老板當(dāng)家的藝術(shù)
多年的營銷職場生涯中,緣于工作業(yè)務(wù)關(guān)系曾有幸接觸到了一些老板們,并從一些他們身上體會到很多當(dāng)老板的藝術(shù),在此筆者分析如下幾點。
一、遠見力,塑造企業(yè)發(fā)展競爭力的核心源
在企業(yè)起步階段,具備一種審時度勢的遠見力,是做老板必備的素質(zhì)條件之一,也是為日后進一步做大、做強提供支撐的關(guān)鍵,更是企業(yè)打造和培育自身企業(yè)發(fā)展競爭力的核心源。
老板作為一“家”之主,情系公司上下。老板的一個決策、一個指令,都左右和影響著公司的發(fā)展全局。在一個企業(yè)當(dāng)中,基層看主管,主管看副總,副總看老板,而老板又看誰呢?老板則以宏觀的遠見定天下,如:產(chǎn)業(yè)環(huán)境、趨勢、前景、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟政策,以及站在資本、產(chǎn)品、市場等戰(zhàn)略層面思考和權(quán)衡公司發(fā)展的問題。
與一般管理人員相比,老板處的位置高,思考的問題也比較全面和具有很高的高度,正所謂站的高,看的更遠!
一些枯燥的數(shù)據(jù)和各種信息資料匯總到老板跟前,最終轉(zhuǎn)化為老板的思想和遠見力,如同指揮家一樣,指揮著十幾個樂器,協(xié)調(diào)演奏出一曲曲悅耳動聽的樂章!
筆者02年曾接觸過一個做中老年周刊的老板。說是老板,當(dāng)真正接觸后發(fā)覺加上他和兼職的財務(wù)人員一共才有四五號人。當(dāng)有一次外出聚餐時,筆者發(fā)現(xiàn)他們?nèi)藬?shù)雖少,但心很齊,而心齊的原因就在于該老板看準(zhǔn)了中老年這一塊潛力巨大尚未真正挖掘的市場。該老板平時并沒有許諾將來發(fā)展如何如何的大,而是一再承諾只要大家齊心協(xié)力,解決未結(jié)婚成家的員工的住房和已結(jié)婚成家的員工將生活質(zhì)量提高一個臺階還是有能力實現(xiàn)的。這句話聽上去似乎沒有豪言壯語那么順耳,或許有點缺乏底氣,然而正是這句樸實無華的承諾,促使員工們和他一處就是三年。后來事隔多年,當(dāng)筆者緣于一次業(yè)務(wù)關(guān)系再次聯(lián)系到該老板時,從他的話中聽得出來他們公司發(fā)展的比較順當(dāng),報紙的發(fā)行量節(jié)節(jié)上升。當(dāng)然,他也為數(shù)年前當(dāng)初的那句承諾并如約兌現(xiàn)而引以為榮。
筆者后來又陸續(xù)接觸到幾個中小民營企業(yè)的老板。通過和他們的接觸和溝通交流,認為他們雖然受資金實力、競爭條件限制,發(fā)展緩慢,但可貴的是這些老板們都有很強的遠見力,總是能從市場縫隙中左右逢源,找準(zhǔn)自己的定位和發(fā)展突破點。在小企業(yè)當(dāng)中,公司的員工人數(shù)雖然不多,但也不易管理,某一點做不好,極有可能分散公司的凝聚力和向心力。真正能吸引員工留下并同老板一道齊心協(xié)力做事的動力,靠的正是老板的睿智。而這種睿智,無形中成為了企業(yè)發(fā)展觀的靈魂,形成一種很強大的動力,令老板的員工們看到一種盼頭和愿景,并為之甘愿拿青春作賭注,一搏明天的闌珊。
現(xiàn)實中很多一些企業(yè)之所以曇花一現(xiàn),細究其落幕的原因,在很大程度上也正是因為企業(yè)的當(dāng)家人缺乏一種遠見力,使得公司的發(fā)展方向出現(xiàn)了很大失誤,最終不得不黯然退場。
二、親和力,孕育員工在企業(yè)發(fā)展的生命力
現(xiàn)代社會中人們生活壓力、就業(yè)壓力與日俱增。在很多時候,員工們更需要情感的一種理解和撫慰。在很多一些中小企業(yè)中,薪酬待遇比不上知名企業(yè),福利更無從談起,每天工作的時間更遠遠超過了國家規(guī)定的八小時工作制。其實,對很多員工來說,不在乎掙錢多少,而在乎的是企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境如何。倘若企業(yè)老板是一個專橫跋扈而又缺乏親和力的人,那么作為企業(yè)的員工在工作中肯定好過不了。時間久了,與其工作著別扭、心情不爽,倒不如趁早另覓他樹,何必給自個過不去呢?
