市場是千變萬化的，管理者應該隨時做好準備，不能把責任都推向市場。換句話說，管理者永遠不能說沒有準備這樣的話！因為管理者永遠都是在不確定的環境里生存的。 
        作為一個優秀的管理者，不能說你只能在簡單的環境里生存而無法面對復雜的境況。也只有當低潮來臨之時，才能真正看到企業管理什么叫做得好，什么叫做不好。

        正所謂，誰也無法完全駕馭市場，但是我們可以去適應它。環境越不好的情況下，企業越要懂得提升自己的能力。那是什么能力呢？

        首先是敏銳的判斷力。什么時候該做什么？不該做什么？不能再做什么？這很重要。

        其次是彈性。比如：過高的負債率，一旦外界發生擾動，你肯定先死。有的企業碰到干擾也沒事，因為它有技術積累、組織架構不僵化、健康的財務。彈性就是有實力！企業應當有抑制過度沖動的負反饋系統。

        第三，有一個資源整合的網絡、聯盟，這是企業的依賴和支持。全國的民營企業平均壽命為三年，而溫州企業平均壽命為七年，為什么？他們有聯盟，互相之間用“網絡”支撐，一旦遇到溝溝坎坎都能沖過去。在網絡里，他們一般不獨自盲目追求擴張、放貸，不追求個體的一時。

        這些其實大家不是不知道，而是常常做不到，在機會的誘惑下盲目擴張，一但風吹草動就會倒下。以上所強調這些，都是管理的命門。

        因此，任何管理都要把握好三樣東西，要在這三者的基礎上進行整合：第一，無論環境多么復雜讓人看不透，一個優秀的管理者都應該能夠看清自己的“核心任務”是什么。甚至你可以沒有戰略，也必須看清企業的核心主題，才知道下一步往哪兒邁。這是企業現代管理的一大挑戰。否則我們就會陷入無序狀態，什么事急了我趕緊做，別人在后邊趕著屁股了我就動一動，來臨時失敗的可能性就很大。

        第二，科學理性。這是中國人目前最欠缺的，也就是“和諧管理”中提出的“諧則”。科學管理積累了大量知識、技術、工具以及利用規律來解決實際問題的制度、框架、體系。我們大量的工作是可以用這樣的科學體系來實現的，這就是“諧則”。

        第三，即“和則”。這是指對應那些不確定性，我還可以制造一種環境、氛圍，讓所有處在這之中的人都能深受熏陶，把企業的事情當作自己的事情去看待、去做好，懂得“相機行事”。即使領導沒有布置我這項工作，我也知道用自己的動力、能力、創造性以及企業的條件朝著目標走去。

        企業要能很好地把握以上這三方面，根本在領導者。這就要求我們的領導能真正做到：跟大家分享愿景、不懈地完善我們的制度建設，而使我們的溝通日益有效、還要通過我們的文化建設不斷訓練和改進我們的行為方式。在這里，“諧則”提供的是工具：“和則”則是提供平臺。愿景、諧則、和則，三者需要不斷地調適和優化。

        管理的“五角星”是以領導駕馭力為核心的哲學、科學、藝術、實務、技術。而“和諧管理”，將走向管理的更高境界。

        這就是的責任：面對不確定的環境做出正確的決策！