關于21世紀，有人把它稱呼為“她世紀”。這個稱謂充分展示了女性人群“半邊天”的社會地位。而從品牌營銷的角度，我們同樣看到了“她人群”在新世紀的消費行為中所起到的舉足輕重的作用：　　
　　——“她”注重外觀、時尚，引領著消費潮流；

　　——“她”是善于表達思想的一代，已經取代男性成為了絕大部分情況下的“消費意見領袖”；

　　——“她”對周邊人群的消費觀念有著巨大的影響力，可以說“她”決定了父母、丈夫、兒女的消費意識；

　　——最重要的是“她”掌握著“荷包”，日常的消費自是不在話下，甚至是“大件”的消費，“她”也都有著絕對的話語權；　　

　　“她”是一類什么樣的人群呢？

　　泛義上講，“她”可以包括18-45歲之間的所有女性人群；而更精確的說，黃金“她人群”則指的是25-35歲之間的“女性人群”。

　　這類黃金入群基本上出生于80年前后，多數是中高收入的白領階層。她們大多是被家人或環境嬌生慣養的一代人，因此“她們”的生活形態呈現出如下一些特征：　　

　　（一）不容許落伍，保持話語權

　　這些人群或許不一定很追求時尚和流行，但是她們一定要知道時尚和流行。過去的女性可以足不出戶做大家閨秀，但時代不同了，她們也處在了社交的中心地帶，這就要求她們對于時尚和流行有一定的了解，否則她們就會被拋棄、被認為老土。從芙蓉姐姐、到歐洲杯、奧運會、叉腰肌，每每有一些公共的話題，即使她們在不感興趣，也會盡力的去搜集相關的信息，好讓自己在社交的場所能有所展示。　　

　　（二）要與眾不同，保持個性

　　她們在路上會注意對面女孩的穿著打扮，會評點對方的品味高低。但不管如何，她們總能保持一點，就是“別人穿什么，我就不穿什么”，即使這件衣服再好看。不知道你有沒有這樣的經歷，當你陪著女友（或你自己）出去逛街，從對面走來一個穿著與女友（你）相同外衣的女人，你的女友（你）會明顯發出牢騷：“真討厭，怎么穿的和我一樣”。是的，她們喜歡攀比又希望與眾不同。　

　　（三） “控制欲”較強

　　這類人群不僅對自己的身材、皮膚、衣著有著很高的要求，同時，對于家人（主要是另一半）也有著很強的控制欲。“她”希望對方一切都按照她的意思去做：吃什么、穿什么、周末干什么、和什么人交往（女性）等等，都要遵循她們的旨意。也正因為有著如此的受寵，她們才擁有了對家庭日常消費的“壟斷”優勢。　　

（四）有意識培養自己的興趣領域

　　她們不再是男性的附屬品，她們需要有自己的事業、社交圈、興趣愛好。通過對這些人的觀察和研究，發現她們當中有許多人都比較好強，她們不希望被男人看成是柔弱不堪、只能從事家務的女人，因此她們也需要自己的地位，不斷擴展自己的社交和興趣領域。而這些興趣領域主要集中于對時尚、娛樂、焦點事件、旅游等。　　

　　以上這些僅僅是她們生活形態及心理特征中的冰山一角，但充分挖掘她們的這些特征性行為和心理，對企業與消費者的有效訴求和溝通有著十分重要的意義。所謂“先做對、再做好”，它的意義就在于讓企業在與消費者的溝通中“做對事情”。　　

　　黃金“她”人群是如此的重要！她們不僅自己具有很高的消費能力、同時影響和控制著他人的消費行為，因此“她世紀”的稱謂恰如其分！

　　那么，作為營銷人或品牌管理者，應當如何去有效接觸這類具有黃金般價值的“她人群”？

　　通過對CMMS2008年消費者行為數據分析我們可以看到，“她人群”對于電視、戶外、網絡媒體的接觸度更高，電視是大眾媒體，但這類人群的收視習慣與大眾人群有著不同的偏好，戶外媒體對她們的影響比其他任何一類人群都高，而網絡這一新興媒體則是她們保持話語權、接觸時尚的重要工具。因此，對她們的營銷，應當充分運用好這幾類主流媒體（做好事情）。

　　以下通過對電視和網絡兩個企業應當特別關注的媒體進行分析：　　

　　先說電視媒體，首先從媒介類型來看，與男性或其他人群不同的是，她們的收視偏好更多集中于衛視媒體，因為衛視的欄目構成以娛樂、電視劇為主；地方媒體除了經濟發達區域之外，多數媒體由于實力的原因，在欄目上不能滿足她們的需求，央視以頻道對人群進行細分，對于女性人群的傳播，通常集中于央視3套、央視8套。

　　“她人群”在電視媒體的收視時間通常集中于晚間黃金時間段，要知道她們對家里的遙控器有著絕對的話語權，因此晚間黃金時間段的家庭收視通常由女性主導；當然，對于有了孩子的年輕媽媽而言，白天時間段的應用也至關重要。

　　此外，對于特定媒體類別或區域媒體的投放，應當充分關注受眾的收視流動特點。以25-35歲女性在2008年7月份的央視的收視千人變化為例，目標人群在央視的收視移動主要集中于央視8套、央視3套及央視少兒頻道等，通過對數據的分析我們看到CCTV3在早間08：00-09：00、13：00-14：00，CCTV8在16：00-18：00及22：00之后的收視千人占比都達到全天的較高水平，因此對這些時段加強投放是強化到達目標人群的有效手段。

　　總的來說，對這類人群的電視傳播通常應當把握的技巧是：1、衛視整合，通過對多個衛視的聯合傳播，從媒體上網羅目標受眾；2、欄目攔截，即同時購買多檔女性關注類欄目（如娛樂、美容欄目），對目標人群進行攔截；3、廣告要“創新”同時要“用心”，廣告形式的創新自是不必多說，而“用心”就是要充分洞察女性消費心理，把她們的心里話說出來，只有如此才能真正讓她們停下來關注你的廣告。　　

　　而對于網絡媒體的運用也至關重要。通過對數據的分析，黃金“她人群”對網絡的接觸主要集中于門戶、搜索、信息查詢、交友/聊天、新聞等內容，而相對其他人群（男性、青少年、中老年人等）則偏好于網上購物、視頻類、生活信息等內容。