網(wǎng)絡(luò)營銷
企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷如何實操呢?
目前,百度與可口可樂、百事可樂、恒大冰泉等正在展開深入合作,通過大數(shù)據(jù),為他們提供整合式、精準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案。同時,與傳統(tǒng)企業(yè)巨頭在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的合作,將為行業(yè)樹立新的標(biāo)桿,也將為其他企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型指明道路。
追本溯源,百度大數(shù)據(jù)營銷是以消費者需求為中心、通過捕捉消費者訪問行為中的“關(guān)鍵時刻”來構(gòu)建營銷分析模型的一套方法論體系。而這套方法論與整合營銷之父唐•舒爾茨的“SIVA”理論高度契合。上個世紀(jì)90年代,舒爾茨提出了SIVA理論,強調(diào)客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)的四個關(guān)鍵要素S、I、V、A。Solutions—消費者尋求解決問題的方案、Information—消費者尋找與解決方案相關(guān)的信息、Values—消費者衡量各種解決方案的價值、Access—消費者解決問題的入口。
作為互聯(lián)網(wǎng)第一入口,百度完整記錄了SIVA的全過程,能夠深刻洞察消費者需求。無論是遷徙地圖為商家?guī)砭薮笊虣C,還是寶潔玉蘭油這個由百度親自“接生”的嬰兒,都在活生生的詮釋百度“關(guān)鍵時刻”這一營銷方法論。首先,百度可以幫助品牌了解消費者希望獲得的問題解決方案;其次,百度將豐富的品牌信息展現(xiàn)給消費者;再次,百度能夠提供競品信息使消費者可以比較其價值所在;最后,告訴消費者在哪憑借什么手段可以獲得解決問題的方法。綜上所述,“百度MOMENTS”著重探討影響消費者行為的關(guān)鍵時刻,而這些關(guān)鍵時刻正是蘊含在SIVA所提到的不同決策階段中。百度不僅可以幫助品牌捕捉這些關(guān)鍵時刻,還能夠提供相應(yīng)的產(chǎn)品,讓品牌與消費者實時地溝通和對話,建立起緊密的聯(lián)系。
