一個水果攤老板的“水平戰(zhàn)略”
“南來的,北往的,路過連云港的,路過看過不要錯過”、“小報好不好,問問XXX”、“少抽二根煙,小報看半天”、“買不起彩電與冰柜,二元小報不算貴”。
11月8日,從“東方太陽城”連云港的明星企業(yè)——江蘇太陽雨新能源集團調研后,趕赴“東方大港”——江蘇如東洋河港拜訪眾馳集團董事長嚴金泉。車過新浦加油站,一個操東北口音的水果攤老板,利用汽車加油的十分鐘間隙,為過路客車乘客精心策劃的一幕小促銷讓我這個行走江湖多年的“老營銷”感慨良多••••••
車剛一停穩(wěn),從下邊沖上來兩個提藍叫賣茶葉蛋、礦泉水等零食的婦女和一名叫賣小報的“黑夾克”男子。
口號吸引——“南來的,北往的,路過連云港的,路過看過不要錯過”、“小報好不好,問問溫家寶”、“少抽二根煙,小報看半天”、“買不起彩電與冰柜,二元小報不算貴”。
免費派發(fā)——“黑夾克”一邊叫賣,一邊給每個座位上的乘客發(fā)一第A4紙大的黃色小報。
利益誘導——小報的第一行大標題就是——附:新浦火車站、汽車站最新時刻表。小報的最后一行大標題再次復提醒——附:新浦火車站、汽車站最新時刻表。
懸念標題——小報整版就是一個標題摘要,內容包括政治、軍事、經濟、文化、網戀等流行的熱門話題,雅俗共賞,能滿足乘客打發(fā)長途旅行中無聊時間的多種需求,可以算是“中央一套”+“湖南衛(wèi)視”的袖珍版。
內容刺激——小報的內容可以用金大俠的一個詞來概括“降客十八招”:
1、軍事專家稱解放臺灣要速戰(zhàn)速決。
2、世界軍事強國十強最新排名。中國第幾?
3、日本專家稱印度趕超中國只是時間問題。
4、被周恩來斥為連妓女都不如的中央委員是誰?
5、中國在上海已制造第一艘航母了嗎?
6、胡潤富豪最新排行榜。(有江蘇的嗎)
7、避免婚外戀的方法。
8、連云港桑拿小姐面面觀。(有細節(jié)描寫)
9、女大學生網上公開賣淫現象日益增多。(新浦有嗎)
10、新浦一男子偷拍女同事如廁被拘留。
11、十三歲少年騷擾女教師。
12、優(yōu)秀教師嫖客竟是自己的學生。
13、當嫖客遭遇變性賣淫女••••••
14、淮安破獲一起網上裸聊案件。
15、一男子8資性騷擾無一人反抗。
16、35歲老師懷上學生孩子。
17、一男子假冒女子激情視頻騙錢。
18、男人花心有法可治(女性請留意)
三分鐘精彩的“路演”完畢,“黑夾克”男子開始回收“小報報引”,要想閱讀全文的乘客就必須掏二元錢購買。我們乘坐的是十六座的金龍快客,滿座是36人,據筆者目測大約有一半的乘客被“俘虜”。
二個賣零食的婦女與“黑夾克”男子回到加油站旁邊的水果攤上數錢,釋入完“內存”的乘客陸續(xù)上車,金龍快客重新上路:買了小報的乘客埋頭閱讀,沒買小報的乘客開始看2•0版的《決殺令》。我開始用營銷的眼光來分析這個小水果攤老板的“營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略”——水平戰(zhàn)略。
借用營銷的術語,我們可以稱水果攤老板的促銷行為是營銷水平戰(zhàn)略。具體說來,水平戰(zhàn)略就是指企業(yè)在充分調查目標消費者的基礎上,通過了解目標消費者的其它需求,選擇其需求范圍內的某一個或幾個行業(yè)的廠商,并組成戰(zhàn)略聯盟,更好地滿足目標消費者的需求的一種企業(yè)行為。其表現形式,往小里說是,異業(yè)整合,聯合促銷;往大里說是資源整合,混業(yè)經營。
從表面看,水果+小報的聯合促銷,老板娘賣水果,滿足乘客的“解渴”的需求,賺的是物質的錢;老板賣小報,滿足乘客“解悶”的需求,賺的是精神的錢。
從深層看,賣水果與賣水報是混業(yè)經營,對于目標消費來說,可以得到更多的實惠和便利。其主要包括兩方面的內容:第一是物質上的實惠,也就是指目標消費者購買水果的同時,可以優(yōu)惠得到它所需要的其它行業(yè)的產品——新聞。第二是精神上的,即為消費者提供便利。買水果的乘客不必跑很遠的路就可以直接在車上買報,由此,目標消費者可以省去很多的跑路的時間。對于消費者的便利和實惠,都是合二為一的,既有物質上的,又有精神上的。
或許,你現在會問,那我們應該怎樣實施水平戰(zhàn)略呢?就筆者看來,實施水平戰(zhàn)略應該至少需要經過五個步驟個步驟。
1.確定自己的目標消費者
確定本企業(yè)的目標消費者是有效實施水平戰(zhàn)略的前提,也是整個水平戰(zhàn)略能否成功的關鍵一步。各個企業(yè)都有自己的目標消費者,但企業(yè)想要真正確定到底誰是自己的目標消費者,還得費些功夫得通過必要的市場調查手段來實現。而不能企業(yè)自己想當然的認為。
2.確定目標消費的其它方面的需求
任何消費者都不可能只具有某一方面的需求,還應該具有很多方面的需求,人即需要穿衣,也需要吃飯,還需要睡覺等等,不可能全部列舉出來,這就為企業(yè)實施水平戰(zhàn)略實施了一個很好的平臺。
此時,企業(yè)要做的,就是根據本企業(yè)之前確定的目標消費者的特征來確定他們在除本行來之外的其它行業(yè)內的需求。
3.從目標消費者的其它需求中,選擇出較為突出的一至二個
雖然本企業(yè)的目標消費者的愛好還有很多。但是一則由于企業(yè)能力所限,沒有能力和精力和其它行業(yè)的太多企業(yè)協調,二則如果選擇的水平戰(zhàn)略合用伙伴太多,由從一定程度上禁全國了目標消費者的需求。所以,我們只能從目標消費者的眾多需求中選擇一至二個需求。確定這一至二個需求所指向的行業(yè)需求各自的可要供應者。
4.選擇水平戰(zhàn)略伙伴
在前面三步的基礎上,選擇本企業(yè)的水平戰(zhàn)略合作伙伴是最為關鍵的一步。因此,這個時候,企業(yè)應該是最應該慎重考慮的。被侯選企業(yè)在目標消費者心中的地位起碼要與本企業(yè)在目標消費者的地位一致或高于本企業(yè)在本行業(yè)內的地位。只有這樣,才能最大限度地發(fā)揮水平戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
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