在理想的情況下，你公司的使命陳述應當提到你的客戶以及你的產品和服務會給你客戶的生活帶來哪些不同。YouTube創始人查德·赫爾利想讓人們可以把自制的視頻傳送給其他人觀看。在他的網站上，他的使命最早體現在一句口號上，非常簡單，那就是“播出你自己”。

　　“查爾斯·史考伯的使命是做最有用的、最道德的金融服務公司。這樣的表述反映了我們的愿景與價值——它是我們的生活方式！”商務戰略專家、查爾斯·史考伯投資企業分公司的前主席張凱倫說。

　　拉里·佩奇和謝爾蓋·布林為了將數以萬計的網頁整合起來，使人們更快、更容易地找到這些網頁才創立了谷歌公司。他們最初的使命是要“將一切信息編入索引”。聯邦快遞決定要將包裹“準時送達世界各地”，并且在很長的時間里，該公司使用的是“絕對、肯定、隔夜送達”這一口號，后者更令人難忘，更有效。

　　使命、宗旨是你可以實現的某些事情，你可以衡量它。第三方可以告訴你是否已經完成了使命。那么，現在問問自己：你的使命、宗旨到底是什么呢？

　　當拜訪哈佛商學院的西奧多·萊維特時，這位傳奇的資深營銷管理學者在最初的5分鐘之內就告訴馬克：“在你的組織以及你的生命中，有一項資產要比其他任何資產都寶貴——在你人生旅途中的每一階段，你都需要小心翼翼地、創造性地構建它。你最寶貴的資產就是你的聲譽。”一家公司的聲譽可以被定義為“它如何被顧客認識和信任（或不信任）”，他說。

　　倘若你想讓人們說你擁有“一家優秀的公司”，那么，審視一下你的聲譽：你現在的聲譽怎么樣？對你的業務，人們怎么評價？最重要的是，從現在開始，想要贏得你夢想的聲譽必須做些什么？