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爆炒概念,如何做到不粘不糊?

中國營銷傳播網 2008-10-17 14:30 營銷分析
免責聲明:本文作者不是廚師,文章內容不談做菜,因眼神不好誤讀本文與作者無關。 炒概念這回事,最初應該是由醫藥營銷人所創造,后來屢屢引起轟動以后,逐漸被其它行業紛紛效仿,并取得了大大小小的成功,比如負離子空調、立領男裝、27層凈化水乃至能洗地瓜的洗衣機等

 免責聲明:本文作者不是廚師,文章內容不談做菜,因眼神不好誤讀本文與作者無關。
  炒概念這回事,最初應該是由醫藥營銷人所創造,后來屢屢引起轟動以后,逐漸被其它行業紛紛效仿,并取得了大大小小的成功,比如負離子空調、立領男裝、27層凈化水乃至能洗地瓜的洗衣機等等。限于筆者單一的行業經歷,在此只談醫藥保健品概念炒作方面的一些體會。

  在醫藥保健品營銷領域,概念說白了其實就是產品的治療機理。好的機理能有力支撐起產品光環四射的核心利益點,使療效承諾更具有可信度,直接促進產品銷售。不好的機理則使患者如墜云霧,不知所云,甚至一眼識破,落得個身敗名裂的下場。

  根據多年的市場實踐心得,筆者認為,爆炒概念,不粘不糊,通常需要遵循以下四條法則。

  一、 順勢而動

  患者在經歷過無數次慘痛的忽悠后,大多數已練就一雙“火眼金睛”,任你自說自話,我自巍然不動。導致的直接結果是,眾多醫藥操盤手感覺報紙、電視、電臺各種媒體都不好使了,以前一期廣告能接三百多個電話,現在連一二十個都接不上了。事實上,今天這種舉步維艱的營銷環境,在很大程度上是由醫藥人自己過度承諾,惡性競爭等違規手段造成的,信任危機的惡果必然由整個行業來承擔。

  因此,成功概念的核心通常緊貼患者頭腦中的固有認知,而不是全盤創新。這樣一來,更容易獲得患者認可,較易突破信任危機的心理防線。

  以中醫藥理論體系為例,雖然看似繁復,其實完全可以用三個字來概括——“通、排、補”。

  通:絕大多數人都聽過并認同中醫的“通則不痛,痛則不通”。 所謂通,就是指氣血津液運行通暢,如果局部有病變就會阻滯氣血運行,形成淤證,表現出痛的癥狀來,要做到通則不痛,就要消除淤證,使氣血運行通暢。利用“通”理論為概念載體的有萬通筋骨貼、汝婷乳寧等,都取得了成功。

  排:很多人看到這個字就能聯想到“排出毒素,一身輕松。”可見盤龍云海概念炒作得多么經典,一句話就說到人心里去了。同樣借此東風扶搖直上的還有“碧生源”常潤茶,與排毒養顏膠囊有異曲同工之妙。

  補:男人需要補,因為他們容易腎虛;女人需要補,因為特殊的生理結構導致她們氣血雙虧;老人需要補,因為需要多種營養;孩子更要補,長身體的時候鈣鐵鋅硒維生素哪樣少得了?于是乎,匯仁、東阿、健特個個賺得盆滿缽滿。

  以這些理論為基點進行概念延伸,不需要花費太多口舌說服教育,你一說,大家就都懂了。有可能成為先驅,但絕對不會成先烈。

  二、 大道至簡

  最近,筆者看到某民營醫院治療股骨頭的廣告專題片,在短短一分鐘里,充斥著各種艱深繁雜的醫療專業術語,還有各類英文縮寫簡稱,筆者不禁對其廣告效果產生了深深的憂慮。根據某權威機構調查結果顯示,目前我國公民年平均閱讀量為0.7本書,而日本是30本,足見當前我國普羅大眾的心態何等浮躁,在這樣的大環境下,誰會去絞盡腦汁理解那些高深莫測的廣告?

  你的概念,越生動,越形象,越簡單就越成功,最好能讓小學文憑的都能輕松搞明白。時刻應謹記,我們是賣藥的,不是作報告的。

  看看下面這些似曾相識或耳熟能詳的例子:

  “老公,煙戒不了,洗洗肺吧!”“排出毒素,一身輕松。”“3000萬人骨里拔刀”“養出女人好氣色”“宮內排毒,讓女人心服口服。”……

  陽春白雪,曲高和寡。

  沒有誰愿意為自己搞不明白的東西埋單。

 

 三、 佛靠金裝

  前段時間筆者參加某營銷專家的品牌講座,會中,專家拿出了一款由其全程策劃的醒酒飲品,并給在座每人發了一罐(250ml),同時附帶一張終端三折頁。拋開包裝設計與產品名稱不談,當我看到其主要成分為番茄、芹菜發酵榨汁,又聽見專家說它的終端零售價為13元/罐時,不禁啞然失笑。坦白的講,我對這個玩意兒不抱任何希望。

  換位思考,你愿意花13塊錢買一小罐蔬菜汁嗎?那還不如喝匯源果蔬汁。

  這個東西可能真的很有效,這個價位也并非一定賣不出去,問題是,當你看它成分時,難免眼前浮現出農貿市場包著頭巾擺攤賣菜的大嫂,還會想起曾經討價還價的經歷。

  概念炒作,一定要提升產品的價值感,否則就沒必要炒作。

  曾火爆大江南北的木竭膠囊,其主要成分為黑木耳多糖,也就是從黑木耳里提取出來的。在傳播過程中,它刻意回避這一成分帶給患者的低價值感,進行藥理改造,改頭換面,其實還是黑木耳多糖。

  暢銷十余年而不衰的腦白金,無非就是褪黑素而已,史玉柱給它取了個更好的名字,一下就把其它褪黑素的同類品甩到屁股后邊去了。

  知道“再生資源回收公司總經理”嗎?其實就是個收破爛的!

  四、 越級而立

  套用第九代本田雅閣的廣告語,意思是說,炒作概念一定要比競品境界高。

  在這個消費過剩的年代,患者面臨多種選擇躊躇難定,猶豫不決。這就要求我們,不僅僅要淋漓盡致的說出我們的好,以及為什么這么好,還要隱蔽的跟他們分析,競品有什么不好,為什么不好。

  不打壓競品,我們就無法生存下去,弱肉強食,別無選擇。

  常見很多產品喜歡在宣傳品中列表,把自己跟別人作對比,一看這表格,除了自己完美無瑕,別人全都一無是處,事實上,這是很狹隘,很失敗的。

  患者都不是傻子,或者說不都是傻子,這么做目的性太明顯了,因此也就完全失去了它的作用。金無足赤,人無完人,如果我們告訴患者我們也有小缺點,反而能博取信任,前提是,這個缺點是完全可以容忍,可以忽略不計的。分析競品當然不能指名道姓,但要讓人看過之后就知道你說的是誰,要先肯定人家的優點,然后看似不經意的帶出它的缺點,這個缺點,是我們自己沒有而患者又非常在乎的。

  那次我在國美選購電熱水器,問及某品牌導購另一品牌如何,其并未百般詆毀,而是大加褒獎了一番,最后輕描淡寫的來了句:“因為沒有防電墻,除了可能偶爾會漏電別的也都挺好的。”為了不被電死,我連忙掏錢買下了她家的熱水器。  

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