淺談中小企業(yè)做品牌
關于中小企業(yè)如何打造品牌的文章有很多,很多品牌專家也提出了低成本打造品牌的觀點,這都充分說明了營銷策劃人對中小企業(yè)群體的重視,另一方面也說明中小企業(yè)在社會經濟中的重要地位,筆者作為一名入行不久的新人,也對中小企業(yè)如何做品牌提出些不成熟的想法,希望能對廣大中小企業(yè)有所幫助,同時希望得到同行的批評與指正。
品牌常識,不得不知
做品牌首先要明白品牌的定義及與其相關的一些概念,如果不理解這些基本知識,而張口閉口大談特談品牌,那就有點讓人貽笑大方了。
1.關于品牌的定義,目前在業(yè)界還沒有形成定論有很多種說法,筆者比較認同菲利普•科特勒博士對品牌的定義:品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別企業(yè)提供給某個或某群消費者的產品或服務,并使之與竟爭對手的產品或服務相區(qū)別。
2.關于品牌的資產,品牌知名度、品牌認知度、品牌美譽度、品牌聯想度和品牌忠誠度是品牌的五項重要資產,也是被提及率最高的品牌專業(yè)術語,筆者認為把它們看做是品牌在消費者心目中發(fā)展的五個階段更為準確。
3.關于品牌的定位,指品牌想在目標消費者的心智中占據何種位置,首先要著眼于目標消費者的心理感受,其次對品牌形象進行設計,依據目標消費者的特征,設計產品屬性并傳播品牌價值,從而在目標顧客心中樹立該品牌的獨特位置。
4.關于品牌的文化,品牌文化是品牌價值的動力之源,與品牌歷史淵源相適宜的個性化品牌形象,獨特的具有豐富內涵的品牌文化的全面體現;品牌文化突出了企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢,將企業(yè)品牌理念有效地傳遞給消費者,進而占領消費者的心智,品牌文化是凝結在品牌上的企業(yè)精華。
5.關于品牌的延伸,指在市場上已有相當知名度與影響力的品牌,被運用到新的產品或服務上,以減少新產品或服務進入市場風險的一種策略,同時希望能夠快速占領市場和獲得消費者的青睞;品牌延伸主要分為橫向延伸和縱向延伸,橫向延伸是指向與現在品牌無緊密關系的產品或服務延伸,縱向延伸是指向現在品牌的同類產品或服務延伸;無論是橫向延伸還是縱向延伸,都必須非常慎重,因為現在品牌已在消費者心目中留下了固定的印象,想讓消費者接受一個新產品有很大難度。
6.關于品牌的分類,筆者認為按照載體可分為國家品牌、企業(yè)品牌、產品品牌和個人品牌;按照市場范圍可分為全球品牌、全國品牌和區(qū)域品牌。
品牌建設,科學規(guī)劃
做品牌雖無神秘可言,但還是有一些規(guī)律和方法的,如果能夠遵循這些規(guī)律和方法,品牌建設就會事半功倍,如果相關負責人總是主觀臆斷或是根據個人喜好來做品牌,那品牌建設可能就會事倍功半,筆者認為做品牌有以下規(guī)律和方法:
1.關于品牌命名,好的名稱是成功的開始,在品牌多如牛毛的今天,要想讓消費者記住可不是一件容易的事;關于品牌命名的原則,筆者認為有以下四點:簡單易識別記憶、上口易快速傳播、易產生美好豐富聯想和尊重民族風俗習慣。
2.關于品牌定位,對于中小企業(yè)來說,有兩個方向可以選擇,一是做專業(yè)品牌,在行業(yè)內做大做強;二是做區(qū)域品牌,在區(qū)域內做大做強;無論企業(yè)選擇哪一種方式,都必須從企業(yè)自身現實情況和市場競爭情況兩方面因素去考慮。
3.關于品牌架構,從市場的角度去看,品牌架構主要有三種類型:一是多品牌架構,例如日化行業(yè)的納愛斯集團,它旗下現有納愛斯、雕牌、超能、百年潤發(fā)等品牌;二是副品牌架構,例如家電行業(yè)的海爾集團,海爾是母品牌,它旗下的小神童洗衣機就是副品牌;三是單一品牌架構,例如服裝行業(yè)的李寧集團,它只有李寧一個品牌;至于企業(yè)選擇哪種品牌架構方式,與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略及所處行業(yè)有很大關系。
4.品牌傳播,傳播是品牌騰飛的翅膀,若沒有傳播,品牌很難發(fā)展;隨著經濟的發(fā)展和科學技術的進步,現在的傳播渠道簡直是讓人眼花繚亂,中小企業(yè)由于資金實力有限,無法在大眾媒體上長期宣傳,所以必須根據企業(yè)自身情況,和所處市場環(huán)境的情況,選擇一種或幾種適合企業(yè)的傳播方式。
5.關于產品和服務,產品和服務是品牌的載體,品牌形象的好壞很大程度上取決于產品和服務的好壞;記得蒙牛董事長牛根生說過“小勝憑智,大勝靠德”,做企業(yè)同樣如此,如果企業(yè)領導急功近利舍本逐末,忽視企業(yè)的產品和服務,那么即使做起來也只是名牌而非品牌。
品牌建設,加速有道
很多中小企業(yè)為了能夠快速樹立起品牌,往往采取一些嘩眾取寵的招數提高品牌知名度,希望能夠吸引消費者的眼球,結果經常是偷雞不成蝕把米,一些企業(yè)的心情可以理解,但不能為了做品牌,而不擇手段,這樣的結果往往是事與愿違;筆者認為以下三種方式對快速樹立品牌有一定幫助。
1.借助代言人的力量,明星代言已不是新話題,明星代言的產品對消費者的吸引力越來越小了,國家近兩年也開始了對明星代言的監(jiān)管;但這并不能說明明星代言沒有了市場,只要企業(yè)慧眼識珠,能夠找到適合企業(yè)及產品的代言人,對提高品牌知名度及認知度還是有很大幫助的。
2.借助網絡的力量,隨著互聯網的迅速普及,網絡的威力日益凸顯,目前已經有不少成功的網絡營銷案例,網絡營銷的最大優(yōu)勢就在于可以四兩撥千斤,只要你有足夠新的創(chuàng)意和高超的推廣策略,你就可以成功。
3.借助社會熱點的力量,借助社會熱點制造事件營銷或者是公益營銷對企業(yè)的公關能力和經驗有較高的要求,一是要有把握或創(chuàng)造社會熱點的能力;二是要具備把社會熱點與企業(yè)緊密結合起來的能力,三是要具備調動政府機關和新聞媒體等社會資源的能力,四是要具備充分調動群眾積極性的能力。
駁“中小企業(yè)做品牌是找死”之謬論
記得一些人曾說過“中小企業(yè)做品牌是找死,不做品牌是等死”, 持此觀點的人之所以認為中小企業(yè)不應該做品牌,可能基于以下兩方面考慮:一是做品牌需要花費大量錢財,企業(yè)尚不具備這個實力;二是做品牌需要一個漫長過程,中小企業(yè)正處在起步階段,應該把主要資源和精力放在企業(yè)發(fā)展上面。筆者并不贊同“中小企業(yè)做品牌是找死”的觀點,筆者認為:做品牌與企業(yè)的發(fā)展并不矛盾,做品牌不但不會影響企業(yè)的發(fā)展,而且還會有助于企業(yè)的發(fā)展;同時企業(yè)的發(fā)展也會帶動品牌價值的提升,二者應該是相輔相成相得益彰的關系才對。
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