發現并打造明星產品
明星產品并不是明星代言的產品,也不是市場上紅極一時的產品,而是根據企業的戰略而有計劃,有步驟打造的產品,這個產品具有特定的意義,它是企業的希望,是企業持續發展的動力,是帶動企業的引擎。
描繪:什么是明星產品?
既然明星產品對企業這么重要,那究竟什么是明星產品?根據我們對企業各個階段的產品發展軌跡研究發現,明星產品具有以下的幾個特征:
1、明星相:包裝的好不好。外包裝,內包裝。外包裝是能夠看的見的,是實實在在的,你比競爭對手穿的就是好看,你的包裝材料好,設計的樣式好,色彩與你的氣質相符合等。內包裝是指你的概念,你的文化,你的口號等,腹有詩書氣自華,說的就是內在的氣質。
2、曝光度:傳播的好不好。如何介紹你自己,也就是你是如何傳播的,既然是明星產品,那么就要有好的傳播媒介和組合,不能自己呆在公司的倉庫里,沒人知道,那就不是明星產品了。現在是酒好也怕巷子深,必須有好的傳播。
3、口碑:有沒有故事。你穿的也好,你在傳播上也好,但就是沒有故事,平地而起。沒有人會相信你。所謂的故事也就是你的來歷、誰在支持你等。
4、信任度:是否符合消費者的需求,取得他們的信任。無論你是多好的產品,如果不能過消費者這一關,一切都是白搭。
發現:明星產品藏在哪里?
一個行業的市場發展會經歷以下五個時期(圖一),即混沌期、啟蒙期、跟風期、淘汰期、平定期。那么明星產品在市場發展的過程中究竟藏在那里?

在市場發展的混沌期,即本行業的市場推廣與競爭都處于粗放型的狀態,大家的競爭意識普遍不強,無論是產品、包裝、通路、價格、廣告、品牌都處于“西線無戰事”的混沌狀態。明星產品就隱藏在眾多的產品中間,也許他沒有什么特點。但需要有人去發現他,去改造它,把它做成一個具備明星氣質的產品。
企業通過對市場的研究,發現其中的一個產品具以下特征:消費者潛在需求較大,競爭對手很少。于是開始著手從各個方面整合產品與品牌資源,由于競爭對手普遍較弱,它系統化的市場推廣迅速產生了巨大的效果,并迅速地與競爭對手拉開了差距,獲得了巨額的市場利益。在這個過程中,這個產品就成了市場的啟蒙者,把市場打開了一個缺口。
在啟蒙者先期巨額市場利益的刺激下,大批競爭對手紛紛覺醒,開始強化競爭力,有計劃有步驟地系統推廣,這就進入了這個行業的跟風期。在行業跟風期,市場啟蒙者一定會成為企業的明星產品,獲取更大的利潤,占有更大的市場。
由于跟風者越來越多,競爭越來越激烈,整個市場競爭進入了不計成本的廝殺階段,并逐漸失去理智,由此進入了行業發展的淘汰期,昨天的明星產品已經不復存在。但沒有關系,企業要不斷的發展,也許新的明星產品已經出現。
總的來說,明星產品就是市場啟蒙期的領航者,打破了行業平靜的市場,第一個站出來,成為其他企業爭相模仿的對象,在這個過程中,跟風開始,企業的明星產品開始成為眾多企業同類產品競相打擊的對象,正是因為這種競爭,使規模小的企業開始推出競爭,市場進入淘汰期,當這個行業已經到了只有價格戰才能解決問題的時候,也到了一個行業市場的平定期,各個企業已經都筋疲力盡,可能會形成行業聯盟之類,市場進入相對平靜的時期。
出世:如何打造明星產品?
