市民：沈陽市場一種900毫升飲料出現(xiàn)兌獎難 有媒體調(diào)查：超市兌獎不賺錢

    晨報(bào)訊（記者 湯洋 實(shí)習(xí)記者 孫帥）買瓶飲料，發(fā)現(xiàn)包裝上印著“再來一瓶”，本來覺得幸運(yùn)，但接下來發(fā)現(xiàn)兌換難，于是，郁悶了。

    近日，沈陽市民姚女士就遇到了這樣的事兒。

    “我中了‘再來一瓶’900毫升的飲料，卻兌換不了，超市說只能給我一個(gè)500毫升的，這不是占消費(fèi)者便宜嗎？”姚女士這樣說。

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在沈陽一些大小超市，900毫升飲料“再來一瓶”都出現(xiàn)兌換難。

    市民投訴：架子上有貨，就是不給兌

    7月9日，市民姚女士在北京華聯(lián)沈陽太原街店買了一瓶900毫升的康師傅每日C水晶葡萄汁，隨后她在瓶蓋上看到了“再來一瓶”的字樣。

    “按照瓶子上的活動規(guī)則，可以兌一瓶900毫升的飲料！”第二天，姚女士拿著瓶蓋和購物小票，回去兌換飲料，沒想到卻惹了一肚子氣，“說只能兌一瓶500毫升的，說是廠家一直沒給送貨，可里面架子上還有很多在賣，就是不想給我兌！”

    姚女士說，此前，她也曾中過“再來一瓶”900毫升的飲料，去鐵西的一家超市兌換時(shí)，也遭遇了同樣的問題，不過那一次超市給她兌換了兩瓶500毫升的飲料。

    超市回應(yīng)：是廠家讓這么兌換的

    7月11日，記者前往北京華聯(lián)沈陽太原街店時(shí)，超市里仍有很多900毫升的康師傅每日C飲料。

    記者以消費(fèi)者身份，拿著姚女士提供的瓶蓋和購物小票到服務(wù)臺兌換時(shí)，工作人員表示，只能兌一瓶500毫升的，因?yàn)閺S家一直沒送900毫升的飲料過來，她也不知道什么時(shí)候會送來。廠家曾告訴他們，兌換900毫升飲料的，就給一瓶500毫升的。

    工作人員建議，如果想要900毫升的，可以到別的地方試試。

    為啥超市里有900毫升的飲料，卻不給兌換呢？工作人員稱，出售的和兌換的不一樣，不能把出售的拿出來兌換。

    記者看到，在從超市購買的900毫升康師傅每日C飲料的瓶身上，兌換規(guī)則明確寫著：450毫升、500毫升可互相兌換，900毫升、1升僅兌換相同規(guī)格的飲料，口味不限。

    7月12日，記者拿著那個(gè)有900毫升標(biāo)記的瓶蓋，走訪了包括家樂福、新瑪特、樂購在內(nèi)的沈陽多家大小超市、食雜店。除了其中一家可以兌換1升的飲料外，其余不是兌不了，就是只給兌換一瓶500毫升的。

    廠家推測：商家不給兌是因?yàn)橄勇闊?/p>

    昨日，記者撥打活動咨詢電話，表明身份后，對方表示會有相關(guān)工作人員回復(fù)記者。

    康師傅（沈陽）飲品有限公司的工作人員回復(fù)記者時(shí)表示，廠家從沒有過900毫升兌換500毫升的說法，如果超市有這樣的行為是違規(guī)的。

    對于眾商家都稱900毫升飲料沒有貨，工作人員解釋說，“如果商家說沒有貨，可能是碰巧趕上超市的貨賣完了。”

    工作人員說，商家和廠家兌換“再來一瓶”有兩個(gè)渠道。一般情況下，商家或店主會向廠家申請幾箱飲料，這些申請的飲料是專門用來兌換的。另一種情況是，有的商家會用自己柜臺里的飲料兌換給消費(fèi)者，到了一定時(shí)間或者一定數(shù)量后，廠家會把商家積攢的瓶蓋兌換成飲料，把他們的貨補(bǔ)上。

    他還推測，商家稱沒有貨不給兌換，很可能是嫌麻煩，“有時(shí)商家拒絕用柜臺里的商品進(jìn)行兌換，我們也沒辦法。”

    便利店賣一瓶飲料能賺一元，兌一瓶只能賺2角

    “再來一瓶”兌獎難的問題，并不是首次出現(xiàn)，恰恰相反，2009年和去年的暑期，全國都出現(xiàn)過類似的問題。那么，為什么今年的這個(gè)暑期再次出現(xiàn)了呢？背后有著怎樣的利益糾葛呢？

    此前，有媒體就此進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，“再來一瓶”的營銷手段對于超市、食雜店等銷售商來說，所能獲得的“促銷好處”微乎其微。

    萬元貨款被“再來一瓶”凍結(jié)

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于大多數(shù)臨街終端，也是最底層的銷售終端，“再來一瓶”的“促銷好處”已經(jīng)微乎其微。

    一般情況下，廠商對經(jīng)銷商采取15箱送1箱，經(jīng)銷商對銷售終端采取1箱送1瓶。也就是說，如果是15瓶一箱，銷售終端返回經(jīng)銷商15個(gè)有獎瓶蓋，可得16瓶飲料，多出的一瓶即為利潤，分?jǐn)偟?5瓶上來看，兌一次獎獲得的毛利在0.1元~0.2元，凈利可以忽略不計(jì)。但賣掉一瓶飲料毛利基本在30%以上，在0.6元~1元左右，孰輕孰重一算便知，這就是臨街終端推諉兌獎的主要原因。

    此外，康師傅飲料的一位分銷商表示，公司每個(gè)月都能積壓上萬個(gè)兌獎瓶蓋，需要向康師傅相關(guān)主管申請后方可兌換，半個(gè)月或一個(gè)月一次。這意味著會有數(shù)萬元貨款被“再來一瓶”凍結(jié)。

    “再來一瓶”兌獎率普遍不超過50%

    與此同時(shí)，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，飲料行業(yè)內(nèi)的“再來一瓶”，實(shí)際兌獎率普遍不超過50%，部分廠商甚至不足10%，“如果果真100%兌換，沒有廠商能夠盈利。”

    從這個(gè)角度來看，再來一瓶屬于名副其實(shí)的“概念營銷”。一家飲料公司的營銷經(jīng)理告訴記者：“‘再來一瓶’的核心激發(fā)點(diǎn)，就在于博消費(fèi)者一樂，即使中不了獎，很多消費(fèi)者也會抱著博一博的心態(tài)去買一瓶，至于最終能否中獎反而是其次，這種激發(fā)點(diǎn)使‘再來一瓶’符合一種優(yōu)秀營銷手段的基本條件，成本低、易操作、效果好。”