1、團隊發展有五大典型階段

        和產品有生命周期一樣，團隊也有自己的組織壽命周期，每個團隊總會經過形成期、激蕩期、規范期、執行期和解散期這五個典型階段。

        2、每個階段需要不同的管理策略

        這五個團隊發展階段具有不同的團隊心態和行為特征，所以需要不同的管理策略。

        階段團隊心態團隊行為管理策略

        1、形成期新奇茫然矛盾恐懼被動適應保護自己確立目標集合人員初步接觸

        2、激蕩期適應平和歸屬感喜歡溝通產生沖突：產生沖突—解決沖突—進一步信任經常討論目標為實現目標作準備嘗試性工作相互溝通—三不原則：不批評、不諷刺、不封鎖建立信任—三真原則：真誠、真實、認真提供支持—三支持：上級支持、下級支持、成員相互支持

        3、規范期愉快適當的壓力感按計劃完成任務主動解決工作中的矛盾配合比較默契解決沖突—求同存異努力工作完成任務

        4、執行期身為成員而自豪相互理解高度滿足感努力，主動為目標奮斗自覺地矯正自己的行為良好的溝通高效地完成任務取長補短輪流當領導保持成員的身心健康促使員工自覺互補激勵員工主動高效地工作

        5、解散期沮喪害怕憤怒被欺騙感麻木只完成分配的任務只做分內的工作充分有效的溝通重塑信任感修正獎懲系統進一步討論目標