品牌個性塑造注意三個問題
成功學(xué)大師拿破侖希爾說過:什么思想決定什么樣行為;什么樣行為決定什么樣的習(xí)慣,什么樣的習(xí)慣決定什么樣性格,而什么性格決定什么樣的命運(yùn)。對人而言什么樣個性決定什么樣命運(yùn),對品牌而言也是如此。而決定性格的是行為和習(xí)慣,所以企業(yè)在進(jìn)行品牌個性塑造時一定要注意自己的行為和習(xí)慣。
1、品牌個性不能勉強(qiáng)
品牌個性不是企業(yè)主觀上強(qiáng)加于品牌的,它是由品牌自身由內(nèi)而外所展現(xiàn)出來的氣質(zhì)特征,企業(yè)不能一味追求品牌的個性最大化而主觀臆造。塑造品牌個性要求創(chuàng)新,但不能一味的追求奇、異、特,而忽略品牌所處的環(huán)境。筆者在與一些企業(yè)進(jìn)行服務(wù)時,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在進(jìn)行品牌個性塑造時一些老板總是刻意地將自己的個性,強(qiáng)加于品牌,而忽略市場調(diào)查和消費(fèi)者的感受。因此,在進(jìn)行品牌塑造時企業(yè)應(yīng)該在經(jīng)過深入的調(diào)查和研究,真正的了解消費(fèi)者的心理和需求,做到品牌要與消費(fèi)者的個性對接,只有這樣消費(fèi)者才會認(rèn)同,只有消費(fèi)者認(rèn)同,品牌才能深得人心。
2、品牌個性塑造不能急功近利
品牌個性的塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不能急功近利。就像一個孩子的成長,他的個性形除了先天的東西還要經(jīng)過父母、環(huán)境、教育等因素影響而長期形成;品牌個性的形成也不是單靠某一方面而形成的。品牌在其個性形成的過程中它的信息會通過多種渠道傳播給消費(fèi)者,如品牌名稱、品牌定位、形象標(biāo)識、包裝設(shè)計(jì)、廣告表現(xiàn)、傳播方式以及消費(fèi)者使用產(chǎn)品的體驗(yàn)、效果等。消費(fèi)者從品牌認(rèn)知到熟悉,再到購買和使用產(chǎn)品的整個過程中所能感受到的一切信息,包括聽覺、視覺、觸覺、味覺和嗅覺的感受,都是對品牌個性的體驗(yàn)。因此,品牌個性的塑造是一個日積月累的過程。它需要與產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣、形象設(shè)計(jì)、媒體傳播、公共關(guān)系等各方面工作的有效配合,不能急功近利。
3、品牌個性要簡約而不簡單
品牌個性要簡約。個性不能太復(fù)雜,復(fù)雜了消費(fèi)者就難以捉摸,那么消費(fèi)者就會棄你而去,因?yàn)橄M(fèi)者沒有時間去琢磨你是什么。品牌個性要做到簡約而不簡單,說起來簡單做起來就很難。很多企業(yè)為了顯示自己品牌內(nèi)含的豐富,經(jīng)常在品牌塑造時總是賦予更多個性特點(diǎn),認(rèn)為這會讓更多消費(fèi)者去選擇。其實(shí),這種做法就犯了一個致命的錯誤,品牌個性是消費(fèi)者對品牌體驗(yàn)的結(jié)果,是品牌由內(nèi)而外的氣質(zhì)展現(xiàn),不是你說它是什么它就是什么,它是不會以企業(yè)的意志而轉(zhuǎn)移的。那就有人會問一個品牌該有多少個性特點(diǎn)是比較合適呢?當(dāng)然這并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,很多專家通常認(rèn)為品牌個性應(yīng)該在七八條左右,但筆者認(rèn)為品牌個性不易塑造過多,三到四個性特點(diǎn)比較好,太多的話會把消費(fèi)者搞糊涂的,不利于品牌個性的塑造。
楊旭簡介:卡耐基管理咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問、中國品牌管理研究院研究員、2003年度被評為“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師、中國優(yōu)秀企劃人物”、2005年“中國十大品牌策劃師”等。擅長項(xiàng)目:快消品品牌規(guī)劃與管理、整合營銷From EMKT.com.cn策劃、營銷渠道管理、營銷培訓(xùn)等;主要著作:《終端營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》等書; 服務(wù)品牌:金星啤酒、江海集團(tuán)、月山啤酒、茅臺集團(tuán)、天冠集團(tuán)、瀘州老窖、女兒紅酒、瀏陽河酒、金劍營銷、杜康實(shí)業(yè)、祥龍四五酒、金口酒業(yè)、南街村集團(tuán)、豫豐實(shí)業(yè)、豫人軒酒、三睿商貿(mào)、中天食業(yè)、郎酒、福潤食品、三劍客奶業(yè)、四特酒、井中集團(tuán)五路神酒、和絲露果醋等100多家企業(yè)和品牌,全國應(yīng)邀演講300多場.信箱:knj2007@163.com
