關于找客戶
　　做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業務員以后的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶、出業績的問題，關于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。　

　　我以我在鄭州一個家具公司做業務經理時期的故事敘述下，當時是怎樣找客戶，在最短的時間內立足的。

　　這家公司是一個私人企業，以布藝沙發為主，但也做辦公家具。在河南省有一定的知名度。我到這個公司的時候，是因為老板對原來的業務經理不滿意，所以讓我過去，但是又不宣布，原來的業務經理又沒走，占著辦公室，占著客戶資料，什么都不說，也不講，并且把原來的客戶投訴轉移到我面前，情形很不好。我想如果我不能短時間出業績，那么我肯定比他先走。

　　所以，尋找新的客戶就成了我的第一個大事，既然不能在老市場有所作為，就必須開辟新渠道，新市場。

　　1、黃頁。我先找到一本《鄭州黃頁》等。先查找家具市場，家具品牌等等，然后把有用的信息記錄下來，并且按照不同的區域排列，以便出去的時候可以見更多的客戶。

　　2、瀏覽招聘廣告（針對辦公家具）。就象在鄭州，《人才招聘報》每天都有大量的招聘廣告，還有《大河報》每個星期四都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。既然公司有新有老，新公司成立需要家具，老公司增加人手也需要增添家具。或者說公司更新需要新家具，公司升級老板需要提升自己的品位。

　　從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的客戶，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力招工的公司生意都比較好，對以后業務做成功后的貨款回收也相對有點信心。　

　　當然，也可以通過這個方法瀏覽房地產廣告，注意那個樓盤開業什么的。

　　3、我也要經常上街找客戶，我一般會到新建的小區去看看，新房子總要新家具啊。或者到新的家具市場去看看，總有裝修開業的。或者到寫字樓里面看看。

　　4、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網絡的相互介紹來發展客戶。以后做業務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做櫥具的，他是做地板的。我們同時做一個裝修的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。　

　　5、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。我就是利用原來的關系，先做了2個小單，然后通過他們的口碑介紹給我新客戶，但是記住：這時候不要讓他們僅僅給你名單就好了，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。通過他們的電話介紹，很快我就在一個小區超額完成了任務。 當然我自然就不用走了。（雖然我在這家具公司僅僅做了4個月，因為其他原因辭職，但是我用自身的行動證明了我的價值，也得到了老板夫妻兩個臨別前的挽留。）

　　所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們用心。業務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。　
　關于打電話

　　我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節的。注意一下就可以了。　

　　　從家具公司辭職后，我到了一家做液面肥的公司，是和郵政合作的一個公司，做全國市場，但是好多地方都是第一個合作，只有電話號碼和聯系人的名單，所以打電話就成了工作開展的第一個環節。

　　1、因為我聯系的好多都是地市郵政局的副局長等，都是小有權勢的人，所以遇到很多領導還沒有聽完我的介紹，就說再說再說，接著就啪的一生掛電話了。好一點會說你找那個部門聯系，或者發點資料給他什么的。但是一說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。這里一定要記住：千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。第一次傳真過去的資料很少有作用的，至于放到保安室，更是羊入虎口，回頭找都找不到。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能是領導真的沒時間，或者是不愿意做這個事情，或者是其他原因，不高興所以才拒絕我，沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，或者是流露出可以合作的意向啊。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。　

　　2、無論你的業務技巧多么熟練，我覺得打電話前還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。因為你每次電話的對象不一樣，可能所說的側重點也不一樣啊。　

　　3、我覺得站著打電話比較好點，。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。如果在辦公室，站著人多不合適的話， 那么你打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。　

　　4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

　　5、把你應該打電話的名單最好寫在本上，按照“每天”“三天”“一周”“半月”等這樣的類別分好，那么你就知道該給誰打，該說什么了。雖然現在有電腦，也可以網上聊天，但是死板的文字畢竟沒有親切的聲音那么讓人感覺舒服啊。　

　　歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：man7251@163.com