營(yíng)銷管理
公司運(yùn)作的分封制與郡縣制
前幾天看書的時(shí)候,突然想到中國(guó)的分封制與郡縣制,如果聯(lián)系到現(xiàn)在的公司運(yùn)作頗有異曲同工之妙。“分封制”在周朝時(shí)期是周王室把疆域土地劃分為諸侯的社會(huì)制度,在“分封制”下,國(guó)家土地不完全是周王室的,而是分別由獲得封地的諸侯所有,他們擁有分封土地的所有資源和收益,只需向周王室繳納一定的進(jìn)貢即可盡義務(wù),即相當(dāng)于中世紀(jì)歐洲諸王國(guó)與羅馬教廷的關(guān)系,即現(xiàn)代意義上的聯(lián)邦的基礎(chǔ)。郡縣制就是中央集權(quán)下的分級(jí)管理,郡守縣令都是由中央直接任命,各郡守沒有土地的所有資源和收益。這樣一種分封和郡縣放在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作同樣適用,當(dāng)然分封制中世襲除外。
分封制的特點(diǎn)就是獨(dú)立為王,定期向國(guó)君進(jìn)貢即可。分封制放在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作來(lái)說(shuō),它的特點(diǎn)就是獨(dú)自運(yùn)營(yíng)、自負(fù)盈虧、享有充分的自主權(quán),具有健全的企業(yè)部門職能,如市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、行政部等,同時(shí)在銷售管理、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)控制、培訓(xùn)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣策略、價(jià)格制定、產(chǎn)品類型、人員招聘、促銷政策等方面都具有自主權(quán),不受總部的影響,它們要做的就是在不違背公司品牌內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,充分挖掘市場(chǎng),將市場(chǎng)做大。由于充分的自主權(quán)和獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán),它們?cè)诟黝惒呗缘闹贫ㄉ细游呛舷M(fèi)者的需求,同時(shí)在各類費(fèi)用和政策審批手續(xù)上流程更加精簡(jiǎn),做到快速、機(jī)動(dòng)、對(duì)路的特點(diǎn)。大眾針對(duì)在中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的情況下,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷變革,“營(yíng)銷變革”的核心是導(dǎo)入了“SBU”,即戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。之前,一汽大眾在全國(guó)有9個(gè)銷售區(qū)域,是一種行政性的管理模式,類似辦事處的職能。2007年3月份實(shí)施“營(yíng)銷變革”后,一汽-大眾對(duì)銷售區(qū)域的職責(zé)進(jìn)行了重新劃分。原來(lái)九個(gè)大區(qū)的傳統(tǒng)設(shè)置被徹底改變,取而代之的是包括京津、魯冀、華北、華中、華南在內(nèi)的5個(gè)SBU,且每個(gè)SBU都具備銷售管理、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)控制、培訓(xùn)支持等幾方面的功能,它們可以制定獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣策略,組織本區(qū)域獨(dú)特的促銷活動(dòng)。加多寶王老吉從2002年1.2億到2008年實(shí)現(xiàn)銷售收入100億,2009年的目標(biāo)是150億,為了實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo),在銷售模式上進(jìn)行了調(diào)整,加多寶改變了原來(lái)的授權(quán)機(jī)制,轉(zhuǎn)而在銷售上采取分公司獨(dú)立運(yùn)作模式,在全國(guó)三地設(shè)立銷售公司,進(jìn)一步精耕市場(chǎng),每個(gè)公司都獨(dú)立核算,解決授權(quán)制在政策的針對(duì)性、結(jié)算、推廣等方面的弊端。
郡縣制的特點(diǎn)就是中央集權(quán)下的分級(jí)管理,無(wú)獨(dú)立自主權(quán)。從現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作來(lái)說(shuō),它是受公司授權(quán)的派出機(jī)構(gòu),以辦事處的形式管理和開發(fā)市場(chǎng),實(shí)行的對(duì)上負(fù)責(zé)制。它沒有獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)利、不存在自負(fù)盈虧的責(zé)任,只是在公司政策的指導(dǎo)下做好市場(chǎng)的開拓和推廣工作,同時(shí)在工作流程上對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),如地級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé),省級(jí)經(jīng)理對(duì)大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé),大區(qū)經(jīng)理對(duì)公司總監(jiān)負(fù)責(zé),在這樣一種上級(jí)負(fù)責(zé)制的情況下,政策執(zhí)行的時(shí)效性明顯變差,很多工作耽誤在流程的審批上。同時(shí),制定政策的權(quán)利在總部各職能部門,由于總部一些職能部門遠(yuǎn)離市場(chǎng)一線,在政策的制定上不具有很強(qiáng)的針對(duì)性,導(dǎo)致一些政策沒法執(zhí)行或在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生偏移。郡縣制運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)就是全國(guó)一盤棋、政策統(tǒng)一,公司對(duì)各派出機(jī)構(gòu)控制性大,是中央集權(quán)式的運(yùn)作。弊端就是市場(chǎng)的針對(duì)性弱、市場(chǎng)反應(yīng)的速度慢、審批流程繁瑣,導(dǎo)致市場(chǎng)推廣過(guò)程中散失一些機(jī)會(huì)。郡縣制的公司運(yùn)營(yíng)模式比較適合中小型企業(yè)以及區(qū)域市場(chǎng)型企業(yè)。曾經(jīng)一個(gè)朋友跟我說(shuō),有次,六月份的時(shí)候就往上申請(qǐng)一個(gè)中秋的促銷方案,直到過(guò)了中秋過(guò)了差不多一個(gè)月的時(shí)候,終于看到公司總部相關(guān)部門回復(fù)“同意執(zhí)行”。
楊鵬林,國(guó)內(nèi)著名學(xué)府廣告學(xué)畢業(yè),多年廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)品牌及地產(chǎn)運(yùn)作均有研究。聯(lián)系方式:MSN:yang_penglin@hotmail.com,Q Q:254007780,博客:http://blog.163.com/yang_penglin/
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做業(yè)務(wù)要有殺氣
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讓銷售團(tuán)隊(duì)快樂(lè)銷售的心態(tài)管理(下)
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