美國科普作家、物理學博士米歇爾·沃爾德羅普，以新的科學進展寫出了《復雜》，展示了混沌的邊緣為何成為一個組織創造力和潛能的福地。該書第一章寫了一個愛爾蘭的理念英雄布賴恩·阿瑟。麥肯錫提供的一份暑期工作使他得以深入一家德國公司，當他面對復雜的真實世界時他才發現，他在學校里花費了那么多時間掌握的漂亮的方程式和花哨的數學僅僅是工具——而且是作用很有限的工具。而一個人最重要的洞察力，看到事物之間相互聯系的能力，與大學里學到的線性思維或邏輯思維無關。這段經歷，讓他對經濟學大為失望。經濟學就像是純數學的一個分支，所有的教科書都充滿了數學等式，人類所有的弱點和激情都被濾去了。

　　科學家們整整花了300年的時間把所有的東西拆解成分子、原子、核子和夸克后，他們現在又開始把這個程序重新顛倒過來。他們開始研究這些東西是如何融合在一起，形成一個復雜的整體，而不再去把它們拆解為盡可能簡單的東西來分析。這是個能量的世界，而能量是沒法精確測度的整體。無論你喜歡也好、不喜歡也罷，這個世界是不穩定的，充滿了進化、動蕩和令人吃驚的事情。經濟學必須將這些動蕩囊括其內。

　　復雜性系統都具有將秩序和混沌融入某種特殊的平衡的能力。其平衡點，即常被稱為“混沌的邊緣”。一個系統中的各種因素從無真正靜止在某個狀態中，但也沒有動蕩至解體的地方。“這個混沌的邊緣，就是公司的一個個業務現場。這里有總裁或CEO 把握戰略的現場的現場，決定我是誰、要去哪里和怎么去的問題；有營銷總監決定營銷策略、渠道策略和品牌建設的現場；有技術研發員的現場，是決定技術的走向和進境的地頭；當然還有決定產品的品質和安全生產制造的魔鬼細節；有決定客戶對公司最終評價的客戶服務的現場，等等。

　　混沌的邊緣——現場，會顛覆許多事，是一切革命發生的地方。在現場，即便是最保守、最頑固的官僚，也會被最終改變；在現場，即便是再不可一世的獨裁者，也不得不接受現實；在現場，即便是再稚嫩的后生仔，也可以蛻變為杰出的領導人。在現場，個人和公司地頭力才能夠得到整體釋放或爆發。個人和組織網絡的力量是無法窮盡的，公司運作就是駕馭更廣域的能量，用無窮小的消耗，獲取無窮大的收益。

　　場域是宏大的，又是具體的。無論大小，場域的要還是生生不息。一個領導者，不在于他自己有多少前無古人后無來者的能耐，而是他是不是能夠建設并駕于一個生生不息的開放的場域，讓無論場域內外的相關利益者，都可以發覺自己的潛能和創造力。從領導團隊到建構和駕馭場域，是對21世紀領導者提出的挑戰。你準備好了嗎？