沉淀的最高境界就是釋放，釋放的法門就是用語言去影響別人、用行動去改變自己，人每前進一步都離不開語言與行為開路。先處理好心情，后處理好事情。

　　管理中的踢貓效應人人皆知，老板自然就沒有不知道的了。但是，作為老板，特別是老板作為管理決策的最高級領導，知道也未必理解，更有眾多老板不會思考其運用，筆者在此班門弄斧，以期得到您的肯定。

　　假設我在家里，遇到不開心的事情或者面對老婆做錯了什么事情，就去發火，在男尊女卑的社會里作為女人也只好接受。但是，接受并不代表認同，更不代表消化，她一定會對我的兒子發火，兒子就會對自己的狗伴發火，狗就會對貓發火，貓就會對鄰居更加弱小的貓發火，小貓就會對更弱小的其他種類發火。這就是典型的生活踢貓效應。一連串的發火產生那么多負面價值，值得嗎?顯然不值得，問題是作為丈夫的先生主人有沒有在發火前去思考呢?

　　我們再舉個例子。假設我有兩個兒子，一個大一個小，大的欺侮小的，小的就來告狀，我當然就會打罵大兒子了，叫他不要再欺侮弟弟。他當然會答應得很干脆，但事后一定會變本加厲地欺侮弟弟，直到弟弟不敢再出聲為止。這就是踢貓效應的循環效應。問題是，爸爸能因為哥哥欺侮弟弟不發火嗎?不可能。既然不可能，那不就成了死循環?不會。關鍵是要教育小兒子，一是告訴他你不要得罪哥哥，兩個人打架一定是你也有錯誤，教他認識問題的根本，二是教育小兒子說“爸爸不要打哥哥了，我也有錯”，這個時候爸爸就不會有那么大的火氣了，關鍵是哥哥還會欺侮弟弟嗎?當然不會了。

　　引申到企業管理當中，老板就要明白兩個道理。一個道理是當你發火的時候，一定要搞清楚踢貓效應是不可避免的，最后受損失的一定是連環的，每一個損失都是企業的損失，所以，自己要控制發火，盡量用說服的方式去教育員工少犯錯誤，才能減少損失。

　　另一個道理是不要員工來告狀，不僅要說“來說是非者便是是非人”，還要告訴他“問題在我是解決一切問題的唯一根本出發點”，讓員工得到一個正面的、正氣的教育。這樣，員工就不會動不動來打小報告，而是想辦法去解決或者化解問題或矛盾，相互之間就會主動去創造和諧。反之就是不斷地制造矛盾與踢貓效應了。

　　珍玉良言：

　　1、否極泰來，太極否來。

　　2、治眾先治寡，分數是也;斗眾先斗寡，形名是也。

　　3、真藝術既不值錢也是無價之寶，做藝術就要遠離商業，因為商業會摧毀藝術。

　　4、真新聞既重尊現實又彌足珍貴，做央視就要遠離酒企，因為酒企會灌醉央視。

　　5、人生擁有一切未必快樂，而懂得欣賞就會擁有快樂。

　　6、人生起步無所謂早晚與位置，關鍵在于你與誰同行及面朝什么方向