試論"雅客"的八大營銷迷局
最近據不可靠消息說,雅客的銷量實際上還在持續下滑,具體的表現是車間并不能滿負荷的生產,如原來一天生產八百箱都供不應求而現在每天生產五百還有庫存。
做為第一個異軍突起的中國糖果企業,我們都期待雅客能有更好的表現,尤其是開創了維生素糖果品類而成為維生素糖果的領頭羊的雅客來講,它的前期的傳播和品類的塑造確實讓我們眼前一亮,但是雅客接下來的表現卻未免讓我們這些營銷人有些失落!
經過對雅客的營銷行為進行研究發現:雅客目前的困境和迷局實際上宿命的,其原因根本是雅客的線上傳播和線下的行為嚴重不匹配以及浮躁、目光短視形成了目前所面臨的一切。
目前中國的中小糖果企業大多是在96年以后隨著糖果市場的快速膨脹而發展起來的企業,經營手法簡單粗放是其共有的特點,且企業缺乏對渠道的實際掌控和動態的了解,只是單純的以銷量為王的現象在這個行業依然沒有得到根本的改變,雅客同樣也是這樣。
雅客的營銷迷局具體表現在如下幾個方面:
迷局一:錯把知名度當品牌力。
雅客依靠行業一流咨詢策劃公司的指點江山和激揚文字在短期內崛起并很快的進入各個主流大賣場,迅速占據了中國功能性糖果的第一把交椅。由于央視的大手筆投放,前期的招商也取得了巨大的成功。這樣一來,雅客上下無不歡呼雀躍,似乎成為中國糖果一線大品牌的曙光已經乍現。
而大手筆的傳播和新產品的問世只是解決了一個知名度的問題,從塑造品牌層面來講,也只是萬里長征剛走了第一步,接下來的如何推廣,如何長時間的占領渠道,如何培養消費者的品牌忠誠和消費偏好才是亟待解決的問題。
可是,我們失望的看到,雅客并沒有這樣做,而是在渠道建設、網絡布局以及核心培養消費者的道路上漸行漸遠,由于資源的分散而對功能性糖果的推廣后繼乏力,逐漸失去了在功能性糖果品類里面的競爭力。
更為嚴重的是,雅客以為一個剛有極高知名度的糖果旗幟下應該產生更多的新產品來產生更多的銷量和利潤,推廣失敗的結果證明:知名度并不等同于品牌力!
迷局二:迷戀于新產品的開發和概念的打造。
雅客先是推出V9,之后又斥巨資打造雅客DIDADI,接下來又推出了濃點等系列產品,更為嚴重的是雅客不顧木糖醇市場已經是紅海一片而挺身進入,而且所有的新產品都是階段性的主推,資源嚴重分散、貪功冒進的結果使雅客缺乏核心戰斗力產品,最終所有的產品在市場上都不能占有絕對的優勢。而對于糖果的每個品類,消費者只會鐘情于兩到三個品牌,在品類上缺乏優勢的結果使雅客的銷售狀況不佳就是意料當中的事情了!
迷局三:渠道建設嚴重不力。
雅客的渠道建設相對于一線品牌來講是一個非常薄弱的環節,其原因還是沒有從根本上改變銷量為王的思維,空中媒體的投放,代言人的選擇解決了前期的招商問題。而往往招商的成功只是把產品賣給了經銷商,但是經銷商怎么樣把產品賣給消費者方面雅客做的是不足的。實際上,我們是依靠經銷商來賣產品,而不是把產品賣給經銷商!
我們從來沒有聽說箭牌、徐福記等一線品牌召開什么大規模的招商會,因為他們明白:只有把渠道建設好了,產品和消費者形成良性互動后銷量只是順帶的結果!
所以渠道精細化和與經銷商形成戰略聯盟共同來運作市場是雅客迫切要解決的問題。
迷局四:缺乏一支有強大執行力的隊伍。
與箭牌等一線品牌有強大的執行力的隊伍不同,雅客的營銷隊伍不穩定,銷售組織渙散早已是業內都已知曉的消息。由于缺乏相應的制度和過程管理的不完善以及個別管理者的管理不力,雅客缺乏一支穩定的,有戰斗力的隊伍,依靠這樣的一支隊伍來運作市場,被打的潰不成軍也是一種必然的結果。
迷局五:缺乏企業文化。
企業文化是一個企業的靈魂,企業的每一個成員都能融入這種文化并有很強的榮譽感。舉個例子來講:為什么日本企業的員工都能拼命的工作,其中一個核心的原因是他們認為自己的企業是最優秀的并對自己是企業的一份子而榮。雅客真的要學習我們國內的一些優秀企業如蒙牛、海爾、聯想、華為等,看看人家是如何打造企業文化的!
雅客的企業文化都是落在紙面上的文化,辭藻華麗而沒有任何的實際作用,遠遠沒有海爾的一句“真誠到永遠”和華為的“狼性”文化來的實在。雅客真的是應該在企業文化上多下工夫了!
迷局六:缺乏戰略眼光,有自戀傾向。
雅客的市場行為通常是戰術行為,如不斷推出新產品,渠道建設不力等,通常缺乏把自己的市場行為提高到戰略高度的眼光和實際動作,比如說,雅客不斷推出新產品嚴格來講只是一種跟風行為,很難看得出有什么樣的戰略思想在里面。原先V9的推出算是打造出了一個革命性的新品類,但有我們卻沒看到企業在這個品類里面堅持把它做強做大的戰略思維的具體動作。
就我看來,國內有些咨詢公司對自己的作品過分的自信,有自戀傾向,這本身沒有什么大錯,而如果企業也不顧實際情況跟著自戀而不重視營銷戰略的話就是一個比較嚴重的錯誤了。
迷局七:浮躁及短視
雅客缺乏沉下心來把自己的市場一步步做好的信心和決心,前期短暫的成功使企業患上了比較嚴重浮躁和短視癥狀,以為依靠一些技巧性的動作就可以長久的占領市場。浮躁和短視的結果只能使企業與市場機會一次次失之交臂。
迷局八:忽視營銷系統管理及營銷基本功的打造
一個行業的發展,必然要經過四個階段,即啟蒙期、跟風期、淘汰期和平定期,目前實際上處于糖果行業的淘汰期。這個行業的特征是雖然強勢品牌已經出現,但是由于行業的消費潛力不斷的被激發出來,中小品牌還有一定的發展空間。在這個時期內主要比拼的是企業的系統營銷管理的能力以及關鍵營銷要素如產品力、銷售力、管控力和執行力的打造等,也就是說這個階段考驗的是企業的基本功是否扎實,網絡是否健全、隊伍是否有強大的執行力等,考驗是是企業系統營銷管理水平和能力,如果有一個環節出現問題,對企業來講,都是在未來被淘汰出局的對象!
而我們所看到的雅客卻是在渠道建設不完善、隊伍缺乏執行力、產品缺乏戰斗力的情況下的一昧的崇拜高舉高打,希望能大投入、大回報,不肯扎扎實實的來進行營銷系統管理的完善的結果最終只能是出現的目前的不利局面。
反過來講,目前雅客的一些表現還是可圈可點的,關鍵是從現在開始要注重系統管理能力的整體提升;注重基本功的修煉,老老實實的把渠道建設好,把隊伍管理好,并確定自己清晰科學的發展目標和規劃并矢志不渝的實施才有可能擺脫目前的迷局和窘境而進入快速發展的坦途。
并且,對于雅客來講,這可能是最后的機會!
愿雅客一路走好!
