管理慫恿是管理沖突的根源  10-25

這幾天，連續(xù)接觸到兩起企業(yè)高管被下屬員工暴打事件。第一起是一位已經(jīng)白發(fā)蒼蒼的企業(yè)副總，因?yàn)榧影喟才艈?wèn)題而被下屬一位年輕力壯的部門(mén)經(jīng)理踹倒在地，雖說(shuō)沒(méi)什么大礙，但是如此大的年紀(jì)被自己下屬揣了兩腳，只要是人可能都接受不了；而另一起就更是離譜，一位外企的女性高管，因?yàn)椴迨痔幚碥?chē)間員工沖突時(shí)，忍耐不住罵了員工一句“死撈佬”，結(jié)果就被一位男性員工一個(gè)巴掌打得耳窟窿出血。

    在這兩起事件中，我們無(wú)意去探究誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，這已經(jīng)沒(méi)有意義，我們更多是應(yīng)該去探究問(wèn)題的本源。因?yàn)樵谶@兩起事件中，幾乎沒(méi)有任何贏家，不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，首先受害的是雙方當(dāng)事人——作為高管，被下屬暴打，其精神傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)身體損傷，再有面子在企業(yè)呆下去的可能幾乎為零！而作為打人的下屬，損失金錢(qián)遭受處罰不說(shuō)，你還有機(jī)會(huì)在企業(yè)做事嗎？但是，最后真正受害的還是企業(yè)，培養(yǎng)出“打人的下屬”和“挨打的上司”，造就出一種“崇享暴力的文化”，這本身就是企業(yè)在管理上的徹底失??！

    在第一起事件中，企業(yè)里被打的副總原本是一已經(jīng)倒閉了的國(guó)企工程師，因?yàn)榕c老板有私交，所以就過(guò)來(lái)幫忙，也算是發(fā)揮余熱吧。最開(kāi)始是老做總，后來(lái)因?yàn)闆](méi)有任何業(yè)績(jī)也沒(méi)有口碑才降之副總，主管一些生產(chǎn)技術(shù)方面的事務(wù)。任職期間，經(jīng)常為一些雞毛皮的小事與基層員工吵架，心胸狹隘錙銖必較，尤其喜歡打擊報(bào)復(fù)，被穿小鞋的下屬不知凡幾，但都因?yàn)榈K于其與老板的關(guān)系而隱忍不發(fā)，但在實(shí)際工作中卻誰(shuí)都不顧他這個(gè)副總身份。而老板也都知道這個(gè)人實(shí)在是發(fā)揮不了作用，但也一直礙于情面不去妥善處理?？梢哉f(shuō)，是老板的慫容才導(dǎo)致了今天的管理沖突。

    在第二起事件中，按公司規(guī)定，員工上班時(shí)間不打報(bào)告就私自上廁所屬違章行為，本來(lái)只該罰10元，但是，因?yàn)檐?chē)間主管處理不下來(lái)，就匯報(bào)給上司——女性經(jīng)理知道，而這位被打的女上司卻認(rèn)為要自己自己出面級(jí)別就高了，所以就應(yīng)該罰300元，這種典型的人治下的拍腦袋式的管理行為，也是導(dǎo)致下屬員工不服的根源，尤其該女性經(jīng)理可能文化素質(zhì)不高，在與違章下屬爭(zhēng)吵時(shí)罵了一句“死撈佬”，最終才導(dǎo)致被打穿耳，這種典型的“潑婦罵街式”的管理行為發(fā)生在外企，本來(lái)就很奇怪，更帶有一種歧視色彩，被打自然是毫不奇怪。

    凡事有因必有果，有果必有因，管理慫恿就是矛盾沖突的根源。這兩起案例中，真正導(dǎo)致高管被打的其實(shí)就是企業(yè)的管理體制，是企業(yè)老板，或者是管理者本身。作為一個(gè)高管，高的不應(yīng)該只是職位，而是能力和素養(yǎng)，要是遇事不知妥協(xié)、不懂技巧，就是低能的表現(xiàn)。而作為企業(yè)而言，對(duì)低能管理者的長(zhǎng)期容忍，對(duì)錯(cuò)誤管理行為的長(zhǎng)期無(wú)視，本身就是一種管理上的放任和慫恿，就是對(duì)他人的一種不公平，而這種長(zhǎng)期的不公，必將導(dǎo)致大量的管理矛盾積壓，這種矛盾最終必將演變?yōu)橐环N組織暴力，企業(yè)要是不及時(shí)糾正的話(huà)，這種沖突可能就只是一個(gè)信號(hào)。