近年來，中國企業(yè)開始頻頻出現(xiàn)在世界500強的榜單當中，這其中既有諸如中石油這樣的以國家為背書的“國軍”，也不乏如平安保險這種當初僅僅偏居一隅，靠自身膽識與努力而突飛猛進的“民兵”。后者才真正當算得上中國企業(yè)的楷模，但是他們的標桿作用不是在于其龐大的資產和快速發(fā)展的速度，而是在于其企業(yè)精神！他們敢于突破現(xiàn)狀、敢于挑戰(zhàn)成見、敢于大幅度吸收先進的技術、管理、體制、經驗，最終造就了他們驚人的收入和快速的發(fā)展。　　
　　所謂時勢造英雄，平安們可謂英雄，但是他們并不是脫離這個時代而孤立存在的。反觀中國改革開放30年，中國的經濟發(fā)展速度如同火箭一般躥升，整個中國經濟在短短20多年當中取得了西方經濟百年的發(fā)展成績。　　

　　但是在喜見于巨大的經濟成就之時，我們是否也應該冷靜下來想想，經濟發(fā)展真的有捷徑可言嗎？我們的20余年真的就完成了西方百余年的發(fā)展歷程了嗎？經濟成績是否就說明了一切呢？在敞開胸懷大幅引進各種“先進”、促成了經濟大發(fā)展的同時，我們是否還缺失了什么呢？　　

　　我們缺失了精神，我們缺失了價值，我們缺失了文化！　　

　　以數(shù)字為表象的經濟成績不等于精神，不等于文化。我們引進了先進的建筑技術與設備，建立起超級大都市，但卻忘記了建筑所蘊含的文化，那些冷冰冰的鋼筋混凝土森林讓我們自己都疑惑這還是不是“大漢”與“華夏”。我們引進了豪車與名酒，但在那些住著豪宅、凡事“但求最貴”的暴發(fā)戶老板們身上我們怎么也看不到豪車與名酒本應代表的貴族氣質…　　

　　在一片“引進”聲中，我們是否真的該認真反思反思了。　　

　　金融一向是一個國家的命脈，金融業(yè)也是中國最弱的一個行業(yè)，當然，現(xiàn)在也成了中國最著力“引進”的一個行業(yè)了。我們忙不迭的花大價錢引進華爾街的先進管理系統(tǒng)、先進管理模式，當然，更重要的是華爾街的先進人才。　　

　　我們好像再次忘了點什么…　　

　　那我們還是回過頭來，先看看當今世界金融巨頭們，他們當初真正是靠什么發(fā)展壯大的吧。如果去深入探討一下高盛、花旗、摩根等等大的財團，會發(fā)現(xiàn)當初被他們奉為圭臬的不是利潤，而是服務，是與客戶建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略關系、并為其提供真正有價值的服務。例如高盛歷史上的領袖西德尼•溫伯格所關注的是為誰服務，而不太在乎能賺多少錢。摩根長期秉承的宗旨是“以一流的方式做一流的生意”。這就是傳統(tǒng)上被頂尖銀行家們視作圭臬的以長期客戶關系為核心的銀行文化。這種被各銀行家們所秉承的價值文化才真正保證了金融公司以客戶為中心、以自身的金融知識幫助、促進客戶發(fā)展，在伴隨著客戶發(fā)展成各個行業(yè)巨頭的同時，也促成了各金融公司不斷的發(fā)展、壯大，最終成長成了大型金融巨頭。而各種管理模式，以及動輒上億美元的管理支持系統(tǒng)，其初衷都是服務于其價值文化---為客戶提供優(yōu)質的服務。　　

　　我們在近10年金融行業(yè)快速發(fā)展當中，是否也吸收了西方銀行業(yè)歷經百年的價值文化呢？還是只拿來了他們的外在架構和模式，就如同我們只拿來了高樓大廈、只拿來了名車豪宅，卻既沒學到西方的文化，也丟失了我們的傳統(tǒng)呢？　　
不幸的是，近一二十年，由于激烈的競爭以及市場格局的變化等原因，上述價值文化已經在華爾街逐步消失，代之而起的是交易驅動型的、以利潤為中心的文化，金融公司已不把客戶的選擇以及客戶的長期關系放在首位，而注重于單項交易項目的獲得、完成以及盈利。更甚的是，在這種文化的熏陶下，在利益的驅使下，華爾街的“天才”們利用其高超的財技創(chuàng)造出各種客戶根本搞不懂的金融創(chuàng)新產品，并且利用知識的高度不對等性“勸說”客戶花大價錢購買這些金融產品，以便實現(xiàn)自己的高額利潤。最近造成全球金融動蕩的次級債危機當中的核心結構性產品“CDO”就屬此類。這些不是以為客戶提供優(yōu)質服務為真正目的的“金融創(chuàng)新”為華爾街的交易員們帶來了巨額利潤，同時也為投資者帶來了很高的風險。　　

　　然而核心價值文化的缺失，在給投資者帶來巨大損失的同時，最終造成了華爾街的蒙羞，造成了貝爾斯登的倒閉，造成了花旗、瑞銀等等金融巨頭的大幅虧損。

　　華爾街在反思，華爾街不得不為了重樹其信譽而付出更大的努力。華爾街也給予了我們最好的警示。　　

　　金融業(yè)是我國的軟肋，金融業(yè)同時又是一個國家經濟強力發(fā)展的支柱。金融業(yè)的成熟與強大，常常標志著一個國家的強盛。為了保持中國經濟的持續(xù)旺盛發(fā)展，我們確實需要快速加強我們金融業(yè)的建設，需要向美國這樣的金融強國學習，需要引進各種“先進”來武裝自己。但是必須注意的一點是，金融業(yè)不同于我們之前快速發(fā)展的制造業(yè)，金融業(yè)是一個知識密集型行業(yè)，是一個“務虛”的行業(yè)，是一個很難“監(jiān)控”的行業(yè)。同時由于金融業(yè)匯聚了大量的資源，所以它是特定的“道德高風險”行業(yè)，其從業(yè)人員的價值取向常常能夠造成難以估量的影響。一個尼克•利森就拖垮了整個巴林銀行，杰洛米•科維爾也使得興業(yè)銀行遭受重創(chuàng)，而華爾街正在上演的一幕則給我們整個行業(yè)敲響了警鐘。我們現(xiàn)在最需要的，不是忙于引進各大金融巨頭的“盈利”，不是炫耀我們在短短多少年之內就“趕美超英”，在“造金”能力上堪與巨頭平起平坐，而是要學習那些曾經使得巨頭們之所以成為巨頭的企業(yè)精神，培養(yǎng)、樹立我們金融企業(yè)的價值文化與價值取向。這些斷然不是在幾年之內就看出成效的，這些固然也不能在短時間內創(chuàng)造出巨額利潤，但這些確實是建立百年老店的基石！　　

　　我們要實行“拿來主義”，要“去其糟粕，取其精華”。而哪些是精華，哪些是糟粕，哪些是“本”，哪些是“末”，還是非常需要我們的企業(yè)家與金融家們來衡量與判斷的。

　　作者單位：宇慧源

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