酒業應正視危機
越來越挑剔的消費行為與激烈的競爭形勢使得危機幾乎成為企業運營的孿生物,只要企業在運營,危機就難以避免。而我們要關注的重點是:為什么處于同樣的商業環境中,受到相同法律法規的保護和制約,但在危機面前,有的企業應對無措,最后慘敗收局?而有的企業卻能運籌帷
越來越挑剔的消費行為與激烈的競爭形勢使得危機幾乎成為企業運營的孿生物,只要企業在運營,危機就難以避免。而我們要關注的重點是:為什么處于同樣的商業環境中,受到相同法律法規的保護和制約,但在危機面前,有的企業應對無措,最后慘敗收局?而有的企業卻能運籌帷幄,不僅成功化解了危機,而且將其轉化為商機?在這背后,起決定性作用的是什么?
與許多行業一樣,中國酒類行業因進入門檻低、品牌多、競爭激烈、市場秩序未完全建立等諸多因素,致使整個行業的發展處于一種混亂無序的狀態。而市場運營規則的混亂,更使得競爭日漸陷入一種惡性循環的怪圈,其中過分依賴廣告投入使得行業利潤不斷走低。更為嚴重的是,各種危機事件亦文章來源:cnwinenews.com不斷浮出水面:從秦池事件、山西毒酒大案、廣州毒酒事件等等。這些危機一方面反映出中國酒類行業在監管上存在著缺陷,另一方面也反映出在激烈的市場競爭面前,一些酒類企業由于無法實現營銷突圍而不得不鋌而走險,采取某些短期營銷行為。
“品牌缺失、信譽不足、危機無措”已成為目前中國酒類行業發展的三大障礙。其中,危機困境是面臨的最大的發展障礙之一。
筆者認為,面對危機,應該實事求是,擺明問題,承擔責任,消除影響,而不是選擇逃避、推卸。畢竟,信息化時代,媒體傳播的效應不容忽視,尤其是在網絡時代。要知道,誰都無法關閉網絡。
作為一個企業,必須時刻警惕危機,正確面對危機。
