特許經(jīng)營被著名未來學(xué)家奈斯比特稱為“21世紀(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式”。特許經(jīng)營之所以能夠風(fēng)靡全球，主要是其制度上的優(yōu)越性，使企業(yè)能夠低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，同時(shí)對(duì)加盟者來說可以通過加盟特許經(jīng)營體系更成功地投資創(chuàng)業(yè)。　　
　　特許經(jīng)營進(jìn)入我國的時(shí)間雖然才10多年時(shí)間，但是發(fā)展迅速。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截至2005年12月底，我國已經(jīng)擁有2320個(gè)特許經(jīng)營體系，是全世界擁有特許經(jīng)營體系最多的國家。特許經(jīng)營在中國正處在高速的發(fā)展期，已經(jīng)進(jìn)入到50多個(gè)行業(yè)，并且在向更多的行業(yè)包括電子商務(wù)、生產(chǎn)資料流通、再生資源回收等領(lǐng)域進(jìn)行滲透。已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到特許經(jīng)營的魅力所在。　　

　　那么一個(gè)企業(yè)應(yīng)該如何開展特許經(jīng)營呢？筆者結(jié)合自身在特許經(jīng)營領(lǐng)域近10年的運(yùn)營實(shí)踐和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，將成功開展特許經(jīng)營分解為7大步驟，這7大步驟分別是：　　

　　第一步：特許經(jīng)營的可行性研究

　　第二步：特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃

　　第三步：特許經(jīng)營單店模式設(shè)計(jì)和提煉

　　第四步：特許經(jīng)營加盟模式設(shè)計(jì)

　　第五步：特許經(jīng)營支持管控體系設(shè)計(jì)

　　第六步：特許經(jīng)營項(xiàng)目推廣

　　第七步：特許經(jīng)營體系運(yùn)營　　

　　第一步：特許經(jīng)營的可行性研究　　

　　雖然特許經(jīng)營是一種良好的經(jīng)營模式，使很多的企業(yè)獲得了巨大成功。但是，開展特許經(jīng)營需要具備一定的條件，并且特許經(jīng)營并不一定是你的企業(yè)最佳經(jīng)營模式，并且。因此，作為一個(gè)重大的決策，在開展特許經(jīng)營前一定要進(jìn)行可行性研究論證?！　?

　　可行性研究可以分為政策可行性、市場(chǎng)可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性等幾個(gè)方面來進(jìn)行論證：　　

　　關(guān)于政策可行性，主要是企業(yè)以及打算開展特許經(jīng)營的項(xiàng)目是否符合政策法律規(guī)定。比如，在開展特許經(jīng)營的基本條件方面，商務(wù)部2004年12月31日頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》有明確規(guī)定，其中關(guān)鍵的有三點(diǎn)，一是必須擁有有權(quán)許可他人使用的商標(biāo)、商號(hào)和經(jīng)營模式等經(jīng)營資源；二是具有向被特許人（加盟商）提供長(zhǎng)期經(jīng)營指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)的能力；三是要求在中國境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營一年以上的直營店或者其子公司、控股公司建立的直營店?！　?

　　關(guān)于市場(chǎng)可行性，就是從市場(chǎng)角度來進(jìn)行評(píng)估，該項(xiàng)目是否具有廣闊的市場(chǎng)需求或者潛在市場(chǎng)需求，包括消費(fèi)人群以及在不同區(qū)域市場(chǎng)的適用性。如果該產(chǎn)品或服務(wù)的顧客面非常的狹窄并且數(shù)量有限，那么可能就不適合開展特許經(jīng)營?！　?

　　關(guān)于技術(shù)可行性，主要論證的是項(xiàng)目是否具有可復(fù)制性，以及總部對(duì)項(xiàng)目開展特許經(jīng)營的支持控制能力。特許經(jīng)營是對(duì)成功模式的克隆復(fù)制，并且對(duì)總部的支持管控能力具有較高的要求。如果不容易復(fù)制，或者總部不能進(jìn)行有力的支持或者有效的管理控制，那么就很難開展特許經(jīng)營或者很容易失敗。　　

　　關(guān)于經(jīng)濟(jì)可行性，主要是從經(jīng)濟(jì)角度來論證特許經(jīng)營模式在對(duì)企業(yè)或者對(duì)項(xiàng)目而言是否具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張的方式有很多種，除了特許經(jīng)營外，還有直營連鎖、經(jīng)銷、代理、直銷等等，如果特許經(jīng)營模式相對(duì)其他模式比較對(duì)企業(yè)來說有更多的好處和優(yōu)勢(shì)，那么企業(yè)就應(yīng)該可以特許經(jīng)營進(jìn)行擴(kuò)張?！　?

