營(yíng)銷管理
終端陳列決戰(zhàn)到最后一米
飲料行業(yè)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),致使戰(zhàn)火燃燒到貨架陳列的最后一米,為了提高銷量,吸引眼球,增加購買量,各飲料企業(yè)使出渾身解數(shù),爭(zhēng)奪終端陳列的最佳效果。目前,筆者走訪了一些代表的通路,一探今年陳列促銷的各種方式。
“兄弟連”搭扣裝
飲料消費(fèi)的頻次是快速消費(fèi)品中比較高的商品,同時(shí)日均消費(fèi)量和購買量也比較大。隨著飲料品種和口味的不斷增加,消費(fèi)者有更多的選擇。隨著這種趨勢(shì)的逐漸成型,搭扣裝越來越多地被飲料企業(yè)采用。搭扣裝一般被用于大容量飲料商品,采用瓶口搭扣兩瓶相連,形成“兄弟連”或“姐妹花”。同一品牌的相同商品或者不同口味商品,不同品牌的不同商品混搭的形式均有出現(xiàn),不過為了滿足消費(fèi)者不同需求和口味互補(bǔ),不同商品搭扣比較常見。伙伴搭扣的典型代表是可口可樂,其雪碧和可口可樂搭扣裝,可口可樂和美汁源搭扣裝在炎炎夏日的各大賣場(chǎng)多有出現(xiàn)。隨后,大湖、匯源等品牌將其用于大容量果汁飲料上。今年百事新上市的果繽紛也采用和百事可樂搭扣銷售的模式。
一般采用搭扣裝促銷的商品,其本身購買量和購買頻次比較大,同時(shí)采用搭扣裝給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠折扣。大容量飲料采用搭扣裝,除了方便消費(fèi)者提取外,同時(shí)對(duì)攤銷搭扣的成本和折扣成本,也起到一定的作用。因?yàn)榇羁垩b有效地提高了顧客一次購買量,在消費(fèi)者本身就需要不斷購買飲料的前提下,采用搭扣裝并給予一定的折扣優(yōu)惠,將大大提高對(duì)消費(fèi)者的吸引力,同時(shí)能有效提高消費(fèi)者的消費(fèi)量。
捆綁贈(zèng)品
贈(zèng)品銷售也是被常用于促銷的一種方法,在快速消費(fèi)品各行業(yè)均有比較多的應(yīng)用。一般被用于做贈(zèng)品的商品都是比較優(yōu)惠和實(shí)用的產(chǎn)品,同時(shí)贈(zèng)品的運(yùn)用比較靈活,根據(jù)促銷定位的不同,贈(zèng)品的選擇也豐富多彩。贈(zèng)品與銷售產(chǎn)品之間有比較明顯的主次之分,根據(jù)商品特性不同,有的選擇不同類產(chǎn)品作為贈(zèng)品,方便消費(fèi)和則;也有不同品牌之間的兩個(gè)商家采用聯(lián)合促銷的模式,使得銷售優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);也有的把新產(chǎn)品的小件作為贈(zèng)品,以觀察消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng);當(dāng)然比較多的就是比較直接的兩個(gè)相同或相似產(chǎn)品捆綁在一起,買一送一,買二送一,買一箱送幾件等。
例如,今年統(tǒng)一蘋果多采用沐浴球作為贈(zèng)品,考慮到夏天消費(fèi)者洗浴的需求,贈(zèng)品選擇比較貼近生活,但是飲料搭配生活用品比較另類,也不夠協(xié)調(diào)。而麒麟午后紅茶采用格力高的百奇作為促銷品,同為日本公司兩個(gè)商家在商品組合上做了一次互補(bǔ),使得消費(fèi)者享有一定實(shí)惠,同時(shí)用旺季產(chǎn)品拉動(dòng)淡季產(chǎn)品的銷售也是捆綁贈(zèng)品的一個(gè)方式。比較多見的就是就是同樣產(chǎn)品買一贈(zèng)一,例如太子奶和雪菲力涼茶。
不過同類商品買一送一是個(gè)雙刃劍,如果簡(jiǎn)單捆綁銷售,包裝比較粗糙的話,產(chǎn)品會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是滯銷產(chǎn)品或者到期產(chǎn)品,影響銷售。因此商家在選擇買一送一促銷時(shí)要謹(jǐn)慎研究買贈(zèng)方案,買贈(zèng)方式和數(shù)量的不同,買贈(zèng)包裝的不同,買贈(zèng)選擇的產(chǎn)品不同都將對(duì)促銷效果起到直接的影響效果。
項(xiàng)鏈營(yíng)銷