我們知道產品就象一個人,是有生命周期的(如圖二)。要先經歷產品的創想并把這個想法勾畫出一個產品藍圖;再把產品確定下來,包括產品形態、包裝、規格等實的東西和產品概念、賣點等虛的東西;最后是從車間里生產出來,這個階段被稱為產品的開發期。之后是產品上市,經過市場的洗禮,開始成長。就像一個孩子,從出生到長大成人,這是一個過程。當這個產品在市場上已經開始參與競爭,并成為一個比較有競爭力的產品時他就到了成熟期。隨著時間的推移,這個產品已經不能夠適應消費者的口味了,或者說消費者有了更高的需求,這時就到了產品的衰退期,直至逐漸的被市場淘汰(這就象黑白電視一樣,或者是錄像帶一樣,由于有了更先進的產品,這些就逐漸的被淘汰了)。

產品的生命周期決定了企業要不斷的發現明星產品,這才是企業持續發展的根本。根據產品生命周期論,一個產品只有在成長期才可能成為明星產品。那么明星產品是如何成長起來的呢?
打造明星產品的七個步驟:
1、創意產品
這是產品開發的第一個環節。要有想法,通過對行業的了解,對市場的了解,開展創意,挖掘思路,再把這個創想進行梳理,形成一個產品的雛形。之后設計出產品的形狀,包裝等實際的內容,并進行篩選,找到最有特點的。這樣一個產品的基本內容有了。
2、形成概念
有了產品是遠遠不夠的,一個成功的產品是由虛、實兩部分組成的。以上只是完成了產品的實的部分,而一個產品要想在競爭中脫穎而出,必須把虛的部分做好,這虛的部分就是指產品的概念,產品的廣告語,消費承諾等。只有虛實相結合,一個產品的才具備市場的初步競爭能力。
也就是你賣什么的?除下必須保證質量過硬,符合消費者的審美情趣,滿足消費者的需要;還要能夠給消費者帶去愉悅的體驗,滿足他們精神上的需要,如金六福的福文化,產品是五糧液出品的,滿足了消費者對產品本身的本質的需要——酒,福文化的附著,滿足了消費者對好彩頭的需要——心理滿足感。
3、可行性分析
產品已經出來,究竟能不能成為一個明星產品,就要對市場進行可行性分析。這個可行性分析主要營銷策略上的,能不能在市場上成功,就看你廣告怎么做,渠道怎么做,推廣怎么做,價格怎么定,這些是不是能夠完全滿足市場上經銷商的利益和消費者的利益,如果能夠滿足,就要開始進入市場。
4、發展階段
通過正確的營銷策略,產品開始進入發展階段,但不一定是一帆風順的。正確的營銷策略也許是滾動式發展,積累經驗;也許是區域市場先行,穩步發展等。無論采取什么措施,產品上市初期不一定就是明星產品,它必須成為這個行業或者這個品類的強者或者領航者時,才可能是明星產品。
5、擴大規模
擴大規模促使這個產品成為企業盈利和市場增長最快的產品。這里包括生產上的擴大、市場區域的進一步擴大等。由于市場的競爭性,當你不斷的投入和擴大產品規模時,明星產品已經成為市場的引導者和企業品牌的化身,這時由于明星產品的帶動,企業的其他產品也會受益。
6、商業化(市場推廣與銷售)
當產品已經有了成熟的營銷模式和成熟的顧客時,市場推廣和銷售將會更加的完善,基本達到了一個明星產品應有的一切條件,為企業帶來持續增長的利潤,為消費者帶去更新的產品體驗或者服務,為競爭對手帶去了更多的壓力甚者是經驗,明星產品已經成為這個商業世界爭相模仿的對象。
7、后續追蹤(客戶回訪和售后服務)
這是作為一個明星產品最后要作的工作。對客戶進行回訪和進行周到的售后服務,在這個過程中發現不足甚者增加新的服務或者增加新的功能,以此獲取更高的知名度和良好的聲譽,并盡可能的保持更長的時間。
明星產品打造的過程肯定是充滿坎坷的,但只要企業能夠抓住機遇,用敏銳的市場眼光來看待這些產品,用科學的方法來推廣這些產品,明星產品已經不遠了。
