盲從害死人
法國科學家法伯曾做過一個著名的毛毛蟲試驗。他把若干毛毛蟲放在一個花盆的邊緣上,首尾相連,圍成一圈,并在花盆周圍不到6英寸的地方撒了一些毛毛蟲最愛吃的松針。
毛毛蟲開始一個跟著一個,繞著花盆一圈又一圈地走,一小時過去了,一天過去了,又一天過去了,毛毛蟲們還是不停地圍繞花盆在轉圈,一連走了七天七夜,它們終于因為饑餓和精疲力竭而死去。毛毛蟲故事告訴我們正確地做事比做正確的事更重要!可以說,“盲從害死人”,不逃離思維而進行創新就死亡。
在自然界中許多比毛毛蟲更高級的生物身上,這一效應也發揮著作用,其中比較典型的就是鰷魚。鰷魚因個體弱小而常常群居,并以強健者為自然首領。科學家將一只稍強的鰷魚腦后控制行為的部分割除后,此魚便失去自制力,行動也發生紊亂,但其它鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。
在管理界一直流傳著這樣一個故事:發現不拉馬的士兵。故事是這樣的:一位年輕有為的炮兵軍官上任不久后,到下屬的部隊檢查炮兵操練的情況。他在幾個部隊發現相同的情況:在一個操練單位中,總有一位士兵始終站在大炮的炮管下面,紋絲不動。軍官百思不得其解,追問起來,得到的回答是:這是操練條例的要求。軍官覺得非常奇怪,回去反復查閱軍事文獻,終于弄清了這個問題。事情原委是這樣的:在非機械化時代,大炮是由馬車運載到前線的,站在炮管下面的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩,以便在大炮發射后調整由于后坐力產生的距離偏差,減少再次瞄準所需的時間。現在大炮的機械化和自動化程度已經很高,已經不再需要這樣的角色,但操練條例沒有及時調整,因此出現了“不拉馬”的士兵。長期以來,炮兵的操練條例始終固守著非機械化時代的規則。軍官的發現使他獲得了國防部的嘉獎。
其實“不拉馬的士兵”的事例并不鮮見。德國19世紀的“鐵血宰相”俾斯麥當年出使俄羅斯時就聽到過一個故事:有一天俄羅斯的亞歷山大大帝在皇宮中散步,走到皇宮的中,看到一個士兵筆直地站在花園的旁邊。他覺得十分奇怪,就問那個士兵:“你站在這里干什么?”士兵回答說:“這是命令。”亞歷山大大帝又問其他人,沒有一個能回答上來。他覺得非常奇怪,就命令侍從繼續追查。最后從一個知情的人那里找到了答案。原來很久以前,還是葉卡捷琳娜女皇執政期間,她有一個冬天的中午在花園中散步,發現花園中盛開著一朵十分美麗鮮花,于是下令派一名士兵守在那里,不準任何人采摘。這一命令從此就執行下來,盡管花早就沒有了,但是站崗的士兵一直就這么站了幾十年。
其實在我們的經濟生活中,尤其是在官僚體制的組織機構中,“不拉馬的士兵”和“不守鮮花的士兵”到處都是。限于篇幅,恕不枚舉。
可見,人類也不例外——有些人自以為忙碌就是成就,干活本身就是成功。其實在今天,“一分耕耘,一分收獲”的“承諾”并不存在,重要的是如何正確地做事,這比自認為做正確的事還重要。所以說敏感比聰明更重要,麻木比無知更悲哀!
筆者認為,規范的行為方式鍛造了企業的規章制度,思想的價值認可形成了企業的核心文化,同時還有絕大部分操作手法、運作方式、行銷手段基本上都是按照套路出牌,按規則辦事。這就如同人類的習慣一樣,企業也有好習慣和壞習慣。借用最偉大的推銷員一句話,好習慣是開啟成功的一把鑰匙,壞習慣則是向失敗敞開的門。
眾所周知,在圍棋中,定勢是相當重要的,不懂定勢不用定勢會被認為不專業,也可能被同行唾棄,也必定將輸給對手。在市場中,思維定勢卻可能害死人,做死一個。而營銷人打破定勢經常會收到意想不到的效果!
在企業市場營銷中,有時最怕的就是慣性思維,只看到人家怎么干的、前人怎么做的、政策允許的、行業的游戲規則等等。比如前兩年就有景區模仿天門山的飛機飛越天門洞的策劃案例,在自家景區來了個飛機飛越XX湖——效果很一般:媒體不關注、游客不買單;迷失在自己的慣用套路和行業人的慣性招數上。跟著人家的套路走可以成長、照搬人家的做法可以生存,但想快速成長和突破就得創新,必須打破慣性思維。
所以,如果不希望被淘汰,最好的方式就是“變”,所謂“窮則思變”就是這一個道理。現在國家提倡把生產大國。變為創新大國。同樣是這一個道理。而對于每一個人的借鑒,就是要學會獨立自動,學會思考,勇于償試。
總之,在變化速度不斷加快的年代,不僅要關注和追趕變化的步伐,更要鼓勵使用創新的方法,使自己變得更快、更好、更異。建議我們的中小企業可以在模仿基礎上的積極改進,這也是一種創新、把其他行業的成功模式用于自己行業也同樣是一種創新。
