網(wǎng)絡(luò)營銷
過度的網(wǎng)絡(luò)營銷就是本末倒置
過度的網(wǎng)絡(luò)營銷就是本末倒置,企業(yè)不宜忽視產(chǎn)品本身和服務(wù),只注重炒作和宣傳效果。一味的追求炒作效果,這樣勢必會抬高消費者的消費預(yù)期,如果實際效果達不到宣傳所抬高的消費者預(yù)期,最終會降低消費者的滿意度,迅速澆滅消費者的消費熱情,降低消費者重復(fù)消費的概率,損害品牌。
海底撈成功借力互聯(lián)網(wǎng)營銷,“人類再也阻止不了海底撈了”,一時間微博上出現(xiàn)大量用“海底撈體”曬出的海里撈各種各樣的貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),引發(fā)網(wǎng)友們海量轉(zhuǎn)發(fā)。一時間“海底撈體”在網(wǎng)絡(luò)上像病毒一樣迅速傳播,海底撈迅速為廣大消費者所熟知,并與那些曾經(jīng)在海底撈消費過,體驗過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的消費者產(chǎn)生強烈的共鳴,我們不得不說這是一次成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。
黃太吉、雕爺牛腩不斷制造熱點話題,一度成為人們關(guān)注的焦點。黃太吉宣稱六個月銷售額突破一個億,甚至網(wǎng)傳獲得千萬人民幣投資。銷量這么大的煎餅,味道一定是極好的,但是網(wǎng)絡(luò)上很多人吐槽黃太吉煎餅不好吃。這就是因為前期的宣傳將消費者的預(yù)期抬得太高,如此轟轟烈烈的宣傳與一個小小的煎餅是不成比例的,這是對互聯(lián)網(wǎng)營銷的透支,是典型的營銷過度。相信慕名消費黃太吉的食客們,其滿意度一定大大降低。可見,如果產(chǎn)品本身價值不足以支撐消費主要價值,附加價值再高,終究經(jīng)不起市場的考驗!當(dāng)然,名字無疑被許多人記住了,但其品牌價值很難獲得市場收益,因為很難形成多次重復(fù)消費,企業(yè)擴張、復(fù)制,乃至產(chǎn)業(yè)化均是擺在面前的難題。
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