如何管理企業與外部的關系：服務社會觀念
雷鋒是全心全意為人民服務的楷模，是共產主義戰士，他說：“人的生命是有限的，可是為人民服務是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務之中去。”
張先生是一家大型企業的老板，在九十年代就率先富起來了。2000年前后，他不顧家人的阻擋與朋友的勸說，毅然放棄了公司的發展，開始了創辦教育培訓機構。他認為人才是國家的未來，一個人如果能把畢生的精力投入到教育事業中，令人民安居樂業，使國家繁榮富強，就不枉活一世。在他的帶領下，該培訓機構不以營利為目標，不以跟風為潮流；腳踏實地，勤勤懇懇，狠抓教學質量，理論結合實踐。數年來為社會培養了數以萬計的人才，也獲得了不少的收益。
雷鋒樹立了個人服務社會的典型，張先生通過創辦培訓機構更多地服務了社會，這都是服務社會的優秀表現?，F代社會中，雖然說每個人都不一定要成為雷鋒，每個企業也不可能都要辦培訓學校，但國家的發展和社會的進步需要各種人才的支持，需要各行各業的推進，如果每個人、每個企業都能樹立服務社會的觀念，那么人們將會更多地服務社會，更大地實現價值，企業將會那么產品和服務的質量必然會得到提高，企業的效益也自然會增加。
為什么說處理好企業與外部的關系需要樹立服務社會觀念？服務是企業的生存基礎，沒有服務就沒有產品，企業也就失去了生存之根本；服務是企業的發展條件，沒有良好的服務，就不能滿足需求層次越來越高、需求越來越多樣化的客戶群體；服務是企業在競爭中保持優勢的源泉，當前同類商品并無明顯的技術差別，而服務對于幫助顧客實現產品的效能具有極大的影響力，現代社會的競爭是服務的競爭。企業該如何樹立服務社會的觀念？企業要樹立服務社會的觀念，一要把服務社會觀念上升到戰略高度；二要建立和完善企業的服務體系；三要教育和引導員工具備服務意識。
綜上所述，管理企業與外部的關系，企業在營利的同時又能得到外部的關注和支持，必須樹立服務社會觀念。如果企業沒有服務社會的觀念，就可能做出一些不符合社會要求的舉動，這將對企業造成巨大的負面影響，不利于企業實現更多的利潤，不利于企業未來更快地發展。