　　第二步：特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃　　

　　特許經(jīng)營對(duì)企業(yè)來說，往往是影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大決策，也牽涉到企業(yè)整體資源的配置等等問題，因此，當(dāng)特許經(jīng)營可行性研究的結(jié)論是可行，那么接下來整體性的戰(zhàn)略規(guī)劃也必不可少。　　

　　特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括：　　

　　特許經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，比如，某美容化妝品特許經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是用5年時(shí)間在發(fā)展5000家特許經(jīng)營店，成為中國最大的美容化妝品連鎖企業(yè)。　　

　　連鎖經(jīng)營模式選擇，是以特許經(jīng)營為主，還是直營連鎖、特許經(jīng)營混合，是單店特許，還是區(qū)域特許等等?！　?

　　全國性市場(chǎng)還是區(qū)域性市場(chǎng)的選擇，也就是說，我們開展特許經(jīng)營的范圍是面向全國，還是只在某一個(gè)區(qū)域開展。　　

　　戰(zhàn)略性資源配置。比如，開展全國連鎖經(jīng)營，可能涉及物流問題，是自建物流體系，還是借助第三方物流等等。　　

　　發(fā)展的節(jié)奏。一般的情況是先慢后快。比如第一年發(fā)展5家特許加盟店，第二年20家、第三年100家、第四年200家…..　　

　第三步：特許經(jīng)營模式設(shè)計(jì)之一——單店模式設(shè)計(jì)與提煉　　

　　特許經(jīng)營整體性的戰(zhàn)略規(guī)劃完成之后，接下來就是對(duì)特許經(jīng)營體系的具體設(shè)計(jì)了。首先需要設(shè)計(jì)或提煉的是單店模式?！　?

　　成功的單店模式是特許經(jīng)營成功的基礎(chǔ)。單店在不同行業(yè)或不同項(xiàng)目可能是不同形態(tài)，可能是便利店、超市一樣的店鋪，也可能是醫(yī)院、美容院這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)、也可能是如可口可樂裝瓶廠這樣的生產(chǎn)企業(yè)。

　　單店模式設(shè)計(jì)與提煉可以分為兩個(gè)層次，一是單店的贏利模式，也就是說單店作為一個(gè)利潤中心是如何獲得利潤的。二是單店的運(yùn)營模式，也就是說一個(gè)單店的日常經(jīng)營管理操作流程是怎樣的?！?

　　單店模式的設(shè)計(jì)與提煉，需要遵循特許經(jīng)營的“3S”原則也就是“標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、專業(yè)化”來進(jìn)行，使一個(gè)單店的運(yùn)營容易被加盟者掌握，并且能體現(xiàn)專業(yè)化的水平?！　?

　　往往企業(yè)在開展特許經(jīng)營以前已經(jīng)有了直營連鎖店，但往往不夠規(guī)范，這個(gè)時(shí)候仍然要對(duì)單店的模式進(jìn)行設(shè)計(jì)或者提煉。　　

　　一般來說，單店模式設(shè)計(jì)或提煉的物化成果是形成一整套的〈單店運(yùn)營手冊(cè)〉。這個(gè)（套）手冊(cè)是加盟商日常經(jīng)營需要遵照的標(biāo)準(zhǔn)。　　

　　第四步：特許加盟模式的設(shè)計(jì)　　

　　特許經(jīng)營模式設(shè)計(jì)的第二部分內(nèi)容是特許加盟模式也就是開展特許經(jīng)營的企業(yè)與加盟商之間的合作模式?！　?

　　特許加盟模式主要是三個(gè)方面：一是采取什么樣的特許加盟模式，是單店加盟，還是區(qū)域加盟，是直接特許，還是熟店轉(zhuǎn)讓等等；二是特許加盟授權(quán)的具體內(nèi)容，比如商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營模式、經(jīng)營訣竅的使用，產(chǎn)品或服務(wù)的專營，特許授權(quán)的期限、地域限定等等，三是加盟者需要繳納的費(fèi)用，比如加盟金、保證金、品牌使用費(fèi)、廣告基金等等。　　

　　特許加盟模式的設(shè)計(jì)往往影響到特許經(jīng)營體系的發(fā)展速度以及穩(wěn)定性，因此這個(gè)環(huán)節(jié)很關(guān)鍵。