2010年3月，我訪問了日本著名的野村綜合研究所，有五位專家與我先后進(jìn)行了交流。在很認(rèn)真地回答了我的問題之后，他們也向我提出了一個(gè)簡單的問題：中國這些年有很多企業(yè)做得不錯(cuò)，請(qǐng)問寧教授，有什么好的價(jià)值觀（value）可以與我們分享？這是一個(gè)簡單的問題，但對(duì)我而言卻難得要死。為什么？因?yàn)槲覀兒苌儆衅髽I(yè)能夠提供這樣的價(jià)值觀“案例”，也因?yàn)槲易约貉芯科髽I(yè)問題雖然用功，卻也很少把價(jià)值觀這樣“虛”的問題當(dāng)成一回事來考慮。這個(gè)問題后來困惑了我好久。我突然意識(shí)到，沒有正確的價(jià)值觀，才是我們活得雖然很忙、但內(nèi)心很累的根本原因。我們每天都很忙碌，但我們不充實(shí)，我們?cè)诓粩嗳〉贸煽兊耐瑫r(shí)，我們并不快樂。一句話，我們活得不明白。

　　人人都需要一個(gè)正確的價(jià)值觀。而對(duì)于組織的領(lǐng)導(dǎo)者，建立一個(gè)既服務(wù)于自己、又服務(wù)于組織的價(jià)值觀格外難。只有具備適合于自己價(jià)值觀的心靈，才是充實(shí)的心靈，才能夠在企業(yè)遇到危機(jī)、或是需要重大決策的時(shí)候，恰當(dāng)?shù)匦袆?dòng)，做出抉擇。就我對(duì)于一些較為成功的企業(yè)家的了解，他們內(nèi)心的那種壓力感，其沉重程度實(shí)在無法用語言來表達(dá)。而只有首先解決好自己心靈問題的領(lǐng)導(dǎo)者，才能夠堅(jiān)定地引領(lǐng)企業(yè)走向遠(yuǎn)方。這個(gè)關(guān)口實(shí)際上攔住了很多人。他們無法率領(lǐng)企業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階，在根本上就在于心靈的境界不夠。

　　我曾遇到過兩種企業(yè)家，并堅(jiān)信他們無法走得遠(yuǎn)、走得久。第一種人選擇逃避，用句時(shí)髦的話叫做“小富即安”，高爾夫球場上常常見到這種人；第二種人則是過分依賴于外人（包括所謂專家）的意見，依賴心靈雞湯，他們的內(nèi)心不夠清晰、果決和堅(jiān)忍。

　　前段時(shí)間，豐田出現(xiàn)“召回事件”，沸沸揚(yáng)揚(yáng)。我重讀豐田的發(fā)展史，回顧豐田佐吉、豐田喜一郎、豐田利三郎和豐田英二們的舊事，深刻體會(huì)到豐田能夠成就百年事業(yè)的基因是什么。豐田的核心是它的價(jià)值觀。今天，人們大都知道豐田公司是做汽車的，但豐田公司屹立在世界企業(yè)之林的標(biāo)志性事件，卻與汽車無關(guān)，而是將近80年前在紡織機(jī)械領(lǐng)域與一家英國領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)所簽訂的生產(chǎn)許可協(xié)議。

　　英國當(dāng)時(shí)是世界織機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域的霸主，豐田佐吉用了30多年的時(shí)間，讓自己的織機(jī)獲得了英國人的膜拜，其間的起伏波折，慘淡時(shí)光，沒有堅(jiān)定的價(jià)值觀做基礎(chǔ)，無法度過。而在這個(gè)過程中所形成的企業(yè)基因，在后來的豐田公司里一直被傳承。即使在大野耐一這個(gè)典型的職業(yè)經(jīng)理人身上，也可以看到豐田價(jià)值觀的力量，看到豐田基因的影子。對(duì)此，我總結(jié)為一句話“非價(jià)值觀不能傳承”。中國的家族企業(yè)，目前正在開始進(jìn)入第一代到第二代的傳承高峰期，我對(duì)不少創(chuàng)業(yè)者都講過這句話，不知自己是否把話說明白了，不知他們是否真的聽懂了。

　　被野村的專家提問之后，我一直在思考著有關(guān)價(jià)值觀的問題，但不得要領(lǐng)。后來，我在臺(tái)灣做演講，把這個(gè)困惑提給了來自于兩岸的企業(yè)家。我說，中國人講求安身立命?，F(xiàn)在，我們富裕了，我們可以安身了，我們需要考慮立命了，可“命”究竟是什么，命在哪里，不知誰能告訴我，我求教于大家。沒有人能夠告訴我。不過，我看得出：大家也都在思考這個(gè)問題，大家很熱烈地附和著我的疑問。