網(wǎng)絡(luò)營銷
管理供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)持續(xù)且嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)
當(dāng)前,供應(yīng)鏈管理高管面對(duì)的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)主要有:
1.波動(dòng)性:客戶需求的波動(dòng)一直是供應(yīng)鏈高管們面臨的主要挑戰(zhàn)。另外,客戶對(duì)可持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)的要求不斷提高,而且對(duì)響應(yīng)能力、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和低成本具有更高的期望。同時(shí),供應(yīng)鏈管理人員遇到了供應(yīng)鏈的質(zhì)量和可靠性低下的問題,以及物流限制和瓶頸,這些妨礙了交貨績效和客戶服務(wù)水平。
2.可見性:隨著供應(yīng)鏈合作伙伴數(shù)量的增多,它們對(duì)于準(zhǔn)確的、時(shí)間敏感的信息需求越來越強(qiáng)烈。同時(shí),供應(yīng)鏈和產(chǎn)品開發(fā)合作伙伴之間缺乏協(xié)同和整合仍是主要問題。盡管技術(shù)持續(xù)增強(qiáng),但在制定決策時(shí),對(duì)于全球化的即時(shí)信息缺乏可見性仍是一個(gè)重大問題。
3.價(jià)值:企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造對(duì)供應(yīng)鏈管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作提出了壓力。端到端供應(yīng)鏈成本與渠道存貨優(yōu)化是主要的挑戰(zhàn),其他的挑戰(zhàn)包括如何保護(hù)利潤和降低流動(dòng)資本。人才真空問題在新興市場(chǎng)最為突出,近90%的高管將該問題視為一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
優(yōu)化供應(yīng)鏈績效的新規(guī)則
管理供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)持續(xù)且嚴(yán)酷的挑戰(zhàn),為克服諸多棘手的難題,企業(yè)需要遵循三項(xiàng)新的規(guī)則。
助可預(yù)測(cè)的需求降低波動(dòng)性
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的波動(dòng)性和由此導(dǎo)致的客戶需求模式是供應(yīng)鏈高管面臨的最大挑戰(zhàn)。許多企業(yè)仍通過穩(wěn)定業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)這種波動(dòng)性,有遠(yuǎn)見的企業(yè)則利用分析智能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)—需求同步和資源分配以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)性。遠(yuǎn)見企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)其企業(yè)在需求管理、預(yù)測(cè)、商業(yè)智能和分析、S&OP(銷售與運(yùn)營規(guī)劃流程)規(guī)劃及客戶協(xié)同方面的投資。
為了更好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與需求行為、通知與信號(hào)的同步,遠(yuǎn)見企業(yè)通過將S&OP應(yīng)用到企業(yè)的 “四面墻”之外而改進(jìn)需求管理和預(yù)測(cè)能力。它們不僅尋求銷售、營銷和運(yùn)作部門的協(xié)同一致,將銷售統(tǒng)計(jì)與運(yùn)作規(guī)劃整合,還向網(wǎng)絡(luò)化S&OP演進(jìn)。它們與關(guān)鍵供應(yīng)商和服務(wù)提供商分享預(yù)測(cè)、生產(chǎn)、供應(yīng)和補(bǔ)庫計(jì)劃,以確保所有方面采用同樣的數(shù)據(jù)。它們更加關(guān)注將客戶和渠道意見融合到S&OP流程中,通過市場(chǎng)分析和洞察力以及實(shí)際客戶需求信息,來調(diào)動(dòng)客戶和渠道對(duì)優(yōu)化和調(diào)整計(jì)劃與實(shí)際情況的積極性。
供應(yīng)與需求之間復(fù)雜的同步需要所有供應(yīng)鏈職能與合作伙伴的智能,這樣才能將產(chǎn)品推向市場(chǎng),同時(shí)滿足客戶更高的要求。與其他企業(yè)相比,遠(yuǎn)見企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者大力投資先進(jìn)的分析和市場(chǎng)智能技術(shù),以支持客戶的協(xié)作。遠(yuǎn)見企業(yè)與客戶協(xié)作,實(shí)現(xiàn)真正以需求為驅(qū)動(dòng)力的S&OP,并根據(jù)實(shí)時(shí)的同步信號(hào)作出調(diào)整。它們使用市場(chǎng)智能、先進(jìn)的分析和多樣化的客戶溝通戰(zhàn)術(shù),更好地預(yù)測(cè)需求。
然后,根據(jù)這種預(yù)測(cè)性需求,它們?cè)诹鞒讨胁扇⌒拚袆?dòng)重新分配存貨,在流程中作出供應(yīng)和資源決策,甚至重新配送在途產(chǎn)品。例如,由于廣告促銷,倉庫接近無貨狀態(tài),這時(shí)可以重新確定一批貨的線路。客戶補(bǔ)庫、供應(yīng)商管理存貨和其他戰(zhàn)術(shù)保證了正確的產(chǎn)品在正確的時(shí)間被運(yùn)送到正確的地點(diǎn)。
