其實(shí)對于電子商務(wù)，張近東思考的時(shí)間超過了很多人的想象。“實(shí)際上蘇寧一直在思考，我們不是趕潮流，今天看這個(gè)趨勢才提出的。1998年的時(shí)候，我們就在考慮走實(shí)體還是電子商務(wù)的戰(zhàn)略選擇問題。那時(shí)候電子商務(wù)的概念不清晰，門戶網(wǎng)站剛剛出來，最后我們還是決定走實(shí)體，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)考慮到，我們不是孫悟空，不能變產(chǎn)品，我們最終要把產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，還要提供配送安裝等服務(wù)，所以還是建立后臺(tái)和店面服務(wù)能力的問題。我們必須要把這些基礎(chǔ)的東西建立起來，才能夠更快捷地為消費(fèi)者服務(wù)。”12年后，張近東這樣回顧那段歷史?，F(xiàn)在蘇寧易購除了的域名以外，還有另一個(gè)域名中國電器網(wǎng)就是那個(gè)時(shí)候張近東拿在手里的。

　　在張近東看來，蘇寧現(xiàn)在已經(jīng)為電子商務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備：“無論是C2C，還是B2B，本質(zhì)還是整個(gè)供應(yīng)鏈的問題，而這方面我們有很多的優(yōu)勢，比如說我們的后臺(tái)、服務(wù)和產(chǎn)品，我們有龐大采購的規(guī)模，這些都是我們先天具備的。電子商務(wù)只是增加了一些人力資源的投入。通過服務(wù)的實(shí)體和后臺(tái)技術(shù)，比如現(xiàn)在我們建立的管理平臺(tái)，在全國3-5年完成的物流基地，特別是我們現(xiàn)在建立的智慧型總部，包括了1000-2000家店共享服務(wù)的平臺(tái)，以及在全國建立的呼叫中心等等，這種優(yōu)勢可以提供很多想象空間，像現(xiàn)在大家提出的云計(jì)算的問題，我們通過現(xiàn)在的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的能力，就能夠?yàn)橄M(fèi)者實(shí)現(xiàn)云服務(wù)，我們可以從實(shí)體的產(chǎn)品進(jìn)入到虛擬的服務(wù)，比如把產(chǎn)品賣了，把一些服務(wù)植入到彩電、電腦，就可以和所有的消費(fèi)者建立新的連接。我們現(xiàn)在和2萬多家供應(yīng)商本身就是B2B，都是在網(wǎng)上基于WMS的采購信息化平臺(tái)。通過這些東西，我們也可以為大型的企業(yè)，包括中小企業(yè)以及個(gè)人提供全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外包。這些方面的考慮實(shí)際上都基于蘇寧的未來發(fā)展，我們要建立一個(gè)強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，我們在做準(zhǔn)備，蘇寧未來一二十年要從傳統(tǒng)的企業(yè)變成科技企業(yè)，這也是我們下一個(gè)10年、20年要進(jìn)行的大轉(zhuǎn)型。”