決策是管理的心臟、管理就是決策
提出者:法國未來學家H·儒佛爾
點 評:當今是科學技術迅速發展的年代,也是信息爆炸的年代。據統計,世界各地每天約有上百億信息單元的信息量在全球各地傳遞著。這些信息在當今世界,被稱之為第四類戰略資源,它與自然資源、財物資源、人力資源,統稱現代社會發展的四大資源。這四大資源被大量使用,構成當代世界各國經濟社會發展戰略計劃的基礎。不論那類國家和地區,若要迅速發展經濟,獲取綜合最優化社會經濟效益,必須對這四類戰略資源進行系統綜合的開發,如偏廢哪類,都會給整個社會長遠發展帶來嚴重制約和影響。
在瞬息萬變的市場大潮中,面對諸多的信息,你怎樣利用?只有預測!一個成功的企業家能從繁復的信息中預測出未來市場的走向,并馬上將其轉化為決策的行動。沒有預測活動,就沒有決策的自由。香港的李嘉誠先生就是因為善于預測,才成就了自己現在的事業的。
精明的預測能為企業的發展決策提供自由的空間,使信息產生價值,轉變成賺錢的機會。一個企業要發展,要提高經濟效益,就必須了解國內外經濟態勢,熟悉市場要求和摸清與生產流通有關的各個環節。這就需要廣泛、及時、準確地掌握有利于企業發展的各種信息,這樣才能綜觀全局,預見未來,運籌帷幄,立于不敗之地。
吉德林法則:認識到問題把難題清清楚楚地寫出來,便已經解決了一半。
提出者:美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林
點 評:只有先認清問題,才能很好地解決問題。
誰都會遇到難題,人如此,企業也是如此。在瞬間萬變的環境下,怎樣才能最有效地解決難題,并沒有一個固定的規律。但是,成功并不是沒有程序可循的。遇到難題,不管你要怎樣解決它,成功的前提是看清難題的關鍵在哪里。找到了問題的關鍵,也就找到了解決問題的方法,剩下的就是如何來具體實行了。
英國的麥克斯亞郡曾有一個婦女向法院控告,說她丈夫迷戀足球已經到了無以復加、不能容忍的地步,嚴重影響了他們的夫妻關系。她要求生產足球的廠商宇宙足球廠賠償她精神損失費10萬英鎊。在我們看來,這一指控毫無道理。但在結果宣判之前,種種跡象表明,這位婦女的要求得到了大多數陪審團成員的支持。想到馬上就要支付巨額的賠償費,宇宙足球廠的老板很是憂慮。這時,宇宙足球廠的公關顧問認為,對公司來說,問題的關鍵就是這位婦女的控告讓公司損失了大筆的錢,要是能通過這次控告重新賺回損失的錢,問題不就迎刃而解了嗎?于是,他向公司建議:與其在法庭上與陪審團進行無謂的陳述,還不如利用這一離譜的案例,為公司大造聲勢,向人們證明宇宙廠生產的足球魅力之大。于是,他們與各媒體進行了溝通,讓他們對這場官司進行大肆渲染。果然,這場官司經傳媒的不斷轟炸后,宇宙足球廠名聲大振,產品銷量一下子就翻了四倍。與損失10萬英鎊比起來,宇宙足球廠算是因小禍而得了大福。
要想解決問題,必須清楚問題出在哪里。看到了問題的癥結所在,也就找到了解決問題的辦法了。所以,遇到問題后首要的就是要分析問題,只有這樣,在解決起問題來才會得心應手,事半功倍。
