項目管理的實踐要點  10-25

管理也好，也好，結果是最好的證明。在微博上發了一條：“最簡單的管理其實就是八個字‘身先士卒，按勞分配’，其它都是忽悠！”。一朋友回復的評論卻只有七個字：“這是基層管理者。”是這樣嗎？我思考了很久！又回顧了剛剛結束的一個項目。

    這個項目要求在一個月內在三處地點連續舉辦大型專場展銷會，需要在未知效果或量的情況下調動內部和外部資源。作為活動的實際執行總指揮，活動圓滿成功后總結了以下幾個要點。

    首先，以結果為導向，按項目管理網絡計劃方法按時間段找出項目關鍵節點和關鍵路線。這次的項目有四個關鍵節點決定了關鍵路線。一、確定項目對外宣傳的統一主題；二、展銷會前期的準備（主要是顧客召集）和展銷當天產品價格確定；三、展銷會前一天的現場布置和展銷流程相關各項準備；四、展銷會當天的流程執行。這四個關鍵節點是活動總指揮需要反復征集意見并統一意見執行的，在執行的過程中也是總指揮需要根據實際執行情況及時調整修正的。

    第二點，調動內部和外部資源。在沒有獲得結果（主要是展銷會銷售量）的前提下，先確定自己在項目中的預算即投入，預估項目結果。然后按預估項目結果召集內部和外部資源，簡單說就是要向參與者說明參加了項目有什么好處。當然有些專業性的外部資源是靠外包調動的。需要說明的是大型項目具有“眾人拾柴火焰高”的整合優勢。

    第三點，項目執行過程中的合理安排和及時。項目的執行是靠人來完成的，所以必須考慮每個人的特長和人性化的及時激勵。一般是按照以往對一個人工作能力和特長的了解安排項目中的角色與責任。重復執行的環節盡可能不要換人，任何人都有“熟能生巧”的特點。大型項目必須考慮工作強度與勞逸結合，因為每個人在工作強度過大或無休止的重復過程中都會有厭惡情緒的產生。大型項目階段性的激勵是必不可少的，階段性的回報讓參加項目的每個人都有成就感，簡單說就是了解到自己沒有白干。個人有特別的分享就是在關鍵節點，總指揮需要身先士卒，即做表率，又能親身感受和判斷項目執行的具體問題。項目執行規則與人性化結合是項目管理的核心要點。

    第四點，也是最重要的，項目結束后項目成員的評估與獎勵。最合理的原則就是“按勞分配”，有參與度的成員都要獎勵，哪怕是較小的參與。按貢獻和投入分獎勵級別，及時兌現。