如何給企業開藥方呢?
如何給企業開藥方呢?
企業和人一樣,人吃五谷雜糧要得病,企業身處社會這個大染缸里,也一樣會的傷風、感冒等疾病,縱觀“企業病”的病癥有萬千種類,但是絕大多數患病企業的病癥是出人意料地相似或相同。因此,要給患病的企業開好處方單,我們必須懂得診治的原理和方法,并且要具有針對性。
(一)通常在針對組織架構、人力資源及激勵機制、業務管理、管理這幾個方面,我們會導入銷售管理工程加以診治。
銷售管理工程包括的內容:
(1)組織架構、崗位職責
以市場為導向的營銷組織架構(架構圖和相應的崗位)。
相關崗位工作流程。
相關崗位人力資源規劃。
相關崗位的崗位功能、責任。
相關崗位工作制度。
(2)業務流程規范、績效考評機制
業務流程規范。
績效評估、激勵及獎罰制度。
各類規范化表格。
(3)銷售網絡規劃與設計
銷售網絡現狀的分析。
銷售網絡的再規劃。
網絡成員的政策。
網絡成員的管理和控制。
2、組織架構設計的原則
組織設計的原則是我們在進行組織結構設計時,根據現狀和要求所設定的一些基本準則,也是進行組織架構設計的指導原則。
為了企業的組織架構形成一個反應靈敏、運作高效、充分貼近市場和以顧客為導向的完全市場化機構,我們在進行組織架構設計時遵循了以下原則:
(1)整合的原則
通過部門整合將企業內部原有的分離的散亂的數個部門中互有關聯的崗位和部門整合為一個職能部門來統籌管理,避免部門重復設置、水平溝通困難的障礙;另一方面,部門的整合將精簡機構和人員,減少管理幅度,將決策層從日常瑣事中解放出來,提高市場反應速度;此外通過對原來重復設置的崗位、工作的整合,避免了原來政出多門的現象,而把職能相互關聯的崗位歸于同一部門管理,則減少了溝通環節和扯皮現象,提高了效率。
(2)彈性的原則
市場營銷機構作為企業直接和市場接軌的龍頭部門,必須對市場變化保持足夠的靈敏度和反應,這反映在營銷機構的組織架構設置上,就應該保持一定的彈性,而不是像傳統機械式組織結構那樣條塊化和刻板的模式。
為了企業營銷中心的彈性,在架構設置上應該采取有機式的結構:在垂直式職能架構設置的同時,增加水平的跨部門工作小組的設置,這種工作小組可以分為臨時的和常設的。
