打破財富500強的管理神話
由于多重壟斷因素保護,《財富》雜志五百強的跨國公司,理論上應該可以享有50%以上的銷售毛利率,但是他們的銷售凈利率卻并不高。以1998年排名前10位企業為例,通用汽車公司的銷售利潤率為1.83%,戴姆勒克萊斯勒公司為3.66%,福特汽車公司15.3%,沃爾馬特百貨公司3.18%,三井公司0.21%,伊騰忠商社0.24%,三菱公司0.22%,埃克森公司6.32%,通用電氣公司9.25%,豐田汽車公司2.79%。
這是一個令人驚訝的事實。銷售毛利率和銷售凈利率的差距越大,說明企業的管理水平越低。曾有人認為,享受和腐敗文化是中國國有企業的特色文化。其實不然。在經濟人假設下,一切大型組織都將流行享受、腐敗和爭權奪利文化。組織規模越大,越容易腐敗;組織存在的時間越長,越容易腐敗。組織越腐敗,管理成本越高,技術創新的效能就越低。為什么腐敗文化不斷增強的企業仍然能夠生存下去?答案很簡單,規模越大的企業,壟斷因素越多,壟斷程度越高,外部威脅越小。所以,壟斷企業完全可以腐敗上二三十年。
上個世紀70年代起,西方企業的多元化擴張走到了盡頭。企業紛紛收縮規模,出售非核心業務,裁減員工,回歸“核心競爭力”。這種趨勢足以說明,西方企業界巨頭們已經無力駕馭日益龐大復雜的企業,管理能力達到了規模極限。
可見,西方企業制度健全、管理科學、效率很高的說法是一個經不起推敲的神話。固然,西方有一批百年老店式的大企業,如福特汽車公司,西爾斯百貨公司,IBM公司,松下電器公司,西門子公司,蒂森鋼鐵公司等。但是,這些公司的創始人都沒有學過現代管理學,都是在實踐中摸爬滾打出來的。他們有輝煌的成績,也犯過嚴重的錯誤,人格上還有這樣那樣的問題。
但是,他們抓住了時代的機遇,有過人的精力和堅強的意志,既能對細節緊抓不放,又兼顧大局。他們成功了,同中國晉商、徽商、陜商的成功一樣,既沒有什么先天文化基因上的獨特,也沒有什么制度上的保證。如果我們真正要向西方學習企業管理經驗,就應該認真解剖這些創業者的經歷,從中得出豐富而不片面、深刻而不膚淺的經驗教訓。
