你知道你為什么喜歡，隔壁的女孩子嗎？你知道為什么，你和上司處不好關系嗎？你知道你的學員，為什么挑戰你嗎？我們還是先從愛情談起吧，其實其他人際關系的道理，也是類似的（中國式的推斷）。對培訓講師來說，你不是也在和你的學員，在“談戀愛”， 博得學員的好感和認可嗎？
　　耶魯大學社會心理學家斯坦伯，提出了愛情三角理論。他認為愛情體驗是由激情、親密和承諾構成的。激情是情緒上的著迷，外表和內在魅力影響激情。親密指心理上，互相喜歡，包括對愛人的贊賞，自我展露和開放溝通。承諾指個人內心或口頭，對愛的預期，是愛情的理性成分。

　　這個心理學家不簡單，我們人和人，不就是激情、親密和承諾嗎？靠外表判斷別人，靠觀念判斷別人，靠利益判斷別人。對于講師來說，所謂激情就是這個講師的職業形象如何，看起來象不象講師。所謂親密是講師是不是親和，讓學員喜歡，尤其是授課技巧，可以展示講師的親和力。所謂承諾是課程內容怎樣，是不是讓學員真正有收獲。他根據激情,親密和承諾三大元素，組成七種不同類型的愛情，我們也可以類比出七種講師。

　　第一種是喜歡式愛情。只有親密，沒有激情和承諾，如友誼。但友誼不是愛情，喜歡不等于愛，不過友誼還是有條件發展成愛情的。對于講師來說就這個講師讓學員喜歡，但可能和他學不到什么內容。講師授課時，大家的掌聲不斷，大家參與了很多活動，培訓結束后感覺很開心，但學到了什么了？不記得了。這也可以叫娛樂化培訓。

　　第二種是迷戀式愛情，只有激情，沒有親密和承諾。如初戀一樣，充滿了激情，卻少成熟和穩重，是一種受到本能牽引和導向的青澀活動。對于講師來說，就是外表包裝得很好，往那里一站，也象個講師，但實際授課是在讀PPT，在說一些大道理，要技巧沒有技巧，要內容沒有內容。

　　第三種是空洞式愛情。只有承諾，而缺乏親密和激情，如純粹為了結婚的愛情。此類愛情看上去豐滿，卻缺少必要的內容，金玉其外而敗絮其中。有的講師是專家，在某領域是大師，大家都知道他的內容很好，也出過幾本書，在知名刊物上，經常有觀點獨特的文章。但就是看起來象個老工人，講課也象“楊帆”教授訓斥學生一樣。這樣的講師雖然內容好，但大家不接受，有什么用呢？

　　第四種是浪漫式愛情。只有激情和親密，沒有承諾。這種愛情崇尚過程，不在乎結果。某些激勵類的講師，尤其是這樣了，講課沒有什么邏輯性，但激情四射。上課時也西裝革履，甚至一天課要換三套西裝，簡直象個時裝模特。但下課時，也是培訓結束時，因為不值得回味。

　　第五種是伴侶式愛情。只有親密和承諾。沒有激情，跟空洞式愛情差不多，沒有激情的愛情還能叫愛情嗎？這里指的是四平八穩的婚姻，只有權利和義務，沒有感覺。這種講師的授課內容上，有自己的東西。在授課技巧上，也會引導學員。但就是長得不象個講師，身高不到160，體重在120斤一下，看起來相貌跟大街上賣紅薯的差不多，于是缺乏激情。不容易激發學員的好感，尤其是女學員的好感。

　　第六種是愚蠢式愛情。只有激情和承諾，沒有親密。沒有親密的激情，頂多是生理上的沖動，而沒有親密的承諾，不一定是空頭支票。這類講師是看起來不錯，象個專業講師，課程內容也不錯，但缺乏授課技巧。只是在不斷地講述，剛開始學員感覺不錯，但很容易引起學員的疲勞，甚至抵觸。

　　第七種是完美式愛情。包含激情，承諾和親密。只有在這一類型中，我們才能看到愛情的廬山真面目。這就是完美的職業講師了，在形象上他看起來象講師，在內容上大家能學到東西，在授課技巧上，他可以引導學員，讓學員接受他的觀點。

　　正象完美的愛情是少見的，大多數人只是在“過日子”。培訓講師也是一樣，優秀講師是很少的，你要想成為優秀的職業講師，要從形象，從授課技巧，從課程內容上下工夫。

　　郝志強：著名專業培訓講師。業務員出身，有豐富的實戰經驗。培訓客戶：深圳天音通信、中興通訊、深圳華為技術、上海蜂星通信、廈門夏新電子、南京史密斯熱水器、順德美的集團、上海西蒙電器、順德康寶電器、廣東華潤涂料、蘇州立邦制漆、深圳長澳醫藥、珠海威爾醫療器械、北京金六福酒業、福建恒安集團、廣州三雄燈飾、江蘇韓泰輪胎、東風柳州汽車、蘇州明基電通、福州移動、廣西移動、保定移動、廣州移動、珠海移動、東莞移動、韶關移動等公司。MSN郵箱：consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net 郝志強培訓網：http://www.consultroom.com