網(wǎng)絡(luò)營銷
電子商務(wù)沒有想象中簡單
經(jīng)歷了為期兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,香巴拉牛肉干的在線銷售沒有質(zhì)的飛躍,每月不到十萬塊的銷售收入,讓項(xiàng)目小組的人員感覺到這個(gè)瓶頸是很難逾越的。原本想當(dāng)網(wǎng)站建立起來,再向曾經(jīng)的老顧客、偶然的新顧客提供一個(gè)在線宣傳窗口和服務(wù)平臺(tái),就會(huì)有顯性銷售的,但事實(shí)并非如此。
現(xiàn)在反思,做香巴拉網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),項(xiàng)目組把電子商務(wù)想像的太簡單了,并不是說,只要一網(wǎng)就靈,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)建立起來之后,要想將銷售做的風(fēng)生水起,并不是一件容易的事情,其中還有很多有效的工作方法才行。
那么現(xiàn)行香巴拉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作存在哪些不足呢?是時(shí)間不夠,還是工作方法有待提升,或者是不是香巴拉牛肉干這種產(chǎn)品不適合做網(wǎng)絡(luò)營銷?帶著這些疑問,香巴拉網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目小組人員,再次靜下心來,梳理工作脈絡(luò)。
了解成功的的網(wǎng)絡(luò)營銷案例,發(fā)現(xiàn)它們是有共性可言的:
1、 B2C也好C2C也好,商城、網(wǎng)店里的產(chǎn)品一定要豐富;
2、 在目標(biāo)社群中的推廣十分到位;
3、 后臺(tái)服務(wù)很到位,讓購物者有五星感受;
4、 借助各類到達(dá)媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷和廣告投放。
比照共性一:香巴拉牛肉干目前上架產(chǎn)品二十余種,主要分為三大類,一是牛肉干系列,
二是豆腐干系列,三是牛肉醬系列,這三類產(chǎn)品的單價(jià)從三塊多到十余塊不等,另新近開發(fā)出產(chǎn)品超值禮盒系列,單價(jià)在二百余元。這種產(chǎn)品購成,本身就很單薄,在沒有將香巴拉牛肉干做成絕對(duì)的文化和地域品牌優(yōu)勢(shì)之前,單一的產(chǎn)品很難達(dá)成理想的銷售額也是必然結(jié)果。
解決方案:有選擇的代理新疆地域特色產(chǎn)品,以豐富產(chǎn)品系列,通過自主培養(yǎng)的忠實(shí)顧客可以一站式擁有更多的產(chǎn)品選擇,同時(shí)分擔(dān)營銷成本。另開展大量的網(wǎng)絡(luò)招商,讓特色、特產(chǎn)網(wǎng)店來分銷香巴拉產(chǎn)品。當(dāng)然,如果能夠開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)適銷的產(chǎn)品,那是最為理想的,這有待市場(chǎng)調(diào)研和頭腦風(fēng)暴。
比照共性二:在線推廣不僅是香巴拉的短板,更是新疆所有中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的硬傷。在線推廣的核心是通過文字、圖像、視頻來完成的,而這三者的決定因素是創(chuàng)意性的話題,這需要有很強(qiáng)的文案功底、創(chuàng)意思想和話題策劃能力。象談話類節(jié)目《實(shí)話實(shí)說》、《有一說一》,每一期節(jié)目的主題是需要提前策劃才能產(chǎn)生預(yù)期的收視效果,對(duì)在線推廣的文案、帖子、話題、問問、知道等等是一樣一樣的。但這方面不僅是香巴拉企業(yè),在整個(gè)新疆從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說,都是硬傷。
解決方案:尋找外腦幫助,開展在線有效策劃促銷活動(dòng);借助寫手公司的合作,創(chuàng)意相關(guān)產(chǎn)品FFAB(功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、利益)文案;細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群體,描繪他們的形象寫真,并順藤摸瓜找到他們的圈子、群落以及最常出沒以的地點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行利益煽動(dòng)性軟文教育。同時(shí),對(duì)網(wǎng)站域名相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行高密度頻率爆光,提高各搜索引擎的優(yōu)化排名。這是一項(xiàng)長期有技術(shù)含量的工作,必須要重視、重視、再重視!
比照共性三:如何達(dá)成五星級(jí)服務(wù),從網(wǎng)站本身來找不足。站在用戶的角度來思考,網(wǎng)站是否達(dá)成了他們想要的東西,如果我是用戶,當(dāng)我登陸香巴拉網(wǎng)站時(shí),我們最想得到的服務(wù)是什么?我們希望通過怎樣簡便的操作就可以達(dá)到我們想要的目的呢?所以我們還得再次考慮以下因素:
1、 誰是我的理想用戶?
2、 當(dāng)用戶瀏覽我的網(wǎng)站時(shí),能否在5秒鐘內(nèi)弄明白網(wǎng)站是關(guān)于什么的,提供哪種產(chǎn)品或服務(wù)?
3、 用戶能否很容易地弄明白我想要他們做什么?
4、 用戶能否很容易完成這些操作?
5、 是否所有的內(nèi)容都有用、有趣,并能給訪問者留下深刻的印象?網(wǎng)站的布局和圖像是否合理?廣西的內(nèi)容是否有趣、切題、完整?
6、 網(wǎng)站能否給人耳目一新的感覺?能否與我的產(chǎn)品/服務(wù)、整體業(yè)務(wù)和市場(chǎng)相得益彰?能否鞏固我的品牌地位?
