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授課方法的心理學原理之二十三:斯坦伯“愛情三角理論”

中國營銷傳播網 2008-09-28 13:09 營銷管理
你知道你為什么喜歡,隔壁的女孩子嗎?你知道為什么,你和上司處不好關系嗎?你知道你的學員,為什么挑戰你嗎?我們還是先從愛情談起吧,其實其他人際關系的道理,也是類似的(中國式的推斷)。對培訓講師來說,你不是也在和你的學員,在談戀愛, 博得學員的好感和認可

你知道你為什么喜歡,隔壁的女孩子嗎?你知道為什么,你和上司處不好關系嗎?你知道你的學員,為什么挑戰你嗎?我們還是先從愛情談起吧,其實其他人際關系的道理,也是類似的(中國式的推斷)。對培訓講師來說,你不是也在和你的學員,在“談戀愛”, 博得學員的好感和認可嗎?
  耶魯大學社會心理學家斯坦伯,提出了愛情三角理論。他認為愛情體驗是由激情、親密和承諾構成的。激情是情緒上的著迷,外表和內在魅力影響激情。親密指心理上,互相喜歡,包括對愛人的贊賞,自我展露和開放溝通。承諾指個人內心或口頭,對愛的預期,是愛情的理性成分。

  這個心理學家不簡單,我們人和人,不就是激情、親密和承諾嗎?靠外表判斷別人,靠觀念判斷別人,靠利益判斷別人。對于講師來說,所謂激情就是這個講師的職業形象如何,看起來象不象講師。所謂親密是講師是不是親和,讓學員喜歡,尤其是授課技巧,可以展示講師的親和力。所謂承諾是課程內容怎樣,是不是讓學員真正有收獲。他根據激情,親密和承諾三大元素,組成七種不同類型的愛情,我們也可以類比出七種講師。

  第一種是喜歡式愛情。只有親密,沒有激情和承諾,如友誼。但友誼不是愛情,喜歡不等于愛,不過友誼還是有條件發展成愛情的。對于講師來說就這個講師讓學員喜歡,但可能和他學不到什么內容。講師授課時,大家的掌聲不斷,大家參與了很多活動,培訓結束后感覺很開心,但學到了什么了?不記得了。這也可以叫娛樂化培訓。

  第二種是迷戀式愛情,只有激情,沒有親密和承諾。如初戀一樣,充滿了激情,卻少成熟和穩重,是一種受到本能牽引和導向的青澀活動。對于講師來說,就是外表包裝得很好,往那里一站,也象個講師,但實際授課是在讀PPT,在說一些大道理,要技巧沒有技巧,要內容沒有內容。

  第三種是空洞式愛情。只有承諾,而缺乏親密和激情,如純粹為了結婚的愛情。此類愛情看上去豐滿,卻缺少必要的內容,金玉其外而敗絮其中。有的講師是專家,在某領域是大師,大家都知道他的內容很好,也出過幾本書,在知名刊物上,經常有觀點獨特的文章。但就是看起來象個老工人,講課也象“楊帆”教授訓斥學生一樣。這樣的講師雖然內容好,但大家不接受,有什么用呢?

  第四種是浪漫式愛情。只有激情和親密,沒有承諾。這種愛情崇尚過程,不在乎結果。某些激勵類的講師,尤其是這樣了,講課沒有什么邏輯性,但激情四射。上課時也西裝革履,甚至一天課要換三套西裝,簡直象個時裝模特。但下課時,也是培訓結束時,因為不值得回味。

  第五種是伴侶式愛情。只有親密和承諾。沒有激情,跟空洞式愛情差不多,沒有激情的愛情還能叫愛情嗎?這里指的是四平八穩的婚姻,只有權利和義務,沒有感覺。這種講師的授課內容上,有自己的東西。在授課技巧上,也會引導學員。但就是長得不象個講師,身高不到160,體重在120斤一下,看起來相貌跟大街上賣紅薯的差不多,于是缺乏激情。不容易激發學員的好感,尤其是女學員的好感。

  第六種是愚蠢式愛情。只有激情和承諾,沒有親密。沒有親密的激情,頂多是生理上的沖動,而沒有親密的承諾,不一定是空頭支票。這類講師是看起來不錯,象個專業講師,課程內容也不錯,但缺乏授課技巧。只是在不斷地講述,剛開始學員感覺不錯,但很容易引起學員的疲勞,甚至抵觸。

  第七種是完美式愛情。包含激情,承諾和親密。只有在這一類型中,我們才能看到愛情的廬山真面目。這就是完美的職業講師了,在形象上他看起來象講師,在內容上大家能學到東西,在授課技巧上,他可以引導學員,讓學員接受他的觀點。

  正象完美的愛情是少見的,大多數人只是在“過日子”。培訓講師也是一樣,優秀講師是很少的,你要想成為優秀的職業講師,要從形象,從授課技巧,從課程內容上下工夫。

  郝志強:著名專業培訓講師。業務員出身,有豐富的實戰經驗。培訓客戶:深圳天音通信、中興通訊、深圳華為技術、上海蜂星通信、廈門夏新電子、南京史密斯熱水器、順德美的集團、上海西蒙電器、順德康寶電器、廣東華潤涂料、蘇州立邦制漆、深圳長澳醫藥、珠海威爾醫療器械、北京金六福酒業、福建恒安集團、廣州三雄燈飾、江蘇韓泰輪胎、東風柳州汽車、蘇州明基電通、福州移動、廣西移動、保定移動、廣州移動、珠海移動、東莞移動、韶關移動等公司。MSN郵箱:consult@consultroom.comhaozq@vip.sohu.net 郝志強培訓網:http://www.consultroom.com

 

 

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