隨著中國化妝品市場的日趨成熟，蘭蔻、雅詩蘭黛、赫蓮娜、香奈爾、迪奧等越來越多的高檔化妝品品牌進入中國，以中檔產品為主的本土品牌一步步失去了自己的強勢地位而被高檔品牌高品位的訴求所取代，失去了消費者的追捧，逐漸迷失、節節退守。

　　當前中國大陸市場的化妝品競爭格局異常激烈，寶潔、聯合利華以及去年末剛被德國拜爾斯道夫吃下的絲寶（主要擁有舒蕾、風影、順爽、美濤）在終端呈現三足鼎力之勢，占據著市場優勢，本土品牌也是當仁不讓，大戰此起彼伏，從而形成了中端被合資品牌占領，高端被外資品牌壟斷，國產品牌在低端割據，每年不斷有新品牌進入這個市場，也不斷有老品牌黯然出局的狀況。

　　著名品牌營銷專家于斐先生指出，對于國產化妝品行業而言，許多企業與國外已經發展了幾十年甚至上百年的著名企業在同等環境、同等標準下相抗衡，已然勢單力薄，加之很多企業營銷的粗放、低級，比如編造虛假的營銷或品牌概念（如外資合作方、有名無實的營銷經營模式、不實的產品成分療效等等），用并不打算實踐的承諾套牢客戶、簡單模仿別人的包裝形象、照搬可能更適合別人的終端促銷支持方案等，更有甚者撈一筆就跑的情況時常發生，已經讓消費者對國產化妝品產生了“信任危機”，比如被媒體多次曝光的美白類化妝品“汞超標”事件、功效類化妝品虛假廣告事件，部分化妝品含有激素的問題等等。

　　絕大多數的化妝品企業資金的原始積累，采用了簡單營銷方式，就是不管是誰，也不管人在哪里，只要拿錢就給貨，概不賒銷，錢貨二清，給經銷商的利潤也還較豐厚，但往往是玩一把就撤退，完全違背了生產企業與經銷商是合作伙伴，應專注于協力開拓市場，并且共同服務于消費者的原則，使得化妝品業普遍面臨的誠信問題，經銷商已經不會輕易相信廠家的承諾，消費者企業的產品也是普遍持懷疑的態度。

　　當今，消費者在消費行為上越來越個性化，越來越注重產品的美學效能，化妝品企業與跨國企業的巨大落差集中表現在營銷觀念上，嚴重缺乏對企業員工的觀念管理，對培訓、溝通，樹立以顧客為中心、以市場為導向、整體營銷、以人為本的現代營銷方法也是一知半解，往往知道些皮毛，無法將企業所確立的營銷思想移植到員工的頭腦中，更沒有將企業的營銷理念內化為員工的行為和具體行動上，而在實施對客戶的觀念管理，認真研究客戶的觀念和需要，并科學地進行營銷觀念的定位上，全是空白一片，更不用提透過一體化的形象設計和品牌宣傳，向客戶傳遞營銷訴求，從而完成復雜的溝通目標了。