傳統以CRM為中心的企業客戶營銷管理，是通過展會、用戶登記等方式取得客戶線索，然后通過電話、郵件、上門拜訪等方式推進客戶下單。而且對多數應用CRM的企業商家來說，以前需要有個人在電腦前盯著用戶提交了哪些需求或反饋，再根據這些需求提供服務，或者直接推送消息給用戶，然而這種關懷營銷所帶來的成交率并不高，而且成本比較高，需要諸如短信費、郵件推送服務器維護費等，并且需要有信息整合的業務系統和研發這些投遞方式的技術接口，都要花費一定的成本。

     聯手、結合以微信為代表的新一代移動SNS，就具有了“口碑傳播”的天然優勢。微信具備整合推送工具的優勢，酒類商品信息可以大量快捷的推送到客戶的微信客戶端，這種信息推送的最大特點是便捷和低廉，這使得其他推送方式相形見絀。比如在微信上發現一個好的酒品，微信用戶就會轉發給有需要的朋友。這樣的傳播本質也會是“病毒效應”，如核裂變一般的為酒類廠商帶來客戶量。而這就是微信作為客戶營銷手段，與傳統客戶銷售方式相比的突破性轉變。