給飲料加上吊牌,我們形象地把他們稱為“項(xiàng)鏈”。目前,這種促銷方法被越來越多地應(yīng)用在小容量包裝飲料上,尤其是給新品戴上“項(xiàng)鏈”,今年甚為流行。目前項(xiàng)鏈營(yíng)銷主要有以下幾種用途。一是標(biāo)明新產(chǎn)品的新理念或新特點(diǎn),例如原葉的吊牌明確表達(dá)100%用茶葉泡制,農(nóng)夫山泉的吊牌表示PH值7.3,弱堿性水等;二是宣傳一些促銷活動(dòng),例如天喔茶莊五月天回到地球表面演唱會(huì),午后紅茶的贏數(shù)碼相機(jī)等;三是更為有效地表明身份,例如脈動(dòng)給今年新裝新產(chǎn)品戴上項(xiàng)鏈,更為突出自身新的特點(diǎn);四是宣傳產(chǎn)品形象,例如百事可樂的果繽紛,吊牌采用古天樂的形象,康師傅的涼爽麥茶,并在吊牌印有產(chǎn)品代言人楊瀾的形象,以吸引眼球,促進(jìn)銷售。
可以說給飲料加上吊牌是目前終端陳列的一個(gè)熱點(diǎn),分析其原因主要是因?yàn)槠涑杀据^小,效果比較直接和明顯。除了產(chǎn)品本身的陳列外,為了能在貨架上爭(zhēng)奪更多的面積,吸引更多的眼球,各商家可謂用心良苦。給飲料加個(gè)吊牌,在廣告轟炸的前提下,能有效在購買場(chǎng)所促銷消費(fèi)者產(chǎn)生購買聯(lián)想。同時(shí),在新品上市之初,帶個(gè)項(xiàng)鏈能進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的獨(dú)有特性,突出自己的與眾不同。可以說,項(xiàng)鏈營(yíng)銷的逐漸風(fēng)靡,恰恰體現(xiàn)了目前飲料的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在終端發(fā)展到了貼身肉搏的階段,各品牌企業(yè)把產(chǎn)品本身作為廣告的載體得到進(jìn)一步發(fā)揮。
同時(shí),需要指出的是,“項(xiàng)鏈”有長(zhǎng)有短,吊牌有大有小,各廠家應(yīng)該量體裁衣,不能影響陳列的美觀以及產(chǎn)品的可見度。
第N件N折
第N件N折的做法實(shí)際上是捆綁銷售的一種進(jìn)化做法。例如買第一件商品15元,第二件8折,12元,第三件5折,7.5元。這種做法實(shí)際上,買兩件的總折扣只有9折,買三件的總折扣也只有7.6折,折扣并不高,更何況很多商家一般采用的第二件折扣,但是這種方法在終端促銷的效果比較好,因?yàn)橘徺I者往往都是奔著最低折扣而購買的,具有一定的迷惑性。另外這種做法有至少還有四種好處,首先是提高銷售量,對(duì)于毛利比較低的產(chǎn)品而言這個(gè)促銷方法比較有效;其次是避開了每個(gè)捆綁、搭扣等促銷前、后需要重新包裝或解除包裝等工作量。三是可供選擇的商品品種非常靈活,進(jìn)要攻,退可守。可以理解成第一件賺錢,第二件就不賺你錢了,經(jīng)過多次低成本的試驗(yàn),總能找到顧客反應(yīng)敏感的商品。最后,在面臨多家超市集中于同一區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)時(shí)尤為有效,可以讓對(duì)手疲于跟進(jìn)。
聯(lián)體陳列
其實(shí),箱裝或者盒裝基本存在于大多數(shù)飲料的流通過程中,除了乳品和含乳飲料比較常見外,其他飲料直接把箱裝或盒裝搬上貨架的很少,而目前有些品牌開始在貨架上陳列改善后的箱體陳列。這樣的聯(lián)排陳列不同于簡(jiǎn)單的箱裝陳列,主要是一般陳列品都進(jìn)行了比較精美的外觀設(shè)計(jì),呈 現(xiàn)畫面猶如一個(gè)個(gè)小型的平面廣告。
此類方法在啤酒中首先被運(yùn)用,目前一些功能飲料品牌或者高端飲料品牌逐漸開始運(yùn)用,采用商品單獨(dú)陳列和聯(lián)體陳列同時(shí)采用的方式,最大限度地?fù)屨钾浖艿拿娣e,以立體陳列和平面陳列互為補(bǔ)充,有效的加深了消費(fèi)者的印象。同時(shí),這個(gè)方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)購買中小包裝和大包裝的顧客的同時(shí)促銷,可謂一舉兩得。
堆頭和專柜
堆頭是目前賣場(chǎng)飲料促銷最為普遍的一個(gè)促銷方式,一個(gè)有效的堆頭能給消費(fèi)眼前一亮的促銷作用。目前堆頭的陳列方式也豐富多樣,陳列地點(diǎn)也因人而異,當(dāng)然不同的堆頭設(shè)計(jì)和陳列位置所產(chǎn)生的效果將有大相徑庭。有人把堆頭的設(shè)計(jì)已經(jīng)上升到了藝術(shù)的高度,所謂“好的堆頭自己會(huì)說話”。
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