偶爾裝糊涂，才會有前途

　　與客戶應對之時，表現得鋒芒畢露、事事計較，一定會令人反感，所以不如“糊涂”一點，這樣人際關系就能融洽一點，也能帶來更大的利益。

　　一個卓越的領導者，懂得更圓融的應對方式，不會一味強調自己的立場，而會避開雙方相持不下的情況，為自己找到絕佳的出口。

　　應對進退之時，懂得以巧妙的迂回戰術避實就虛，把對方變為自己的助力，正是聰明人獲得勝利的關鍵。

　　鄭板橋的“難得糊涂”四字一直被某些領導人視為座右銘。在這四個字中，板橋先生表達的是一種對時政的憤恨、不滿，頗有無可奈何的心態，但在社交圈中，“難得糊涂”卻有極實用的價值。

　　人在人際交往中的心態是很復雜的，幾乎人人都希望能在某方面超越別人，令別人刮目相看，不希望比別人低三分。因此，領導者在與客戶交往時，如果不“糊涂”一點，那在言談舉止中就很容易觸怒對方，惹對方生氣，甚至引出不必要的麻煩。以下就是幾個“糊涂”的重點：

　　一、“忘記”自己

　　對自己的才能與成就“念念不忘”，總是將成就掛在嘴邊，老是說些“我曾經……”、“我已經……”、“我是……的人”，容易使對方心生反感。特別是對熟識的人這樣說，對方就會認為你太愛炫耀自己，總是故意顯出高人一等，容易因此招來對方的忌恨，甚至會故意刁難你。

　　所以，在與人交往的過程中，領導者應該要能“忘記”自己。

　　“忘記”自己是一種優點，是謙遜的表現。對自己只字不提，就表明沒有必要談論自己，并希望靠自己的所作所為來使對方了解自己的長處。
　　這種行為會備受贊揚，一方面由于自己的成就而受到贊揚，另一方面則由于自己的謙遜受到贊揚。

　　二、“忘記”別人

　　人人都有一些敏感的“禁忌”，因此當碰到“禁區”時，都要“糊涂”一點，該忘記的就要忘記，不要在無意中刺痛對方敏感的神經。

　　譬如，如果你曾幫助過某人，那別在他面前提起此事，不然，他會產生“你是不是要我報恩”的想法，心中必然不快。

　　如果你知道對方在工作中或生活上犯過錯，那么更要裝糊涂，不要主動去問他這件事，否則只會讓他覺得你是在揭他傷疤，即便你是出于關心，他也無法感受你的好意。如果你已知道對方遭遇不幸，也不要故意出于同情的原因去安慰他，說不定他認為你是幸災樂禍。

　　三、當別人欠你時

　　別人欠你錢、情、理等時，你雖然可以理直氣壯地索求，但這樣往往會破壞彼此間的關系，倒不如糊涂一些，反而能為你帶來好處。

　　例如，別人欠你的錢財，催還時要直言其事，而不要欲說還休、吞吞吐吐，讓人覺得你天天把一點小事記掛在心上。

　　別人欠你情時，你越顯得“若無其事”，別人的感念程度就越深，其效果越會超出你所付出的代價。別人錯怪你，輸了理時，你當沒這回事似的，別人的心里就會更加愧疚，必當尋機彌補才心安。

　　事事精明不見得能為你帶來好處，有時不妨“糊涂”點，反而對你更有幫助。尤其是在與客戶應對之時，表現得鋒芒畢露、事事計較，一定會令人反感，所以不如“糊涂”一點，這樣人際關系就能融洽一點，也能帶來更大的利益。