值得一提的是,筆者曾接觸的陜西一民營企業(yè)老板是個很有親和力的人。該老板系軍人出身,多年的軍旅生活鍛造出了說話擲地有聲、豪爽大度的性格。他用十余年間,從不知名的商貿(mào)公司,做成了西北地區(qū)最大的酒類金牌經(jīng)銷商,旗下代理了十余個食品飲料品牌,更將業(yè)務(wù)擴及到旅行社、廣告行業(yè),公司發(fā)展勢頭蒸蒸日上。筆者曾在一酒類企業(yè)服務(wù)時,有機會因業(yè)務(wù)關(guān)系有幸接觸到了該老板。初次見面后短短一席話,充分讓筆者感受到了他那豪爽而又不失親和力的性格。
在接觸的幾天中發(fā)現(xiàn):該老板在公司是個“自來熟”。打上班一進公司大門起,碰到一個人甭管熟悉與否,先微笑的打個招呼,一得空閑機會就同員工們噓寒問暖。更有趣的是,該老板沒有老板架勢,倒像個公司里的普通員工,大冬天的將手往袖口一縮,兩手一甩一甩的進了公司。其中有兩次筆者曾親眼看到該老板見到他的員工后,用手在對方肩頭上輕輕一怕的同時,順便就問:哥們,最近那個什么什么事進展的怎樣了?得到答復(fù)后,又不忘寒暄兩句方轉(zhuǎn)身離去。說實話,這樣和員工稱兄道弟的老板還是第一見到。
后來在與該老板的員工們接觸時發(fā)現(xiàn):該老板的員工所拿的薪水比起同行企業(yè)同等規(guī)模的企業(yè)并不見得高多少,不過每個人的工資倒是分的清清楚楚的,諸如基本工資、住房補貼、伙食餐補、降溫補助、交通、電話等補助之類的一目了然。而且,該老板的員工大多數(shù)是老員工,在他的公司工作三四年以上實屬正常不過。當(dāng)筆者試探問及為何不換個環(huán)境的話題時,幾個老員工不解的反問:我們老板人很和善,跟著他干很舒心。從他們短短一席話中不難發(fā)現(xiàn),他們已經(jīng)喜歡上了他們老板這個人。
當(dāng)員工們甘心情愿守候在一個企業(yè)為老板做事時,這樣企業(yè)的生命力不僅旺盛,而且長久。也許該老板獲得他的員工們的認同,是本性所致,或者是該老板的做人處世之道,但有一點可以肯定的是,很多企業(yè)中,下屬正需要這樣有親和力的老板。
三、善躬行,樹立員工在企業(yè)學(xué)習(xí)的新標(biāo)桿
筆者記得在高中學(xué)習(xí)生涯中有一件事情印象比較深刻。當(dāng)時筆者所在的畢業(yè)班的班主任是一位年近花甲已經(jīng)退休但又被學(xué)校返聘回校繼續(xù)任教的老教師。這位老教師平時不善言語,生活作風(fēng)正派。那時,正值高考沖刺階段,學(xué)生們整天只顧上學(xué)習(xí),對教室的衛(wèi)生管理自然松懈了很多。這種現(xiàn)象比的任課老師也都有看到,但誰也沒有提及。有一次,這位老教師早上到教室察看學(xué)生們早自習(xí)的情況時,他發(fā)現(xiàn)了教室的衛(wèi)生管理很差,地上滿是一些碎紙屑。他并沒有當(dāng)即打斷學(xué)生們的學(xué)習(xí)或告知學(xué)生們要注意打掃衛(wèi)生,更沒有批評或指責(zé)哪個值日小組的不是,而是轉(zhuǎn)身走到教室門后邊拿起笤帚,緩緩地將走廊慢慢的清掃了起來。第二天,當(dāng)這位老教師再次過來巡查時發(fā)現(xiàn)地上明顯干凈了很多。但是還是發(fā)現(xiàn)教師的通道上有些碎紙屑,他這次沒有去掃,而是吃力的彎下腰來從地上將一個個紙屑拾起,放進垃圾簍內(nèi)。學(xué)生們看到這種情形很是吃驚,教室內(nèi)的讀書漸漸弱了下來。從這兩件事情以后,教室的衛(wèi)生雖稱不上一塵不染,但的確潔凈了很多,至少地上通道處再沒有碎紙屑了。
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