國美+山田電機+百思買 內資家電連鎖怎么辦?
廣告的作用是眾所周知的,產品要想讓消費者最快認知,就必須要通過廣告的形式去達成。所以,在產品的上市階段,企業最需要的就是廣告支持。但是,用什么形式的廣告,用什么樣的方法去推廣,也是有其規律性和科學性的,不能胡來。
我們看到現在很多企業在做產品上市時,利用自己企業強大的資金資源,采用強勢廣告推廣的方法,直到消費者看到不愛看為止。有一些人說,要讓消費者認知產品一定要讓廣告的頻率使消費者感受得到,甚至還有人會拿出一些案例來說明,說什么廣告一天要打八次,時刻讓消費者感受到你的存在等等,于是就有很多企業不顧后果地狂打廣告。
記得在十幾年前,有些企業曾經利用過一些策略,在一天的時間中使廣告出現八次。那個時候還沒有套播,所以推廣作用非常明顯,后來就有很多人把這些當成成功案例四處推廣;以至于,流傳出來的結論是告誡企業要有一個很密集的廣告投放頻率,至于為什么要這樣做,說法就五花八門了。
其實,產品在上市的時候,廣告的強勢進入是有條件的。
首先,高密度的廣告投放應該是適用于在成熟階段進入市場的產品,而在培育市場的時候用這種做法是在浪費資源。
其次,產品進入市場也要分階段告知。我們要讓消費者感到你來了,這個廣告就是一個推廣性廣告,目的很簡單,就是讓消費者知道你是誰,是干什么的;這個推廣性的廣告是高密度的,但時間很短,一般不超過半個月;接下來就是產品利益的訴求廣告,這個廣告需要有一個很好的創意,目的是讓消費者喜歡產品,從而引發購買的欲望。這個時候廣告的播放時間較長,但頻率是要有所降低的。
現在有的企業一擲千金,讓人看了是很心疼的。有的在產品上市的時候就用一個經過巧妙創意的廣告故事一打就是一兩年,甚至更長,他們得到的結果就是產品和品牌的高度認知,其他就什么都沒有了。可能我們也會看到市場上產品有些銷量,但這樣的銷量是在廣告的強力支持下才產生的;如果廣告停止,銷量就會嚴重下滑。其實,他們大可不必這樣費心,用一個重復的語言每天在電視里播放,就像恒源祥的“羊、羊、羊”一樣,這樣的告知只需要在很短的時間就可以達成他們做一年的效果,而且還不用花大價錢請策劃高手去策劃一個推廣性的廣告。
這幾年比較熱鬧的腦白金、黃金搭檔,還有幾年前的海王、愛多、秦池、哈藥等一大批產品,這類產品的特征就是用廣告硬生生地轟出市場,他們的行為就是每天在消費者的面前告訴消費者他是誰,而不是用的行為舉止讓消費者感受到他的好處,實際上他們是在拒絕和消費者進行溝通。
正因為這些企業的資源浪費是非常嚴重的,所以我經常說,只懂得用廣告去砸市場的企業一定有毛病。而我們很多企業沒有那么多的資源,也沒有可能去做那樣的告知廣告,但是用最少的錢達成最佳的結果,同時還能保證產品在市場上的生存和發展,這種情況也是真實存在的。
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內資家電連鎖“內憂外患”
近年來,內資家電連鎖的發展有目共睹,甚至有專家指出內資家電連鎖“內戰外行(Hang),外戰不行(Xing),盡管在下不敢茍同。但是,內資家電連鎖在應對國美電器并購方面,在應對百思買經營模式變革方面,的確除了自我矯情的極端和妄自菲薄“天可憐見”打“同情牌”之外,經營方面幾乎固步自封,乏善可陳。
對照過內資家電連鎖10年來的促銷廣告嗎?價格、贈品、路演三板斧,無非是換了個名詞,然而新瓶子里裝得大多數是舊酒,從路演舞臺上魔術師一個魔術表演10年,你就能真切感受到內資家電連鎖的“進步”。價格戰、廣告戰、人海戰,戰戰名勝實敗;空調節,冰箱節,彩電節,節節生澀空洞;旗艦店、社區店、重張店,店店名賺實賠;供應商、代理商、服務商,商商怒不敢言。我們不僅要問,內資家電連鎖長大了沒有?與狼共舞,強壯了沒有?
至于外戰,國產家電連鎖進入大陸地區以外市場者,除了國美電器之外,再無第二家。但是,國美電器已非昔日阿蒙,再也不是“純種”的內資連鎖了。相反,國美電器越強大,步子走的越遠,對于內資家電連鎖而言威脅就越大,發展的空間就越有限。更何況,我們還沒有走出去,而百思買、山田電機甚至隨便某一天某一個知名或者不知名的國外家電連鎖進軍中國市場,就能夠引起一陣恐慌,掀起一股風潮。
對于內資家電連鎖而言,難道不應該冷靜下來反思一下嗎?難道不應該師夷長技以制夷嗎?難道不應該苦練內功,忍辱才能負重嗎?難道不應該“攘外必先安內”,以守為攻,以退為進嗎?
家居家電連鎖方興未艾
相比較家電連鎖“中產階級開跑車”,毛利率不足20%,店租成本近10%扎堆核心商圈而言,家居連鎖就有自知之明的多。他們舍棄核心商圈,開墾交通便利的城郊商圈。由于城郊商圈地價本來相對低廉,加上政府開發區相關政策優惠,紅星美凱龍、百安居、月星家居連鎖等家居連鎖近年來發展迅速,勢如破竹,大有當年家電連鎖之風范。
家居、家電本來就是一母同胞的孿生兄弟,家居家電連鎖則使家居與家電的色彩、風格、質感、檔次、支出匹配成為可能。設若某一天,家居家電一站式購起,同步設計、同步購買、同步送貨、同步安裝、同一售后,相信對于消費者而言,將增添些許愜意,些許安全感,省卻些許時間、些許精力、些許麻煩。
綜合商超、百貨連鎖、區域型小電器連鎖近年來與家電連鎖的較量當中,似乎不再后退,意欲卷土重來。物美、沃爾瑪、麥德龍、家樂福電器零售尤其是消費類電子、移動通訊、生活小電器銷售未必比家電連鎖銷售的少,利潤率未必比家電連鎖低?百貨連鎖的電器零售業務,“死而不僵”甚至有“死而復生”的跡象,合肥百大電器連鎖甚至宣稱該公司2007年營業收入較蘇寧電器安徽市場10億元,五星電器8.5億元,國美電器3.5億元都要高,穩居安徽市場電器霸主之位;區域型小電器連鎖揚州匯銀、河南家裕、河北好日子,甚至海爾旗下日日順電器連鎖均自稱一方諸侯。三國之后,是否會進入群雄割據的“南北朝”時代?不管如何,對于目前的中國家電連鎖來說可謂是面臨:內憂并外患同在,內戰與外戰并存的雙重困境。
