營銷主題:家庭關系至上
對于各種類型的家庭而言有一個共同的有效營銷戰略,即把每個家庭看成一個特定的整體,尊重家庭成員之間的聯系。譬如,路易威登(Louis Vuitton)通過借用Bono和Ali Hewson夫妻做代言人,向公眾傳播自己的品牌,從而讓自己的品牌變得更加平易近人,最終促進了該品牌在非洲的貿易活動。
而勞埃德公司(Lloyds TSB)則創作了一對同性戀夫妻的卡通形象,創建“夢想之家”,其傳播的信息讓自己的品牌更有包容性。而糖果品牌Werther"s Original投資500萬英鎊開展了一個持續一年的宣傳活動,聚焦點是:父親和兒子無條件的愛。
時尚品牌Comptoir des Cotonniers則選擇突出母親和女兒之間的深厚情感。早在1997年,該品牌就動用母親和女兒的真實關系建立自己的品牌形象,通過廣告運動,贏得了廣泛的品牌知名度。這個品牌宣稱這種做法為自己帶來了許多忠實客戶、高曝光率以及持續很長時間的公關活動報道。總之,它發動的宣傳活動為自己的品牌帶來了很大的轟動效應。
Comptoir des Cotonniers首席運營官亨利·瓦瑟爾(Thierry Vasseur)解釋說,他們的創意很簡單,因為他們注意到母親和女兒會一起到品牌商店購物,在此期間她們會交流各自對產品的看法,享受一起購物的機會。因此,該品牌確立了自己的宣傳中心:“獻給真正的女人。”他說,此后選擇有真實關系的母親和女兒代言自己的品牌,這是自然而然的一個營銷策略。
“事實上,我們選用匿名的母親們和女兒代言我們的品牌,是為了讓品牌能和所有的普通女性建立起一種特殊的關系,同時和那些借助頂級模特宣傳品牌的做法產生強烈的對比。”
瓦瑟爾說:“每一個季節,我們會挑選一些不同的母親、女兒展示我們的產品,因為每季節都反映了一種不同的心態和不同的潮流趨勢,但是自始至終,品牌的價值都一直保持不變。”
他補充說,通過生活中真實的人代言品牌,開展品牌傳播工作,能和客戶建立更親密的關系,而在所有的品牌接觸點中,客戶都能感受到品牌“母親—女兒聯系紐帶”的訴求,其中包括門店銷售和銷售人員培訓環節。
