管經理上市的方案有問題沒有達到成功上市的目的,其實成功不管在那兒都是屬于短暫的,在進攻中占領了屬于自己的領地而不是得到了根據地,要想有一個屬于自己的根據地重點工作是在占領后的防守和穩固,不是占領的瞬間,更不是說占領了就永遠屬于自己,這是一場真正的戰爭而不是一場演習,不是說占領了就可以退兵,更不是說占領了就實現了目標。其實我們就單單從進攻這一個角度來說這個上市方案是成功的,這沒有什么值得討論,A公司沒有在B市場取得最終的勝利是后續思想不能有效的延續和穩固戰術動作的減少。
在伊拉克戰爭中美國用了短暫的時間占領了伊拉克取得了戰爭的勝利,但是伊拉克戰爭結束了這么久美國戰士的死亡數據不時的還在不斷的上升,但是畢竟到今日伊拉克還是在美國人的手中(不去討論政治),美國還是用眾多的戰士在守護著自己的戰果,如說美國在當時占領了伊拉克后就撤出今日的伊拉克還會在美國人的手中嗎?顯然不會,在營銷中同樣也是一樣的道理,A公司在B市場成功的上市后由于當時的主管經理的離開后邊的思想不能延續,活動不能及時跟上,這一場進攻戰只能由失敗收場,在案例分析時把所有的責任都推給前任經理是不對的,那只是一種責任推脫,其實導致這場進攻戰失敗的罪魁禍首是后續的動作,沒有一種戰士是可以單獨使用就能長期的收益和永遠的成功,何況在當今社會的消費群體中就根本不存在長期忠實消費者,在得到消費者首次購買后要做的是如何讓消費者重復購買和長期購買,進攻戰在某一種意思上講是解決首次購買或短時期購買的一種戰術。所以A公司在B市場除了在當時的成功上市和一時的戰果外只能由失敗而告終。
進攻戰不是說一定要一個你死我活的結果,在制定進攻戰時首先出發的目的一定要清楚和明亮,同行不一定就是冤家,攜手共進推動整個行業的飛躍才是真正的好戰術,如果說在你執行進攻戰時會帶來同行業內共同的惡性競爭把這個行業都摧垮你的企業也不會存在,因為企業永遠是在行業的包圍之下,企業的存在首先是有一個行業。當然在戰爭中就會出現傷亡,優勝劣汰是自古就不變的法則,不管是什么政府代替了前政府還是改朝換代都是在環境變化后的必然結果,只有強者、優者才是“大家”的寵兒。參與戰爭的各企業讓整個行業得到的成長,進攻戰無形中成為了推動行業的快速增長的一種催化劑,各企業也在行業的快速增長中擴大了自己的市場份額。品類在競爭中能使行業成熟,總量的擴大各品牌都能得到好處。由蒙牛引發的乳品大戰爭中常溫液奶催化了乳品市場的快速成長,市場容量增大和行業快速發展給各品牌都帶來的不小的收益。當然領先品牌益處最大。就此而言,所有在同一品類的競爭品牌應該都是盟友,都在一個陣營,共同搶奪消費者對其的眼球,正是這種協同作戰能夠將整個品類打造成眾所周知的主流產品讓大家共同的收益。
當然,一切的戰爭最終的目的都是為了和平,要不美國也不會答應撤退在伊拉克的駐兵,但是戰爭的是為了迫使競爭者接受我方的戰爭意圖,但也要保持警惕性,戰爭總是成雙成對的爆發,在第一波戰爭中的失敗者總會挑起第二次戰爭。在前一陣熱播的亮劍中,八路軍在馬家鋪戰役中得到了實惠取得了勝利的戰果,但是在這一戰中失敗的日軍展開了大規模的掃蕩,我們誰都不會忘記第二次世界大戰是由德國挑起的,但是他也是一戰的失敗者,英國在美國獨立戰爭中失利就又挑起了1812年的戰爭。假設實現了永久的市場和平,那么領導者就會改變戰略把重心轉向了品項。
